如果說所有高效的領(lǐng)導(dǎo)人基本上都具有某一特質(zhì)，那么這個特質(zhì)肯定就是自我激勵。高效的領(lǐng)導(dǎo)人都被驅(qū)策著以超越自己以及其他任何人期望的方式來實現(xiàn)業(yè)績。在這句話中，關(guān)鍵詞是“實現(xiàn)”（achieve）。大多數(shù)人為外界因素所激勵，諸如高薪、引人注目的頭銜所帶來的社會地位、能夠成為一家著名公司的一員等等。相反，那些潛在的領(lǐng)導(dǎo)人的激勵因素則主要是出于深植于其內(nèi)心的對成就的渴望。

　　如果你正在物色領(lǐng)導(dǎo)人，那么你怎樣才能辨別出哪些人是為內(nèi)心成就感所激勵的，哪些人是被外部獎賞所誘使的？一般來說，最重要的一個標(biāo)志就是他們對工作的熱情程度。那些能夠自我激勵的人，往往都尋求創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)、喜歡學(xué)習(xí)，并為能夠把工作做好而感到自豪。而且，當(dāng)他們?yōu)榱税咽虑樽龊脮r，往往表現(xiàn)出非常充沛的精力。這種人看起來好像永遠(yuǎn)都不會安于現(xiàn)狀。對于一些事情為什么會采用這種方法而不是另一種方法來解決，他們會孜孜不倦地思考。他們都渴望采用新的方法來完成自己的工作。

　　例如，一個化妝品公司的經(jīng)理感到非常沮喪，因為他為了得到手下員工的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)而不得不等上兩個星期。最后，他找到了一種自動系統(tǒng)，該系統(tǒng)每天下午5點都向他的每一個銷售員發(fā)去一個“嘟嘟”提示聲。這種自動化短信以數(shù)字方式每天提醒著他手下的每一個銷售員，及時錄入當(dāng)天的拜訪次數(shù)和銷售額。這個系統(tǒng)縮短了銷售成果的反饋時間，將其從以前的兩個星期縮短為幾個小時。

　　這個事例說明了那些受內(nèi)心成就感激勵的人們所具有的另外兩個共同特質(zhì)：他們總是在不斷地提高自己的業(yè)績目標(biāo)，并且還喜歡作記錄。首先，不斷提高自己的業(yè)績目標(biāo)是非常重要的。那些自我激勵水平較高的人在業(yè)績評估期間，往往要求上司給自己進一步“加碼”。當(dāng)然，那些能夠?qū)⒆晕乙庾R和內(nèi)心自我激勵結(jié)合起來的雇員，通常能夠認(rèn)識到自己的局限性——但是他們是不會安于那些看起來很容易完成的目標(biāo)的。

　　其次，作為不斷提高業(yè)績目標(biāo)的必然要求，那些希望把事情做好的人需要一種辦法來追蹤自己、自己的團隊以及自己的公司所取得的進步。那些有著較低成就動機的人往往對成果語焉不詳，而那些有著較高成就動機的人則會追蹤記錄諸如利潤、市場份額等一些硬指標(biāo)來評價成果。我知道有這樣一個基金經(jīng)理，他一上班就在網(wǎng)上工作，通過四項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評估自己所投資的股票的業(yè)績狀況。

　　非常有意思的是，當(dāng)那些有著較高成就動機的人發(fā)現(xiàn)自己的成績并不理想時，他們還是會保持樂觀的態(tài)度。在這種情況下，自我控制和成就動機就結(jié)合到一起，共同幫助他們克服因為失敗或倒退而產(chǎn)生的挫折感或沮喪感。在此，我們可以一個大型投資公司的投資組合經(jīng)理為例。在經(jīng)歷了多年的成功之后，她的投資在最近三個季度中連續(xù)縮水，致使她以前的三個大客戶離她而去。

　　為此，公司里的一些管理人員開始指責(zé)她在投資上大失水準(zhǔn)；其他人也將她業(yè)績上的倒退看做她個人的失敗。然而，這位投資組合經(jīng)理卻認(rèn)為這是一次很好的機會，足以證明她能夠領(lǐng)導(dǎo)團隊渡過難關(guān)。兩年以后，她被提拔為公司的高級管理人員。每當(dāng)提及此次經(jīng)歷時，她總是說：“對我來說，這是曾發(fā)生過的最好的事情，因為我從中學(xué)習(xí)到了太多的東西。”管理人員在確定下屬中哪些人具有較高水平的成就動機時，他們可以求助于一條終極標(biāo)準(zhǔn)：對組織的承諾程度（commitment）。當(dāng)人們因為工作本身而熱愛它時，他們往往會感覺到愿意為組織作出承諾，因為正是組織使他們能夠從事這項工作。那些對組織作出承諾的員工都愿意一直留在組織當(dāng)中，即使獵頭公司以高薪引誘，他們也毫不動搖。

　　移情能力這個詞好像不值一提，尤其是在殘酷的現(xiàn)實面前好像根本就沒有用武之地要想理解成就動機如何以及為什么能轉(zhuǎn)變成強大的領(lǐng)導(dǎo)力，通常并不困難。如果你為自己確定一個較高的業(yè)績目標(biāo)，那么你也會像那些有著較高成就動機的人一樣為組織作出更大的貢獻。而且，諸如超越自我的動機以及刷新以前記錄的興致，都會很容易地感染其他人。具有這些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人在建立自己的管理團隊時，往往會將這些特質(zhì)賦予自己團隊中的每一個人。當(dāng)然，對于一個領(lǐng)導(dǎo)人而言，樂觀主義和對組織的承諾是最基本的，試想一下，如果一個公司的領(lǐng)導(dǎo)人不具有這些特質(zhì)，那么這個公司又將如何運行呢？