第三章 賈氏公司的常務(wù)副總經(jīng)理兼總會計師王熙鳳

四、執(zhí)行力決定成敗

胭脂虎:《紅樓夢》女性管理之道及啟示 作者:劉麗君


  執(zhí)行力決定競爭力,這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的廣泛共識,沒有競爭力,就無從發(fā)展。執(zhí)行力概念最早由美國資深企業(yè)家保羅·托馬斯和企業(yè)管理學(xué)家大衛(wèi)·伯恩提出的,他們認為:執(zhí)行力在企業(yè)競爭中具有舉足輕重的地位??梢哉f"三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行"。如果沒有牢固的執(zhí)行理念和強勁的執(zhí)行力,任何的決策和計劃都不可能貫徹落實到底。

  嚴格意義上講,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的號召力是靠自己"干"起來的,而不是上級"樹"起來的,這其中,最關(guān)鍵的就是必須有高效快捷的執(zhí)行力了?!都t樓夢》中,王熙鳳就是通過強化其執(zhí)行力,從而在賈氏公司樹立起廣泛的號召力的。

  在現(xiàn)代企業(yè)的管理中,有"決策層與執(zhí)行層"說。如果說,賈氏公司的董事長賈母、總經(jīng)理王夫人是決策者,那么作為常務(wù)副總經(jīng)理兼總會計師的王熙鳳就是一個執(zhí)行者。決策者是把局做對,執(zhí)行者是把事做對,王熙鳳是要做具體的事務(wù),要事必躬親,做例行管理,我們說她是一個稱職的執(zhí)行者。

  賢者居上、智者居側(cè),能者居下。鳳姐無疑屬于能者。我們看第2回《賈夫人仙逝揚州城冷子興演說榮國府》,冷子興向賈雨村介紹賈氏公司時說:

  "……若問那赦公,也有二子。長子名賈璉,今已二十來往了。親上作親,娶的就是政老爹夫人王氏之內(nèi)侄女,今已娶了二年。……誰知自娶了他令夫人之后,倒上下無一人不稱頌他夫人的,璉爺?shù)雇肆艘簧渲?。說模樣又極標致,言談又爽利,心機又極深細,竟是個男人萬不及一的。"

  此外,王熙鳳十分重視制度建設(shè)。她管理思路之明晰讓人嘆服,協(xié)理寧國府實施管理的前期工作做得相當(dāng)周到完善。王熙鳳制度建設(shè)主要有:

  建立人事檔案。給寧國府的所有員工制定好履歷表,列入人事檔案系統(tǒng)。"釘造簿冊",傳看家口花名冊,并對寧府的執(zhí)事人等,"一個一個的喚進來看視",可見王熙鳳對手下員工是十分重視的。

  崗位責(zé)任制。定崗定位,責(zé)任到人,每個人都有固定的事情做,這樣就杜絕了互相推諉的情況。對于賈氏公司的辦公物品,王熙鳳做出規(guī)定:誰損壞了誰要"算賬描賠",這是在管理中保證企業(yè)資產(chǎn)安全的重要舉措。所有人等按工作內(nèi)容,都一班一班地分開來,大家都有事做,不至于勞逸不均。

  王熙鳳在14回中分派家人工作:

  "這二十個分作兩班,一班十個,單管人客來往、倒茶;這二十個也分作兩班,專管杯碟茶器,若少一件,四人分賠;這四個人單管酒飯……這八個人單管各處燈油蠟燭……這三十個人每日輪流各處上夜……如有偷懶、賭錢吃酒、打架拌嘴的休要徇情。經(jīng)我查出,三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有了定規(guī),以后那一行亂了,只和那一行說話……"

  王熙鳳一一指誰做什么誰管什么,調(diào)遣了一百多人,說得清清楚楚,這正是一個執(zhí)行者要做的事。

  完善作息制度。王熙鳳的時間觀念很強,這也是當(dāng)代管理者所必須擁有的素質(zhì)之一,她強調(diào)"不論大小事,我是皆有一定的時辰","卯正二刻我來點卯,巳正吃早飯,凡有領(lǐng)牌回事的,只在午初刻。戌初燒過黃昏紙,我親到各處查一遍,回來上夜的交明鑰匙。第二日仍是卯正過來。"一番交待,可謂詳明矣。

  啟示:

  在現(xiàn)實中,每一個企業(yè)都會被種種導(dǎo)致執(zhí)行力低下的問題所困擾。執(zhí)行力不強是全球企業(yè)界乃至政府職能部門都必須面對的問題。因為,戰(zhàn)略的正確不能保證政府和企業(yè)的成功,成功的政府和企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位的。

  微軟總裁比爾·蓋茨也坦言:"微軟在未來十年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。"

  某大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來不錯的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗。可出乎意料的是,日本只派了幾個人來,也只提出了一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,這家企業(yè)就扭虧為盈了。日本企業(yè)的絕招是什么?仍然是執(zhí)行力,而這也正是國內(nèi)很多企業(yè)所缺少的。

  拿破侖有一句名言:"一只獅子帶領(lǐng)的一百只綿羊可以打敗由一只綿羊帶領(lǐng)的一百只獅子。"強調(diào)的就是執(zhí)行力的重要性?! ?/p>


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