● 品牌博客
品牌博客的目的是為了宣傳推廣公司品牌,將公司的品牌拓展到全新的市場(chǎng)和客戶群體中。寶潔公司“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進(jìn)行線上傳播。這款產(chǎn)品在推廣過(guò)程中采用的電視和平面廣告的形象是由四個(gè)各具個(gè)性的女孩來(lái)代表四種香型。根據(jù)對(duì)目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究,寶潔采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式。每個(gè)香型以一個(gè)女孩為外在表現(xiàn),在博客上用代表她們鮮明個(gè)性的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣來(lái)進(jìn)行溝通。在專門為這“四個(gè)女孩”開(kāi)辟的博客上,每個(gè)“女孩”的寫作和表達(dá)方式都十分接近青少年的表達(dá)方式,包括各種促銷信息、明星八卦、時(shí)尚等話題,也同時(shí)推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源,起到實(shí)際的“門戶”作用??梢赃@么說(shuō),在品牌或產(chǎn)品推廣上,博客往往能夠達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用,而擬人化或擬物化的切入點(diǎn)能夠更容易使消費(fèi)者引起共鳴。
不久前離開(kāi)微軟公司的著名企業(yè)博客羅伯特R26;斯考伯說(shuō):“很多人還沒(méi)有意識(shí)到這種媒介的力量?,F(xiàn)實(shí)的情況是,你必須像關(guān)注《華爾街日?qǐng)?bào)》那樣關(guān)注博客,哪怕是只有5個(gè)讀者的博客。”
此前,他的企業(yè)博客被認(rèn)為是微軟的非官方公共關(guān)系渠道。他的博客經(jīng)常評(píng)論微軟的政策和動(dòng)態(tài),甚至批評(píng)微軟,褒獎(jiǎng)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,然而,這一切又使微軟獲得了自由、人性化以及開(kāi)放的名聲。觀察家稱,羅伯特R26;斯考伯的博客在改善公司形象上所起的作用抵得上數(shù)百萬(wàn)美元的公關(guān)費(fèi)用。一家處于博客時(shí)代的公司多少得具備一些互聯(lián)網(wǎng)精神:更透明、更開(kāi)放、更主動(dòng)。
國(guó)外企業(yè)的博客化運(yùn)用讓國(guó)內(nèi)企業(yè)躍躍欲試。目前在國(guó)內(nèi)各地開(kāi)設(shè)豆?jié){連鎖店的一位老板說(shuō):“我準(zhǔn)備建一個(gè)有關(guān)豆?jié){的博客。寫寫我一天的辛勞和為顧客服務(wù)的種種努力,及時(shí)介紹新推出的產(chǎn)品,有時(shí)也自我檢討一下。當(dāng)然,如果有人說(shuō)最近的油條有問(wèn)題,那可馬虎不得,我會(huì)馬上買來(lái)照相機(jī),把做油條的整個(gè)過(guò)程,從買面買油開(kāi)始,全部記錄下來(lái),然后在博客上公布,我要告訴顧客從原料到烹制到打包,我都是怎樣的一絲不茍。”
你可能已經(jīng)注意到了,許多商業(yè)博客橫跨上述三個(gè)類別,而且會(huì)隨著業(yè)界的發(fā)展和客戶的變化而演變。到現(xiàn)在為止,你已經(jīng)清晰地了解到博客的含義、由來(lái)以及博客與商業(yè)的“姻緣際會(huì)”。但是,一個(gè)更大的問(wèn)號(hào)可能已經(jīng)浮現(xiàn)在你的頭腦中:博客對(duì)你的企業(yè)而言意味著什么?
許多企業(yè)人士常常會(huì)提出類似的問(wèn)題:“我們要企業(yè)博客做什么?”只要你的目標(biāo)清晰,只要你的計(jì)劃周詳,企業(yè)博客所帶來(lái)的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其風(fēng)險(xiǎn),因此,我們不妨詢問(wèn)自己:“為什么不呢?”
作為公司,你的潛在客戶可能正在博客上面尋找產(chǎn)品,他們可能在談?wù)撃愕漠a(chǎn)品、你的公司;而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可能正在上面挖掘新的觀點(diǎn),也可能在發(fā)布廣告,搜集和觀察你的信息,而你還在觀望不前。
除了博客,你別無(wú)選擇!