第二章 “無為而治”的CEO王夫人

三、授權(quán)的節(jié)奏

胭脂虎:《紅樓夢》女性管理之道及啟示 作者:劉麗君


  王夫人在日常的管理上,對王熙鳳充分授權(quán),但她并非隨意放權(quán)。一方面,她看準(zhǔn)了王熙鳳非常有理家才能,放權(quán)給她不至于造成負(fù)面的影響,另一方面,王夫人授權(quán)給王熙鳳也不是無度的,而是有分寸、有監(jiān)督的。

  在第36回《繡鴛鴦夢兆絳蕓軒識分定情悟梨香院》中,王夫人問到王熙鳳月例銀子的事,有一段對話:

  王夫人問道:"正要問你,如今趙姨娘、周姨娘的月例多少?"鳳姐道:"那是定例,每人二兩。趙姨娘有環(huán)兄弟的二兩,共是四兩,另外四串錢。"王夫人道:"可都按數(shù)給他們?"鳳姐見問的奇怪,忙道:"怎么不按數(shù)給!"王夫人道:"前兒我恍惚聽見有人抱怨,說短了一吊錢。是什么原故?"

  盡管聽了王熙鳳的解釋后,王夫人說"也就罷了",但實際上她這是對王熙鳳進行警告和敲打。什么事情該做、什么事情不該做,王熙鳳應(yīng)該懂得王夫人的意思了。

  王熙鳳盡管得到了王夫人的充分授權(quán),但在一些重要問題上,盡管王夫人不提,她仍要請示王夫人,可見,王夫人頗得管理之道,立威很深。

  在第13回《秦可卿死封龍禁尉王熙鳳協(xié)理寧國府》中,秦可卿去世,尤氏犯了舊疾不能理事,賈珍請王熙鳳來幫忙,王夫人開始加以推辭,理由是:"他一個小孩子家,何曾經(jīng)過這樣事,倘或料理不清,反叫人笑話,倒是再煩別人好。"王夫人心中怕的是鳳姐兒未經(jīng)過喪事,怕他料理不清,惹人恥笑。但看見賈珍苦苦地說到這步田地,心中已活了幾分。王熙鳳喜歡攬這樣的事情,來表現(xiàn)自己的才干,但是王夫人不答應(yīng),王熙鳳就不敢接寧國府賈珍的對牌。潑辣如鳳姐尚要看平日不愛說話的王夫人的臉色,其他人就更不必說了,王夫人的影響力和權(quán)威由此可見一斑。

  另外,王夫人比較冷峻,對王熙鳳有一定的威懾作用,因此她有充分的自信放權(quán)給王熙鳳。第74回《惑奸讒抄檢大觀園矢孤介杜絕寧國府》中,王夫人拿著繡春囊來到王熙鳳的住所,我們看一下王熙鳳的反應(yīng):

  只見王夫人氣色更變,只帶一個貼己的小丫頭走來,一語不發(fā),走至里間坐下。鳳姐忙奉茶,因陪笑問道:"太太今日高興,到這里逛逛。"王夫人喝命:"平兒出去!"平兒見了這般,著慌不知怎么樣了,忙應(yīng)了一聲,帶著眾小丫頭一齊出去,在房門外站住,越性將房門掩了,自己坐在臺磯上,所有的人,一個不許進去。鳳姐也著了慌,不知有何等事。

  威嚴(yán)如王熙鳳者,看到王夫人發(fā)怒尚且戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,何況其他人呢?

  啟示:

  無權(quán)不攬,有事必廢。歷史上,南美洲的印加帝國在經(jīng)濟、政治、生活上都在統(tǒng)治者高度而嚴(yán)格的控制之下,即便是一件小事也要請示最高當(dāng)局。一日,西班牙征服者皮薩羅帶領(lǐng)一支168人的分遣隊來攻打印加帝國,強大的印加帝國雖然擁有20萬軍隊,但必須經(jīng)過層層請示才可出兵。西班牙人抓住時機,先活捉了印加皇帝。待印加大軍趕到時,看到皇帝被捉,便群龍無首,亂成一團,被幾十名西班牙騎兵追殺,最終印加帝國戰(zhàn)敗。人們將這種現(xiàn)象稱為"印加效應(yīng)"。產(chǎn)生印加效應(yīng)的原因除了當(dāng)權(quán)者獨裁專制的作風(fēng)外,也與缺乏有效的能級管理有關(guān)。

  美國內(nèi)陸銀行總裁D·拜倫提出,"授權(quán)他人后就完全忘掉這回事,絕不去干涉。"既信之,則用之;既用之,則由之。

  美國管理學(xué)家艾德·布利斯認(rèn)為,"當(dāng)你授權(quán)的時候,要把整個的事情托給對方,同時交付足夠的權(quán)力讓他做必要的決定。"但是,授權(quán)并非完全放權(quán),權(quán)力的下放要按照一定的規(guī)律,營造合適的環(huán)境,才能達到預(yù)期的效果,具體來講,必須做好兩個方面的工作:

  一方面,要構(gòu)建完善的管理系統(tǒng),包括監(jiān)督體系。

  美國有高度發(fā)達的經(jīng)濟,美國社會的各種法律法規(guī)非常多,那么美國政府和企業(yè)在"為"與"不為"之間是如何取舍的呢?美國的企業(yè)是一個被各種規(guī)則管理起來的系統(tǒng)。當(dāng)你去到一個沒有任何規(guī)則的地方的時候,你會意識到有規(guī)則的好處。美國政府的"有為"就是制定各種規(guī)則,而且這些規(guī)則得到了嚴(yán)格的執(zhí)行。

  另一方面,要注意授權(quán)的節(jié)奏。

  權(quán)力會導(dǎo)致腐敗,所以授權(quán)一定要逐步進行。授權(quán)就如同我們放風(fēng)箏一樣,不敢放線,風(fēng)箏永遠(yuǎn)飛不高;風(fēng)小了,就要把線緊一緊;風(fēng)大了,就松一松。要根據(jù)風(fēng)的大小、方向,去逐步地授權(quán)給自己的下屬?! ?/p>


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