本書內(nèi)容涉及了酒店前廳、客房、餐飲等對(duì)客服務(wù)重點(diǎn)部門的100多個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)案…
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本書從戰(zhàn)略的調(diào)試對(duì)大客戶服務(wù)提出了一系列的創(chuàng)新理念。大客戶的服務(wù)必須從實(shí)…
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中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)
本書在繼承前四版的基礎(chǔ)上，有所改進(jìn)、創(chuàng)新。在理論、路徑、方法三方面有較清…
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本叢書針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)在職干部實(shí)戰(zhàn)管理能力訓(xùn)練而展開，涵蓋了如下內(nèi)容…
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在全球經(jīng)濟(jì)一體化和高新技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，我國(guó)企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)…
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路耀華 著
企業(yè)興衰與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系，一直是企業(yè)界和經(jīng)濟(jì)界廣大人士探索的課題。在國(guó)…
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王希蘇 著
領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐是關(guān)系社會(huì)進(jìn)步的實(shí)踐，在人類社會(huì)的發(fā)展中，社會(huì)進(jìn)步的努力由領(lǐng)導(dǎo)者…
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馬克思主義是工人階級(jí)及其政黨的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)，是共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)改革和建…
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在西方人文社會(huì)科學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門重要、實(shí)用并且引起普遍重視的邊緣學(xué)科?！?/p>
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蘇勇 著
本書是教育部人文社會(huì)科學(xué)研究“十五”規(guī)劃項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)倫理及經(jīng)營(yíng)…
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張玉利 主編
書圍繞如何創(chuàng)業(yè)這一主題，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)以及市…
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（英）弗勒德，（英）杰克遜 著，楊建梅 等…
本書認(rèn)為管理者面臨的各種各樣的難題，應(yīng)該用不同的系統(tǒng)方法論去處理，并提出…
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企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略由單純追求當(dāng)前的利潤(rùn)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)績(jī)效（三重基線）的…
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本書主要敘述了先驅(qū)者寶潔的改革軌跡及其全力以赴實(shí)行ECR的改革實(shí)況。在困境…
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（美）琳達(dá)·S·桑福德，戴夫…
這本書以一些令人清醒的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)為開端，然后提供了一系列的原則來指引你適應(yīng)…
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鄭朝暉 著
本書第一部分是審計(jì)分析框架，將價(jià)值分析理念及工具引入審計(jì)分析中，幫助分析…
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王雅麗 主編
《網(wǎng)絡(luò)信息資源管理》是“廣東省哲學(xué)家社會(huì)科學(xué)‘十五’規(guī)劃項(xiàng)目”之一，該書…
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（美）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 著；許江林、劉景梅 譯…
本標(biāo)準(zhǔn)是由項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的一個(gè)重要的國(guó)家性的，也是事實(shí)上的全球性的標(biāo)準(zhǔn)…
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《現(xiàn)代護(hù)理管理流程與規(guī)范》全面系統(tǒng)地論述了現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理工作規(guī)范與流程…
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谷祺 等音響合成
本書作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科系列教材的重要組成部分，力求符合教學(xué)規(guī)律，滿足本…
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