第三章 該是斤斤計(jì)較的時(shí)候了

高級(jí)博客,24小時(shí)服務(wù)

把企業(yè)搬到博客上 作者:常青 著


  與此同時(shí),一些企業(yè)紛紛自行開(kāi)發(fā)了企業(yè)的官方博客,目的是為了獲得更高的回報(bào)。與初級(jí)博客相比,這需要花費(fèi)更多的時(shí)間,也需要投入更多的努力—— 當(dāng)然,其回報(bào)自然也不可同日而語(yǔ)。所謂官方博客,是指至少有一名員工專職負(fù)責(zé)博客的運(yùn)作。

  QuickBooks網(wǎng)絡(luò)版博客就是企業(yè)官方博客的典型代表,公司專門(mén)成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于它,而IBM的developer Works博客卻將公司內(nèi)幾乎所有的員工包括在內(nèi)—— 所不同的是,每個(gè)員工都擁有自己的博客,但是卻生長(zhǎng)在IBM這同一棵大樹(shù)下。

  無(wú)論你的企業(yè)博客屬于哪一種情況,每周發(fā)表三到四篇文章顯然已經(jīng)無(wú)法滿足訪問(wèn)者的要求。這時(shí)候,你可能認(rèn)為免費(fèi)的博客服務(wù)已經(jīng)無(wú)法跟上你的腳步,希望以付費(fèi)的方式獲得更多的增值服務(wù),例如以同一個(gè)賬戶創(chuàng)建多個(gè)博客。

  如果你希望創(chuàng)建多個(gè)博客,最好將博客搭建在自己的服務(wù)器上。至于實(shí)際中如何實(shí)施,你應(yīng)該考慮技術(shù)人員數(shù)量能力以及是否有足夠的資金聘請(qǐng)博客咨詢顧問(wèn)。

  在這種情況下,你需要在公司內(nèi)制定正式的博客政策和制度。也許公司需要花費(fèi)幾十個(gè)小時(shí)的時(shí)間召開(kāi)多次會(huì)議才能討論出哪些政策才是合適的。有關(guān)政策方面的話題,我們將在本章后面部分詳細(xì)探討。

  在這一階段,最主要的費(fèi)用集中在員工發(fā)表文章、瀏覽評(píng)價(jià)和回復(fù)留言以及公司制定相應(yīng)的政策和法規(guī)上。

  不難設(shè)想,如果執(zhí)行不出意外的話,企業(yè)官方博客一定可以贏得網(wǎng)民的喝彩和Google的青睞。微軟公司的羅伯特R26;斯考伯被認(rèn)為是一個(gè)全職博客,他的努力也贏得了每天數(shù)萬(wàn)訪問(wèn)量的回報(bào),而Google常常也會(huì)把他的帖子放在搜索結(jié)果最顯眼的位置。

  與上述兩種途徑不同,一些公司(例如波音、索尼、麥當(dāng)勞)采取了第三方博客的形式。我們?cè)诘谝徽略?jīng)說(shuō)過(guò),inFlightHQ是受到波音公司資助的典范代表。這種“不勞而獲”的方式顯然需要你的企業(yè)與博客版主的協(xié)調(diào)一致。如果你決定選擇這種方式,也許你希望從訪問(wèn)量和其他統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中找到判斷成敗的標(biāo)志。


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