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第二部分 習慣6:告訴世界你有多聰明

魔鬼管理學 作者:(美)馬歇爾·古德史密斯、(美)馬克·萊特爾 著


  這是"求勝欲過強"的另一種表現(xiàn)方式。我們需要贏得人們的仰慕,需要讓他們知道我們比他們聰明,或者至少不比他們笨,我們需要成為屋子里最聰明的那個人,但結果往往事與愿違。

  可我們當中有很多人每天還是會有意無意地這樣做。

  這樣的例子有很多。比如說每當有人向我們提出一些具體的建議,我們表示同意,但隨后又提出自己的看法的時候;當別人在說一件事情,我們卻不耐煩地點頭的時候;當我們通過身體語言告訴對方"你所說的我早就知道了"的時候,我們都是在向對方傳達一個信息:我懂的比你多!

  有時我們甚至會干脆直接告訴對方:"這個我早就知道了。"(或者你也可以換個更加直接的說法:"我根本不需要聽你說這個。"或者甚至更加直白:"我比你超前至少5步……")當你說出這些話時,你并不只是在吹噓自己的無所不知,從根本上來說,你實際上是在侮辱你的談話對象。

  事實上,你是在告訴對方:"你純粹是在浪費我的時間。你可能以為自己說的非常重要,以為我以前并不知道這件事情??赡阃耆涣私馕?,不知道我是一個多么聰明的人,我根本不需要聽你說這些事情。你找錯對象了。"不妨設想一下,如果有人當面跟你說出這些話,你會有什么反應?你一定會在心里大罵對方混蛋??赡切┙洺8愦蚪坏赖娜嗣刻於紩牭侥阏f"我已經知道這個了"。所以下次出現(xiàn)這種情況的時候,你最好還是閉上嘴巴,什么都不要說。

  而且事實上,當你說出這些話的時候,你通常并不能達到自己的目的,也就是說,你的這種做法并不會讓對方感覺你非常聰明。

  我的一位朋友有一次去參加一位心理學教授招聘研究助理的面試。那位教授當時正在寫一本關于天分和創(chuàng)造力的書。在面試的過程中,雙方偶然談到了那些偉大的天才人物,特別是莫扎特。教授吹噓說自己讀過所有能找到的關于莫扎特的書。這是一種典型的學者習氣,他們總是為自己的學識感到自豪,只要一有機會就會不遺余力地向周圍的人展示自己到底有多聰明。但這位教授的做法更加過分,為了證明自己的知識多么淵博,他甚至明目張膽地讓我的朋友提出任何關于莫扎特的問題。

  "沒關系,"教授說,"別害羞。什么問題我都能回答。"我的朋友再三推辭,雖然當時他腦子里已經開始在過濾一些關于莫扎特的問題了,"莫扎特出生在哪兒?他什么時候去世的?他的姐姐叫什么名字?"(這些問題都太簡單了。)"隨便考吧,"教授堅持說,"當然,除非你根本不知道莫扎特,連個像樣的問題都提不出來。"這句話顯然讓我的朋友大受刺激,于是他立刻同意提問。

  "好吧,"他說道,"請你說出13部莫扎特創(chuàng)作的歌劇。"對于一位自稱"對莫扎特無所不知"的教授來說,說出莫扎特的13部歌劇(莫扎特一生至少寫了20部歌劇)應該是小菜一碟,這就好像讓一位總統(tǒng)史專家說出所有副總統(tǒng)的名字一樣??勺屓巳f萬沒有想到的是,那位教授居然只能說出9部。

  談話頓時陷入了一種非常尷尬的局面,我那位朋友當時心里也說不上來是什么滋味,既感覺有些得意,又有些發(fā)窘,一時不知如何是好。我朋友才是真正的莫扎特專家,只是他沒有大加吹噓罷了。

  幸運的是,那位教授并沒有對我的朋友懷恨在心,他當場就決定聘用我的這位朋友。

  但是我的朋友拒絕了。

  聰明人懂得激勵周圍的人,而一味吹噓自己有多聰明的人只會讓別人對你敬而遠之。

  那么,當你感覺自己忍不住要向別人展示自己的聰明才智的時候,你該怎么辦呢?我的建議是,一定要認清自己的行為。你以前曾經這樣做過嗎?舉個例子,你的助理沖進你的辦公室,手里拿著一份急需你處理的文件。這位助理并不知道你的另外一位同事幾分鐘之前已經告訴過你這件事情了。你會怎么辦?會接下文件,說聲"謝謝",然后開始處理嗎?或者還是會通過某種方式告訴助理你已經知道了?

  根據我的經驗,這個看起來似乎無關緊要的決定實際上是一個非常重要的測試題,它可以清楚地反映出你內心深處那種告訴人們你很聰明的愿望有多迫切。

  如果你能簡單地向對方說聲"謝謝",然后開始處理這份文件,那說明你已經做得很好了。

  但如果你和大多數(shù)人一樣,那你就很可能采取一種截然不同的方式。你會想辦法告訴助理你已經知道這件事了。你的方式可能非常簡單,"哦,我已經知道了。"也可能會讓對方感覺非常難受,"我已經知道了,為什么還要在這里說廢話浪費時間呢?"無論選擇哪種方式,你都會給對方造成傷害。因為無論采用哪種方式,你所傳達的信息都是一樣的:你是在浪費我的時間,你是在把我跟那些做事不分輕重緩急的笨蛋混為一談,你根本不知道我有多聰明!

  改掉這種壞習慣不是一件難事,你只需學會以下3個步驟就可以了:

  ◆每次開口之前問問自己:"這樣說值得嗎?"◆如果答案是否定的話,閉上嘴巴。

  ◆跟對方說一聲"謝謝你"。

  不僅如此,如果你能在自己完全占主動的情況下克制住這種沖動,那么當你并沒有占據主動地位的時候,也就會更容易克制自己。設想一下,如果是你的CEO揮舞著那份文件走進你的辦公室,你還會用那種"我早就知道了"的口氣跟他說話嗎?


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