第1章 公司價值來源于客戶價值

1.5 檢查清單

2010商業(yè)模式:企業(yè)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新驅(qū)動力 作者:(德)孔翰寧


  在每章的最后,我們都包含了一個簡單的檢查清單,以幫助CEO和其他經(jīng)理評估企業(yè)的自身狀況。

  你所在部門里誰堅持利用IT來改進(jìn)業(yè)務(wù)?

  上一次你檢查新的IT開發(fā)能否幫助修正你的商業(yè)模式是在什么時候?

  你是否挖掘了最大潛力來為價值鏈上的企業(yè)提供正確的產(chǎn)品和服務(wù)?

  哪三個價值鏈將決定你今后五年的業(yè)務(wù)?你的企業(yè)在價值鏈中的定位正確嗎?

  你是否擁有全球范圍標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程?

  你是否知道你的關(guān)鍵客戶帶來的邊際利潤?

  你是否能獲得有關(guān)客戶及你們之間活動的所有相關(guān)信息—全球范圍的、及時和實(shí)時的信息?

  你知道你可能失去哪一個客戶嗎?為什么呢?

  你是否比你的競爭對手更快意識到市場條件變化?對競爭對手的營銷活動,你能多快做出反應(yīng)?

  你的公司把畫圖板上的構(gòu)想變成貨架上的產(chǎn)品需要多少時間? 你能管理的最快速度是多少?你的組織需要多長時間來整合所接管的業(yè)務(wù)單元?

  和最強(qiáng)的競爭對手相比,你的信息體系有多成熟?

  你使用多少流程和系統(tǒng)來處理訂單?

  你的業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素是什么?你用什么關(guān)鍵數(shù)字來評估你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度?

  你的經(jīng)理們是否意識到他所在部門的創(chuàng)新商業(yè)概念?

  你的經(jīng)理們是否理解新信息技術(shù)的潛力呢,比如在線服務(wù)、網(wǎng)頁服務(wù)、內(nèi)容管理、移動性、傳感器和執(zhí)行器?

  IT是否驅(qū)動你的業(yè)務(wù)進(jìn)行了足夠的創(chuàng)新?

  誰對最重要的三個業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)?

  你的公司是否意識到和IT相關(guān)的責(zé)任?

  作為經(jīng)理,你處理的是正確的IT問題嗎?


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