第三章 如何做好細節(jié)

二、管理是嚴肅的愛——規(guī)則勝于一切(7)

細節(jié)決定成?、?/a> 作者:汪中求


  開會大多是議事,如果老總一上來就“亮劍”了,別的人只有去附和你,如果被指責就只會挖空心思找理由分辯,議事就很難議下去。美國人羅伯特寫過一本《議事規(guī)則》,說的就是怎么開會,很值得我們去看。

  我對人性化的理解是:在尊重人的前提下,以提高員工個人競爭力、培養(yǎng)其生存能力為主要內容,以職責范圍內的發(fā)揮其主觀能動性為主要形式,最終達到團隊協(xié)調、配合默契、步伐整齊,整個企業(yè)蓬勃向上的目的。

  團隊的多數(shù)認同并正在執(zhí)行的規(guī)則不容隨意更改。所謂正規(guī)化就是一個組織依靠規(guī)則(尤其是程序)指導員工行為的程度。因此對少數(shù)人違規(guī)的容忍是對多數(shù)遵守規(guī)則者的打擊,這從根本上說是非人性化的。早年嚴復翻譯《自由論》時還沒有“自由”一詞,于是譯為“群己權界論”,認為自由就是群體和個人的權力界限。在企業(yè)中,華為的任正非強調對待規(guī)則需要“僵化、優(yōu)化、固化”,這很值得我們參考,所以張揚個性應在職責和崗位標準范圍內。

  管理者要努力使整體大于各部分之和,還要使今天與明天相適應,相平衡。

  ——汪中求


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