鴛鴦拒婚確實(shí)需要勇氣，因此，很多讀者認(rèn)為鴛鴦似乎有點(diǎn)不食人間煙火的味道。其實(shí)，鴛鴦非常有情有義，對所有職工都關(guān)懷備至。雖然她經(jīng)常要代表賈母去執(zhí)行某些使命，位高權(quán)重，但她從不以勢壓人、心地善良、辦事公正，所以深受賈府上下人等的敬重。

　　正如第39回《村姥姥是信口開合情哥哥偏尋根究底》中李紈所說：

　　"老太太屋里，要沒那個(gè)鴛鴦如何使得？從太太起，哪一個(gè)敢駁老太太的回？從王夫人開始，就沒一個(gè)人敢。偏老太太只聽她一個(gè)人的話，老太太那些穿戴的別人不記得，她都記得。要不是她經(jīng)管著，不知叫人誆騙了多少去呢！那孩子心也公道，雖然這樣，倒常替人說好話，還倒不依勢欺人的。"

　　第40回《史太君兩宴大觀園金鴛鴦三宣牙牌令》，劉姥姥二進(jìn)大觀園的時(shí)候，鴛鴦為了讓賈母高興，和王熙鳳一塊策劃，讓劉姥姥扮演一個(gè)丑角。鴛鴦心很細(xì)，擔(dān)心傷害了劉姥姥的自尊，因此先把劉姥姥叫出來，跟她說明目的是為了讓老太太高興。當(dāng)她送劉姥姥走的時(shí)候，還跟劉姥姥開了一個(gè)小小的玩笑，這些都說明鴛鴦是一個(gè)心地善良，很純潔的一個(gè)姑娘。如果她沒有情義，一味看重權(quán)力，不可能博得賈母喜歡。

　　第71回《嫌隙人有心生嫌隙，鴛鴦女無意遇鴛鴦》里，司棋和她的表弟潘又安在大觀園里面幽會，被鴛鴦偶然撞見了，聽了司棋"我們的性命，都在姐姐身上，只求姐姐超生要緊!"的苦苦訴求后，鴛鴦發(fā)誓為司棋保密，當(dāng)司棋害怕事發(fā)而生病的時(shí)候，鴛鴦還來看望并安慰她，足見其善良厚道。

　　對待鳳姐，她像對待其他職工一樣，與之交好，不僅暗中周全相助，而且在賈母跟前為之鳴不平。在整個(gè)賈氏公司中除了平兒，鴛鴦是鳳姐最體貼的知音。

　　鴛鴦?dòng)捎谧陨韮?yōu)秀的品質(zhì)和良好的表現(xiàn)，已經(jīng)成了賈母生活、工作上不可或缺的重要助手，甚至成為賈母生命的一部分，可以說是賈母晚年的精神支柱。如果鴛鴦不是才德俱佳，我想是不會得到賈母這個(gè)董事長如此倚重的。