第二章 “無(wú)為而治”的CEO王夫人

一、王夫人=CEO

胭脂虎:《紅樓夢(mèng)》女性管理之道及啟示 作者:劉麗君


  王夫人是賈氏公司領(lǐng)導(dǎo)班子的主要成員之一,雖只是賈府里二老爺賈政的太太,但事實(shí)上,她是賈府實(shí)權(quán)的操縱者。甚至可以說(shuō),王夫人直接或間接地影響著整個(gè)賈氏公司發(fā)展的進(jìn)程。在賈氏公司的內(nèi)部事務(wù)管理上,只有賈母比她擁有更高的權(quán)力地位。無(wú)論是從王夫人的職責(zé)范圍來(lái)看,還是從她與其他女性管理者,包括王熙鳳、邢夫人等人的比較來(lái)看,都可以得出這樣一個(gè)結(jié)論:王夫人才是賈氏公司實(shí)質(zhì)意義上的總經(jīng)理。下面我來(lái)具體分析一下原因:

 ?。ㄒ唬┩醴蛉说墓芾矸秶皟?nèi)容與現(xiàn)代意義上的總經(jīng)理職責(zé)范圍大致相同

  現(xiàn)代企業(yè)管理架構(gòu)中,總經(jīng)理的職責(zé)范圍可以概括為以下幾點(diǎn):1、執(zhí)行董事會(huì)決議,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);2、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告等;3、決定各職能部門以及其他高級(jí)職員的任免;4、搞好員工的思想工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。

  從王夫人的職責(zé)范圍來(lái)看,她是賈府的決策層成員之一,同時(shí)帶領(lǐng)王熙鳳等年輕干部落實(shí)決策層的各項(xiàng)指示。在具體事務(wù)的管理上,王夫人授權(quán)王熙鳳主持日常工作。在《紅樓夢(mèng)》第6回《賈寶玉初試云雨情劉姥姥一進(jìn)榮國(guó)府》中,周瑞家的對(duì)劉姥姥說(shuō):"我們這里又不比五年前了,如今太太竟不大管事,都是璉二奶奶管家了。"王夫人授權(quán)王熙鳳接待劉姥姥,但比較重大的事情,王熙鳳仍要請(qǐng)示總經(jīng)理王夫人來(lái)決定,王夫人不能決定的,還需要呈報(bào)賈母拍板。鳳姐每每遇到重大問(wèn)題不能裁決,往往就說(shuō)"聽老太太、太太的",這里的老太太是賈母,太太自然是王夫人。

  在賈母、王夫人、王熙鳳之間是一條自上而下的權(quán)力線,三人之間的權(quán)力定位是非常清楚的。賈母作為董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)把握大方向,是掌舵人,進(jìn)行宏觀管理;王夫人作為總經(jīng)理是處在管理層面上的,對(duì)關(guān)鍵的人事任免、行政事務(wù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃等做決策;而王熙鳳是處在執(zhí)行者的地位,主要是具體落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)事務(wù)。

  王夫人為了鞏固自己的地位,促成自己的內(nèi)侄女王熙鳳嫁入賈府,作為自己權(quán)力的延續(xù)。王熙鳳之所以受重用,王夫人是起著決定性作用的。這個(gè)事例也從側(cè)面反映出了王夫人有著相當(dāng)大的人事決定權(quán)。

  在對(duì)后備人才的培養(yǎng)上,王夫人也是一手裁決。在第55回《辱親女愚妾爭(zhēng)閑氣 欺幼主刁奴蓄險(xiǎn)心》中,王熙鳳因小產(chǎn)生病不能理事,王夫人"凡有了大事,自己主張,將家中瑣碎之事,一應(yīng)都暫令李紈協(xié)理。李紈是個(gè)尚德不尚才的,未免逞縱了下人。王夫人便命探春合同李紈裁處。"但又考慮到"園中人多,又恐失于照管,因又特請(qǐng)了寶釵來(lái)"。迅速配備了李紈、賈探春和薛寶釵這三個(gè)人共同主事。如此重要的人事任免王夫人一人定奪,足見其權(quán)力之大。

  另外,王夫人還有權(quán)決定大丫鬟的去留和月錢例銀等,如在第36回《繡鴛鴦夢(mèng)兆絳蕓軒識(shí)分定情悟梨香院》中,王夫人想給襲人漲工資,王熙鳳馬上"聽王夫人示下"。王夫人想了半日,向鳳姐兒指示:"明兒挑一個(gè)好丫頭送去老太太使,補(bǔ)襲人,把襲人的一分裁了。把我每月的月例二十兩銀子里,拿出二兩銀子一吊錢來(lái)給襲人。以后凡事有趙姨娘周姨娘的,也有襲人的。"在第32回《訴肺腑心迷活寶玉含恥辱情烈死金釧》中,王夫人聽到金釧與寶玉調(diào)笑后,立即把金釧趕走,毫不留情。在邢夫人把從大觀園中得到的繡有"赤條條男女相抱的春宮圖"的繡春囊拿給王夫人時(shí),王夫人首先親自去批評(píng)王熙鳳,然后安排王熙鳳、王善保家的查抄大觀園,整頓賈府的作風(fēng),趕走了晴雯、司棋、四兒等一幫人。

  從以上幾點(diǎn)我們可以發(fā)現(xiàn),王夫人實(shí)際掌握著賈府關(guān)鍵的人事任免權(quán),對(duì)財(cái)務(wù)工作和行政事務(wù)有著實(shí)際的支配權(quán),其所司的職責(zé)范圍與現(xiàn)代企業(yè)的總經(jīng)理崗位職責(zé)和工作內(nèi)容基本是相符合的。

  (二)與其他管理者相比,王夫人既有權(quán)又有勢(shì)

  很多紅學(xué)愛(ài)好者都把王熙鳳當(dāng)作美女CEO,我個(gè)人認(rèn)為這種定位有失偏頗,值得商榷:

  1、王熙鳳有權(quán)無(wú)勢(shì),雖然主持處理日常具體事務(wù),但若沒(méi)有王夫人的背后支持,她難以有效管理。她的權(quán)力來(lái)自于王夫人的授予,她必須要服從王夫人?!都t樓夢(mèng)》全書中,多次提到王熙鳳做事多是要"先報(bào)老太太……太太怎么說(shuō)……"。由此可以看出,王夫人才是幕后的老板,大多時(shí)候是決策者,王熙鳳大多時(shí)候是執(zhí)行者。盡管王熙鳳的工作能力和態(tài)度都不錯(cuò),但我們還是能夠看出,王熙鳳在處理賈府事務(wù)上,有打工心態(tài),她有逞強(qiáng)博得領(lǐng)導(dǎo)高興的言行,說(shuō)明王熙鳳的權(quán)力根基不穩(wěn)。王夫人不允許,王熙鳳就無(wú)法顯示個(gè)人的才干。

  比如在第13回《秦可卿死封龍禁尉王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府》中,賈珍請(qǐng)王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府也必須要經(jīng)過(guò)王夫人的同意:

  邢夫人笑道:"原來(lái)為這個(gè)。你大妹妹現(xiàn)在你二嬸子家,只和你二嬸子說(shuō)就是了"。王夫人忙道:"他一個(gè)小孩子家,何曾經(jīng)過(guò)這樣事,倘或料理不清,反叫人笑話,倒是再煩別人好。"(王熙鳳)先見王夫人不允,后見賈珍說(shuō)的情真,王夫人有活動(dòng)之意,便向王夫人道:"大哥哥說(shuō)的這么懇切,太太就依了罷。"……

  賈珍便忙向袖中取了寧國(guó)府對(duì)牌出來(lái),命寶玉送與鳳姐,又說(shuō):"妹妹愛(ài)怎樣就怎樣,要什么只管拿這個(gè)取去,也不必問(wèn)我。只求別存心替我省錢,只要好看為上,二則也要同那府里一樣待人才好,不要存心怕人抱怨。只這兩件外,我再?zèng)]不放心的了。"鳳姐不敢就接牌,只看著王夫人。王夫人道:"你哥哥既這么說(shuō),你就照看照看罷了。只是別自作主意,有了事,打發(fā)人問(wèn)你哥哥,嫂子要緊。"

  第110回《史太君壽終歸地府王鳳姐力詘失人心》中,王熙鳳為賈母籌辦喪事,邢夫人借機(jī)刁難不撥銀子,關(guān)鍵的是王夫人也聽信邢夫人的,不站在王熙鳳這邊,王熙鳳最終"力詘失人心。"2、因?yàn)楸尘昂湍芰?,邢夫人?jìng)爭(zhēng)不過(guò)王夫人。

  王夫人雖然只是賈府里二東家賈政的太太,但她的才干和見識(shí)、心機(jī)等遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了大太太邢夫人,邢夫人也因?yàn)橛?quot;一股子左性兒",脾氣別扭,不通情理,不招賈母的喜歡,也不受下人的愛(ài)戴。

  可想而知,在賈氏公司內(nèi)部的管理上,邢夫人沒(méi)有多少發(fā)言權(quán),對(duì)王夫人不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。在賈氏公司,無(wú)論是職工匯報(bào)工作,還是管理層,都是這樣稱呼"老太太、太太、二奶奶……""老太太"指董事長(zhǎng)賈母,"太太"指總經(jīng)理王夫人,"二奶奶"指王熙鳳??梢姡谫Z氏公司真正握有實(shí)權(quán)的是這三個(gè)人,而邢夫人雖有地位卻無(wú)權(quán)力。

  在第71回《嫌隙人有心生嫌隙鴛鴦女無(wú)意遇鴛鴦》中,賈母過(guò)生日,兩個(gè)老婆子得罪了尤氏,王熙鳳命人把她們綁了,其中一個(gè)婆子與邢夫人的手下有親戚關(guān)系,邢夫人知道后非常不滿,下面我們看看王夫人和邢夫人各自的言語(yǔ)。

  邢夫人直至晚間散時(shí),當(dāng)著許多人陪笑和鳳姐求情說(shuō):"……我想老太太好日子,發(fā)狠的還舍錢舍米,周貧濟(jì)老,咱們家先倒折磨起人家來(lái)了。不看我的臉,權(quán)且看老太太,竟放了他們罷。"……王夫人道:"你太太說(shuō)的是。就是珍哥兒媳婦也不是外人,也不用這些虛禮。老太太的千秋要緊,放了他們?yōu)槭恰?quot;說(shuō)著,回頭便命人去放了那兩個(gè)婆子。

  邢夫人的反應(yīng)是"竟放了他們吧",有一種征求的口氣;而王夫人的反應(yīng)是"放了他們?yōu)槭?quot;,口氣是不容置疑的,是肯定的語(yǔ)氣,而且不征求王熙鳳的意見,"回頭便命人去放了那兩個(gè)婆子"。從以上對(duì)話中,我們可以看出,邢夫人的權(quán)威度不及王夫人,而且王熙鳳在處理日常的事務(wù)中,王夫人可以隨便干預(yù)。

  從書中也可以看出,王夫人在賈府的地位是直線上升的,雖然她的大兒子賈珠之死給她很大打擊,但她很快就把自己的侄女王熙鳳嫁給賈璉以鞏固她在賈家的地位,保證在寶玉長(zhǎng)大之前自己依然掌握賈府大權(quán)。王熙鳳并沒(méi)有辜負(fù)她,將賈氏公司打理得井井有條,而且對(duì)她比對(duì)自己的親婆婆邢夫人尊敬得多。并且王夫人的女兒元春做了貴妃,這就使得她在賈家的地位更加鞏固。

  綜合以上的因素,無(wú)論是從王夫人實(shí)際職責(zé)范圍來(lái)看,還是從她同其他競(jìng)爭(zhēng)者的比較來(lái)看,王夫人都是賈氏公司無(wú)可爭(zhēng)議的總經(jīng)理。在賈母這位董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,王夫人作為總經(jīng)理以自己獨(dú)特的方式,巧妙地掌握著殺伐決斷的實(shí)權(quán)?! ?/p>


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