第一章 舉重若輕的董事長(zhǎng)賈母

三、權(quán)威來(lái)自身體力行

胭脂虎:《紅樓夢(mèng)》女性管理之道及啟示 作者:劉麗君


  人們贊賞王熙鳳的管理水平時(shí),往往會(huì)提到她協(xié)理寧國(guó)府期間的表現(xiàn)。王熙鳳身體力行,異常勤奮,依靠出色的管理組織才能和勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,大顯身手,樹立了高度的權(quán)威,凸顯了賈氏公司精明強(qiáng)干的女性管理者形象。

  作為一個(gè)管理者,王熙鳳做事雷厲風(fēng)行,從不拖延,也不患得患失。第13回中,有這樣一段描寫:

  一時(shí)女眷散后,王夫人因問(wèn)鳳姐:"你今兒怎么樣?"鳳姐兒道:"太太只管請(qǐng)回去,我須得先理出一個(gè)頭緒來(lái),才回去得呢。"王夫人聽說(shuō),便先同邢夫人等回去,不在話下。

  王熙鳳答應(yīng)協(xié)理寧國(guó)府后,她完全可以和王夫人一道回去,次日再來(lái),但是,她卻讓王夫人先回去了,自己即刻投入工作。命彩明釘造簿冊(cè),同時(shí)自己親自查點(diǎn)。次日一早,卯正二刻(相當(dāng)于現(xiàn)在的早晨6:15-6:30)就來(lái)點(diǎn)名,進(jìn)行詳細(xì)的分工:某人管某處,某人領(lǐng)某物,一面登記一面交發(fā)工具。工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。

  由于王熙鳳身體力行,極其勤奮,辦事非常高效,榮、寧二府的領(lǐng)班無(wú)不高度緊張起來(lái),就連那被懲罰的也心服口服。在《紅樓夢(mèng)》中的第14回《林如海捐館揚(yáng)州城賈寶玉路謁北靜王》,是這樣描寫的:

  "彼時(shí)寧國(guó)榮國(guó)兩處執(zhí)事領(lǐng)牌交牌的,人來(lái)人往不絕,那抱愧被打之人含羞去了,這才知道鳳姐厲害。"自此以后,"眾人不敢偷閑,兢兢業(yè)業(yè),執(zhí)事保全。"

  我們說(shuō)王熙鳳工作勤奮,碌碌奔波,極度敬業(yè)。辦理喪事,已是很忙,她還要騰出時(shí)間處理榮府的事,書中描寫:

  目今正值繕國(guó)公誥命亡故,王、邢二夫人又去打祭送殯;西安郡王妃華誕,送壽禮;鎮(zhèn)國(guó)公誥命生了長(zhǎng)男,預(yù)備賀禮;又有胞兄王仁連家眷回南,一面寫家信稟叩父母并帶往之物;又有迎春染病,每日請(qǐng)醫(yī)服藥。因此忙的鳳姐茶飯也沒工夫吃得,坐臥不得清凈。到了寧府里,這邊榮府的人跟著;回到榮府里,那邊寧府的人又跟著。鳳姐雖然如此之忙,只因素性好勝,唯恐落人褒貶,故費(fèi)盡精神,籌劃的十分整齊,于是合族上下無(wú)不稱嘆。

  王熙鳳的干練在這里表現(xiàn)得相當(dāng)充分。

  我們舉一個(gè)例子,來(lái)看看職工對(duì)王熙鳳身體力行的反應(yīng):第68回《苦尤娘賺入大觀園酸鳳姐大鬧寧國(guó)府》,王熙鳳丈夫賈璉所養(yǎng)的"二奶"尤二姐準(zhǔn)備向王熙鳳要頭油。丫頭善姐"教訓(xùn)"尤二姐時(shí)說(shuō):

  "我們奶奶天天承應(yīng)了老太太,又要承應(yīng)這邊太太那邊太太。這些妯娌姊妹,上下幾百男女,天天起來(lái),都等他的話。一日少說(shuō),大事也有一二十件,小事還有三五十件。外頭的從娘娘算起,以及王公侯伯家多少人情客禮,家里又有這些親友的調(diào)度。銀子上千錢上萬(wàn),一日都從他一個(gè)手一個(gè)心一個(gè)口里調(diào)度,那里為這點(diǎn)子小事去煩瑣他。這是他亙古少有一個(gè)賢良人才這樣待你……"一席話,說(shuō)的尤二姐垂了頭。

  啟示:

  管理工作在很大程度上是要身體力行的,只有管理者懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,才會(huì)給其他人樹立高效的榜樣。

  要做到工作卓有成效、高度權(quán)威,僅靠天資聰明或知識(shí)淵博是不夠的。"粉面含春威不露,丹唇未啟笑先聞"的王熙鳳,其權(quán)威最主要是靠身體力行、工作極其勤奮樹立起來(lái)的。

  管理者應(yīng)親力親為,和職工融為一體,才能樹立起權(quán)威。當(dāng)一個(gè)企業(yè)還在創(chuàng)業(yè)階段時(shí),每個(gè)人都是管理者,大家自覺自愿地工作,這個(gè)時(shí)候,生存第一,創(chuàng)業(yè)第一。但當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度,管理就要放在最中心的地位了。中國(guó)總會(huì)計(jì)師雜志社2003年剛剛創(chuàng)立的時(shí)候,正值"非典"時(shí)期,員工總共3人,大家抱定一個(gè)信念:為生存而奮斗。每天大家加班加點(diǎn),日夜兼程,那時(shí)我們只有一個(gè)創(chuàng)業(yè)口號(hào),就是:"再苦也不放聲大哭,再累也不停止腳步,再難也不放棄追求,再好也不自我滿足"。大家工作熱情十分高漲,不圖索取,只講奮斗。當(dāng)時(shí),從大的方面來(lái)講是要繁榮我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè),從小的方面來(lái)講就是要對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)所做的事業(yè)負(fù)責(zé)。因?yàn)槭?quot;非典"時(shí)期,我們同時(shí)創(chuàng)刊的報(bào)刊雜志倒閉很多,但我想決不能讓這樣的情況發(fā)生在我們的身上。當(dāng)時(shí),記得我親自帶領(lǐng)員工撿別的單位搬家后留下的紙片當(dāng)作辦公紙。因?yàn)槌鲭s志是很費(fèi)紙的,而我們資金緊缺?,F(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)口號(hào)其實(shí)是一種信念,是一種創(chuàng)業(yè)精神,是一種企業(yè)文化,它也是現(xiàn)代管理學(xué)的重要內(nèi)容。


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