我們不妨來做一個(gè)形象的類比:假如你在一個(gè)小巷中開了一家咖啡店,每天光顧的客戶不算多,也不算少。現(xiàn)在,地產(chǎn)商向你介紹在中關(guān)村大街和海淀南路的交叉口的一家新店面—— 營業(yè)面積更大、房租更便宜,而且還免費(fèi)向你提供一臺(tái)最新款的收銀機(jī)。想象一下,你會(huì)怎么做?
如果你不選擇后者,相信許多人會(huì)嘲笑你感性多于理性—— 你對(duì)那家舊咖啡店戀戀不舍,戀舊情懷讓你裹足不前。
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,擁抱博客的選擇就如同上面選擇新咖啡店的例子一樣:更醒目的位置、更多的光顧人群—— 更重要的是,得到這一切的代價(jià)是一筆更少的資金。
企業(yè)博客的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是你的客戶和潛在客戶可以通過發(fā)表評(píng)論的方式為你的博客錦上添花,提交價(jià)值非凡的信息。
格林西恩是一家在線租賃DVD的公司,其銷售業(yè)績多半來自它的企業(yè)博客。格林西恩公司的博客(www.daily.greencine.com)平均每天的訪問量在2 500次左右。盡管公司老板丹尼R26;霍斯開始的時(shí)候?qū)Σ┛托拇尜|(zhì)疑,但是,他現(xiàn)在已經(jīng)稱贊博客是“我們經(jīng)營策略的核心”,并且將2004年銷售收入倍增的光輝業(yè)績歸功于自己的博客。
無獨(dú)有偶,朗發(fā)公司是一家小型家具零售企業(yè),公司的兩個(gè)合伙人邁克和貝夫決定嘗試一下企業(yè)博客(www.landfairfurniture.blogspot. com),期望這可以為他們的在線網(wǎng)站帶來更大的訪問量,同時(shí)也能讓他們的零售店贏得更大的知名度。僅僅3個(gè)月之后,他們的銷售月度報(bào)表已經(jīng)告訴他們銷售額呈現(xiàn)出上揚(yáng)勢(shì)頭。如同邁克所言:“在經(jīng)濟(jì)緩慢增長的情況下,光顧我們零售店的顧客卻明顯增長,與此同時(shí),我們的銷售業(yè)績也比去年大幅增加。”
最令人矚目的例子要數(shù)南非的“暴風(fēng)谷”酒園了。
如同南非的許多小酒廠一樣,“暴風(fēng)谷”酒園掙扎在競(jìng)爭殘酷的國際葡萄酒市場(chǎng)中。這個(gè)酒廠規(guī)模小,也沒有太多的資金去做廣告,如何能在這樣競(jìng)爭激烈的大環(huán)境中找到一條適合自己的路顯得異常重要。他們想到了利用網(wǎng)絡(luò)來推銷自己的葡萄酒。并且選擇了最新的、尚未有人嘗試過的葡萄酒博客營銷策略。
“暴風(fēng)谷”酒園在市場(chǎng)推廣方面做了如下的營銷策劃。
1. “暴風(fēng)谷”酒園的網(wǎng)站就是一個(gè)博客而非一個(gè)傳統(tǒng)的酒廠網(wǎng)站,他們的想法很簡單,與其采用效果一般的酒廠網(wǎng)站還不如走與眾不同的博客網(wǎng)絡(luò)。
2. 給滿足公司推廣活動(dòng)條件的博客群體免費(fèi)贈(zèng)送葡萄酒,大約有100瓶“暴風(fēng)谷”酒園的葡萄酒通過自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)給符合要求的歐洲博客們。只要博客滿足以下條件就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒:已屆法定飲酒年齡并且住在英國、愛爾蘭或法國;此前至少3個(gè)月內(nèi)一直寫博客;博客讀者多少不限,可以少到3個(gè),只要是真正的博客;而且收到葡萄酒并不意味著你有義務(wù)要寫博客—— 你可以寫,也可以不寫,可以說好話,也可以說壞話。
經(jīng)過這個(gè)簡單的市場(chǎng)推廣活動(dòng)后,這個(gè)酒廠取得了如下成績。
1. 在2004年6月的時(shí)候,用Google搜索這家公司的只有500人,在同年9月8日卻達(dá)到 20 000人。 而在這2個(gè)月中,他們自己估計(jì)有30萬人通過博客認(rèn)識(shí)了這家公司!
2. 在 2004 年,“暴風(fēng)谷”酒園的銷售量為5萬箱,而到了2005年統(tǒng)計(jì)的時(shí)候達(dá)到了10 萬箱,而且這個(gè)數(shù)據(jù)還在上升。在南非葡萄酒市場(chǎng)上,他們的酒占據(jù)了19%的市場(chǎng)份額(5歐元以上的葡萄酒)。
英國開源市場(chǎng)營銷咨詢公司的杰尼R26;摩爾、詹姆斯R26;切克夫和“暴風(fēng)谷”酒園的老板詹森R26;柯曼做了一檔采訪節(jié)目,我在這里引用詹森斯部分采訪語錄,從中我們可以看出詹森采用葡萄酒博客營銷絕非“趕時(shí)髦”。詹森強(qiáng)調(diào):“博客繞開傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查和設(shè)計(jì)程序,與客戶建立對(duì)話,讓客戶參與到品牌建設(shè)和品牌推廣中。博客真的很棒,就像你一直在做焦點(diǎn)小組市場(chǎng)調(diào)查……我們是一家年輕的公司,我們想聽到人們會(huì)說什么……我們想知道應(yīng)如何改進(jìn)。博客的巨大價(jià)值之一就是你可以問一些市場(chǎng)問題并且可以立刻得到回饋。當(dāng)你聽到了市場(chǎng)中的所有看法,你就會(huì)真正明白你要往哪走。要讓自己的產(chǎn)品具有影響力,除了產(chǎn)品不錯(cuò)之外,還要有些有趣的東西可以說。博客能幫你做到這些……巨大的機(jī)會(huì)……而且非常經(jīng)濟(jì)。你很難想到另外一種更經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營銷辦法。近來有很多報(bào)道我們的,但他們關(guān)注的都是給博客送免費(fèi)樣品,這對(duì)我們想做的事是個(gè)誤解。這就好像你到酒吧給別人買杯飲料。你這么做不只是給他們買杯免費(fèi)飲料,而是開始一次對(duì)話。我們做的就是用我們的產(chǎn)品作為我們與人們開始對(duì)話的一種辦法。這就是現(xiàn)在市場(chǎng)營銷要做的:與人們對(duì)話。”