14.2從典型用戶(hù)到場(chǎng)景
有了典型用戶(hù)之后，我們還得決定每一個(gè)典型用戶(hù)的目標(biāo)——他/她使用系統(tǒng)想要達(dá)到什么目的（如：購(gòu)物者，產(chǎn)品提供商，濫發(fā)廣告者……）對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)，列出達(dá)到目標(biāo)所必需經(jīng)歷的過(guò)程，這就是場(chǎng)景。注意，有些場(chǎng)景描述了成功的結(jié)果，有些場(chǎng)景描述了失敗的結(jié)果。用戶(hù)和系統(tǒng)有成百上千種可能交互的情況，在寫(xiě)場(chǎng)景的時(shí)候要有針對(duì)性。
對(duì)每一個(gè)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景入口（描述場(chǎng)景如何開(kāi)始）。
描述典型用戶(hù)在這個(gè)場(chǎng)景中所處的內(nèi)部和外部環(huán)境（內(nèi)部環(huán)境指心理因素等）。
給場(chǎng)景劃分優(yōu)先級(jí)，就按優(yōu)先級(jí)排序。
寫(xiě)場(chǎng)景（總得有人動(dòng)筆寫(xiě)）。這一任務(wù)就由PM蕓蕓來(lái)負(fù)責(zé)，下面是她寫(xiě)的一個(gè)一頁(yè)場(chǎng)景。
場(chǎng)景
移山公司文檔 [https://www.yishan.cc]
工作項(xiàng)序號(hào)128：商戶(hù)上貨，最后修改時(shí)間：2007/3/1
1．背景：
?。?）典型用戶(hù)：吳小石頭[主要]劉蘭[次要]
?。?）用戶(hù)的需求/迫切需要解決的問(wèn)題
a．吳小石頭：上貨過(guò)程冗長(zhǎng)，要反復(fù)輸入相似的文字，出錯(cuò)之后不容易恢復(fù)。
b．吳小石頭：上傳圖像文件較慢，各個(gè)圖像的標(biāo)定（正面，側(cè)面，縮略圖）較繁瑣。
c．吳小石頭：上貨完成后，最后的商品信息展示的整體效果事先不能知道。還要手工標(biāo)注哪些是新產(chǎn)品，哪些是老產(chǎn)品。
?。?）假設(shè)：
a．商品信息展示功能已經(jīng)完成。
b．用戶(hù)訂閱某個(gè)商家的產(chǎn)品更新功能已完成。
2．場(chǎng)景：關(guān)于這個(gè)場(chǎng)景的文字描述。
吳小石頭要把最近處理好的兩個(gè)石頭工藝品放到網(wǎng)上去賣(mài)。他先登錄Stone網(wǎng)站，如果他設(shè)置了“記住我的登錄資料”，stone網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)登錄。
他點(diǎn)擊“上傳產(chǎn)品信息”，然后就進(jìn)入了上傳頁(yè)面。頁(yè)面中各個(gè)字段的布局和最終用戶(hù)看到的一樣，這樣他在編輯的時(shí)間就知道效果了。
他可以選擇先上傳圖像文件，網(wǎng)頁(yè)可以自動(dòng)開(kāi)始后臺(tái)處理圖像文件的上傳，這樣當(dāng)他處理網(wǎng)其他資料的時(shí)候，圖像也上傳得差不多了。
他依次輸入商品的名字、描述等。網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)記住了他以前輸入的資料，在各個(gè)字段中都有提示，他一般選中以前的輸入，然后稍作修改即可。
他輸入完必須填寫(xiě)的資料后，就可以選擇下面三個(gè)動(dòng)作之一：
a．立即發(fā)布；
b．保存，不發(fā)布；
c．保存，繼續(xù)編輯。
選項(xiàng)c的作用是讓他保存好已經(jīng)輸入的信息，不至于因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接中斷等原因而丟失。
選項(xiàng)b讓他可以保存資料，但是不立即發(fā)布。
選項(xiàng)a讓他可以立即發(fā)布商品信息。
這次，吳小石頭選擇a，網(wǎng)頁(yè)會(huì)檢查輸入的完整性，必要時(shí)給予提示。
所有資料上傳到網(wǎng)站后，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)生成上傳圖像的各種縮略圖（64×64、128×128、512×512等），自動(dòng)把這一產(chǎn)品標(biāo)注為“新產(chǎn)品”。系統(tǒng)同時(shí)根據(jù)規(guī)則（每個(gè)商戶(hù)只能有10個(gè)新產(chǎn)品）把以前商品的“新產(chǎn)品”標(biāo)注去掉。
吳小石頭在完成這一操作后，如果用戶(hù)劉蘭訂閱了商戶(hù)“吳小石頭”的產(chǎn)品更新，劉蘭就會(huì)收到一份E-mail，告知她喜歡的商家又有新產(chǎn)品上市了。
3．其他資料
a．商戶(hù)登錄網(wǎng)站場(chǎng)景參見(jiàn)TFS任務(wù)121。
b．商品展示場(chǎng)景參見(jiàn)TFS任務(wù)122。
場(chǎng)景之間如何區(qū)分呢，這就要求我們要找到這個(gè)場(chǎng)景中特殊的地方，對(duì)于共同的流程可以一筆帶過(guò)，重點(diǎn)描述場(chǎng)景中特殊的因素。
把場(chǎng)景組織成一個(gè)故事，這樣就能把一個(gè)完整的用戶(hù)與系統(tǒng)交互的流程記錄下來(lái)，以后進(jìn)行演示或驗(yàn)收都可以以此為基礎(chǔ)。
場(chǎng)景設(shè)計(jì)好是好，但是做過(guò)了頭會(huì)是什么情況？一天，大家在討論“吳小石頭上貨”這一場(chǎng)景時(shí)，二柱叫到：“停，別忙了，我有了場(chǎng)景！”他從桌子底下抽出一個(gè)模型，上面擺著用紙糊起來(lái)的房子、院子等，中間有幾個(gè)人形的木頭疙瘩，他指著其中一個(gè)木頭疙瘩說(shuō)，這就是吳小石頭，我們問(wèn)他怎么做就行了！
有了典型用戶(hù)之后，我們還得決定每一個(gè)典型用戶(hù)的目標(biāo)——他/她使用系統(tǒng)想要達(dá)到什么目的（如：購(gòu)物者，產(chǎn)品提供商，濫發(fā)廣告者……）對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)，列出達(dá)到目標(biāo)所必需經(jīng)歷的過(guò)程，這就是場(chǎng)景。注意，有些場(chǎng)景描述了成功的結(jié)果，有些場(chǎng)景描述了失敗的結(jié)果。用戶(hù)和系統(tǒng)有成百上千種可能交互的情況，在寫(xiě)場(chǎng)景的時(shí)候要有針對(duì)性。
對(duì)每一個(gè)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景入口（描述場(chǎng)景如何開(kāi)始）。
描述典型用戶(hù)在這個(gè)場(chǎng)景中所處的內(nèi)部和外部環(huán)境（內(nèi)部環(huán)境指心理因素等）。
給場(chǎng)景劃分優(yōu)先級(jí)，就按優(yōu)先級(jí)排序。
寫(xiě)場(chǎng)景（總得有人動(dòng)筆寫(xiě)）。這一任務(wù)就由PM蕓蕓來(lái)負(fù)責(zé)，下面是她寫(xiě)的一個(gè)一頁(yè)場(chǎng)景。
場(chǎng)景
移山公司文檔 [https://www.yishan.cc]
工作項(xiàng)序號(hào)128：商戶(hù)上貨，最后修改時(shí)間：2007/3/1
1．背景：
?。?）典型用戶(hù)：吳小石頭[主要]劉蘭[次要]
?。?）用戶(hù)的需求/迫切需要解決的問(wèn)題
a．吳小石頭：上貨過(guò)程冗長(zhǎng)，要反復(fù)輸入相似的文字，出錯(cuò)之后不容易恢復(fù)。
b．吳小石頭：上傳圖像文件較慢，各個(gè)圖像的標(biāo)定（正面，側(cè)面，縮略圖）較繁瑣。
c．吳小石頭：上貨完成后，最后的商品信息展示的整體效果事先不能知道。還要手工標(biāo)注哪些是新產(chǎn)品，哪些是老產(chǎn)品。
?。?）假設(shè)：
a．商品信息展示功能已經(jīng)完成。
b．用戶(hù)訂閱某個(gè)商家的產(chǎn)品更新功能已完成。
2．場(chǎng)景：關(guān)于這個(gè)場(chǎng)景的文字描述。
吳小石頭要把最近處理好的兩個(gè)石頭工藝品放到網(wǎng)上去賣(mài)。他先登錄Stone網(wǎng)站，如果他設(shè)置了“記住我的登錄資料”，stone網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)登錄。
他點(diǎn)擊“上傳產(chǎn)品信息”，然后就進(jìn)入了上傳頁(yè)面。頁(yè)面中各個(gè)字段的布局和最終用戶(hù)看到的一樣，這樣他在編輯的時(shí)間就知道效果了。
他可以選擇先上傳圖像文件，網(wǎng)頁(yè)可以自動(dòng)開(kāi)始后臺(tái)處理圖像文件的上傳，這樣當(dāng)他處理網(wǎng)其他資料的時(shí)候，圖像也上傳得差不多了。
他依次輸入商品的名字、描述等。網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)記住了他以前輸入的資料，在各個(gè)字段中都有提示，他一般選中以前的輸入，然后稍作修改即可。
他輸入完必須填寫(xiě)的資料后，就可以選擇下面三個(gè)動(dòng)作之一：
a．立即發(fā)布；
b．保存，不發(fā)布；
c．保存，繼續(xù)編輯。
選項(xiàng)c的作用是讓他保存好已經(jīng)輸入的信息，不至于因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接中斷等原因而丟失。
選項(xiàng)b讓他可以保存資料，但是不立即發(fā)布。
選項(xiàng)a讓他可以立即發(fā)布商品信息。
這次，吳小石頭選擇a，網(wǎng)頁(yè)會(huì)檢查輸入的完整性，必要時(shí)給予提示。
所有資料上傳到網(wǎng)站后，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)生成上傳圖像的各種縮略圖（64×64、128×128、512×512等），自動(dòng)把這一產(chǎn)品標(biāo)注為“新產(chǎn)品”。系統(tǒng)同時(shí)根據(jù)規(guī)則（每個(gè)商戶(hù)只能有10個(gè)新產(chǎn)品）把以前商品的“新產(chǎn)品”標(biāo)注去掉。
吳小石頭在完成這一操作后，如果用戶(hù)劉蘭訂閱了商戶(hù)“吳小石頭”的產(chǎn)品更新，劉蘭就會(huì)收到一份E-mail，告知她喜歡的商家又有新產(chǎn)品上市了。
3．其他資料
a．商戶(hù)登錄網(wǎng)站場(chǎng)景參見(jiàn)TFS任務(wù)121。
b．商品展示場(chǎng)景參見(jiàn)TFS任務(wù)122。
場(chǎng)景之間如何區(qū)分呢，這就要求我們要找到這個(gè)場(chǎng)景中特殊的地方，對(duì)于共同的流程可以一筆帶過(guò)，重點(diǎn)描述場(chǎng)景中特殊的因素。
把場(chǎng)景組織成一個(gè)故事，這樣就能把一個(gè)完整的用戶(hù)與系統(tǒng)交互的流程記錄下來(lái)，以后進(jìn)行演示或驗(yàn)收都可以以此為基礎(chǔ)。
場(chǎng)景設(shè)計(jì)好是好，但是做過(guò)了頭會(huì)是什么情況？一天，大家在討論“吳小石頭上貨”這一場(chǎng)景時(shí)，二柱叫到：“停，別忙了，我有了場(chǎng)景！”他從桌子底下抽出一個(gè)模型，上面擺著用紙糊起來(lái)的房子、院子等，中間有幾個(gè)人形的木頭疙瘩，他指著其中一個(gè)木頭疙瘩說(shuō)，這就是吳小石頭，我們問(wèn)他怎么做就行了！
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