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優(yōu)先級不對稱局勢的概念(2)

不對稱創(chuàng)新:挑戰(zhàn)者的成功之道 作者:吳振海


  為什么強(qiáng)勢企業(yè)和挑戰(zhàn)者之間會存在優(yōu)先級不對稱局勢呢?

  首先,優(yōu)先級不對稱同認(rèn)知不對稱密切相關(guān)。認(rèn)知不對稱往往導(dǎo)致優(yōu)先級不對稱。如果強(qiáng)勢企業(yè)看不清一個新的市場機(jī)會的吸引力,對一個市場領(lǐng)域的潛力和客戶的需求做出錯誤的判斷,或?qū)Ω偁帉κ值男袆涌床煌富虿徽J(rèn)可,那么一般也不會真正重視,認(rèn)真對待。

  比如施樂公司曾一心捍衛(wèi)其面向大型復(fù)印中心客戶的高速復(fù)印機(jī)市場,卻沒有看到低速小型桌面復(fù)印機(jī)的價值,認(rèn)知不對稱局勢讓佳能得以在中小企業(yè)和家庭用戶的全新市場立足。由于新的市場開始規(guī)模小、利潤不高,還沒有對施樂的核心業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅,在優(yōu)先級不對稱局勢的保護(hù)下,佳能在全新的市場中快速成長。

  又比如在20世紀(jì)70年代,美國RCA和通用電氣公司都認(rèn)為家用電器行業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入成熟階段,分心把資源轉(zhuǎn)向計算機(jī)行業(yè),卻讓日本企業(yè)在錄放相機(jī)、攝像機(jī)等領(lǐng)域獨占鰲頭。

  當(dāng)東方希望和新希望兩家公司認(rèn)為國內(nèi)飼料行業(yè)競爭慘烈,發(fā)展已經(jīng)遇到“天花板”,從而把資金轉(zhuǎn)移到鋁電、金融等其他產(chǎn)業(yè)投資時,一些區(qū)域性的民營飼料公司迅猛成長,在規(guī)模上增速驚人。其中最大的黑馬六和集團(tuán)在山東一省就鋪建了50多家飼料廠,幾年來年產(chǎn)量以平均40%~50%的速度增長,僅2004年的銷售收入就達(dá)75億元。

  索尼公司在液晶電視市場上的挫折,就是源于沒有對消費者的需求做出正確的判斷,和對手之間的認(rèn)知不對稱局勢進(jìn)一步發(fā)展成優(yōu)先級不對稱局勢。雖然索尼的電視機(jī)業(yè)務(wù)是公司重要的收入來源,但是在1998年,索尼CEO出井伸之判斷說:“在網(wǎng)絡(luò)時代,硬件將失去其一貫的價值。電視屏幕是否明亮或是否有美麗的分辨率,已無關(guān)緊要,重要的是內(nèi)容,誰控制了它,誰就控制了發(fā)行內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)?!庇谑?998年,索尼開始轉(zhuǎn)型,把重點放在對游戲、娛樂市場的內(nèi)容開發(fā)上。在這一戰(zhàn)略框架的指導(dǎo)下,索尼的電視機(jī)業(yè)務(wù)也在其內(nèi)部淪為低優(yōu)先級業(yè)務(wù)。索尼再沒有對平板電視投入太大精力,研發(fā)投資停滯不前。當(dāng)液晶電視潮流席卷而來時,索尼這個消費電子產(chǎn)品的巨人不得不獨自品嘗失敗的苦果,讓韓國的三星、現(xiàn)代以及我國臺灣的企業(yè)追趕上來。

  其次,對利潤最大化的追求以及企業(yè)在規(guī)模大小上的差別也會導(dǎo)致優(yōu)先級不對稱局勢。任何企業(yè),無論規(guī)模大小,都存在資源有限性的問題。這就要求企業(yè)在面臨眾多機(jī)會時,必須要對所有的機(jī)會排定優(yōu)先級,以實現(xiàn)對現(xiàn)有資源的充分利用,以有限的資源取得最大化的收益。

  但是,由于企業(yè)之間在規(guī)模上的差異,對于同一市場機(jī)會,不同的企業(yè)很可能給予不同的優(yōu)先順序:小企業(yè)認(rèn)為是西瓜,而大企業(yè)則認(rèn)為是芝麻。以對新業(yè)務(wù)的評價為例,決定其新業(yè)務(wù)的優(yōu)先級的主要因素一般有兩個,一是市場規(guī)模和成長性,二是業(yè)務(wù)的盈利性。

  越是大公司,如果它想開展一項新業(yè)務(wù),對市場規(guī)模的要求越高。比如一家目前年銷售額在100億元的公司,如果它想要未來每年保持10%的成長率,就需要新增10億元的業(yè)務(wù)收入。這種要求的規(guī)模增長,要通過一項新業(yè)務(wù)來實現(xiàn)的話,那么這項新業(yè)務(wù)的規(guī)模至少應(yīng)該大于10億元,還要具有一定的成長性。這就是企業(yè)對新業(yè)務(wù)的硬性指標(biāo)。而對于收入規(guī)模達(dá)到10億元的公司來說,同樣是10%的增長要求,新業(yè)務(wù)的規(guī)模只要高于1億元就可以。為了滿足10%的公司成長要求,對于一個1億元收入規(guī)模的市場機(jī)會,前者可能放棄,而后者則會仔細(xì)評估。

  當(dāng)一個全新的市場剛剛形成時,規(guī)模往往不大,一般不能滿足追求成長的大公司的發(fā)展需求。在這種情況下,挑戰(zhàn)者就可以選擇主要對手的非重點業(yè)務(wù)甚至看不上的市場或業(yè)務(wù)領(lǐng)域,作為切入點。

  花旗銀行在上世紀(jì)60年代打入德國市場,就抓住了德國銀行不愿意服務(wù)的平民客戶。對于德國銀行來說,為平民服務(wù)既無利可圖,也有損大銀行的身份,因此它們更愿為企業(yè)或富人服務(wù)。美國花旗銀行看準(zhǔn)這個缺口可以利用,開設(shè)“家庭銀行”,推出一系列服務(wù)項目,專門滿足個人消費者的需要,并使消費者很容易同銀行打交道。盡管德國銀行實力雄厚,各商業(yè)區(qū)的幾乎每條大街上都有分行,要擠走花旗銀行易如反掌,但它沒有采取什么行動。

  因花旗銀行服務(wù)的平民客戶正是德國銀行想擺脫的,德國銀行覺得對自己主要的經(jīng)營活動不構(gòu)成威脅,因此沒有采取行動去抵抗,甚至沒有給予密切關(guān)注。于是,花旗銀行在幾乎沒有阻力的情況下,用了短短5年時間,就控制了當(dāng)時西德的普通消費者的財源。

  在業(yè)務(wù)的盈利性上道理也是如此。規(guī)模大的企業(yè)其管理費用必然會高,而小企業(yè)的各項費用成本會較低。因此不同規(guī)模的企業(yè),對新業(yè)務(wù)的利潤率要求是不同的。同樣是15%的凈利潤率,由于費用的差別,大企業(yè)需要的新業(yè)務(wù)毛利率可能是40%,小公司可能僅需25%。

  因此,對于大公司沒有吸引力的業(yè)務(wù),如市場規(guī)模小、成長性不高、毛利率低的新業(yè)務(wù),到了小企業(yè)那里就成了香餑餑。在全球和中國都有很多隱形冠軍企業(yè),他們做的產(chǎn)品很小、很不起眼,但是卻能在這些窄門、冷門、偏門行業(yè)中取得很高的份額,賺取很高的利潤,原因就在于他們選擇強(qiáng)大對手的低優(yōu)先級業(yè)務(wù)。


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