秘訣5:增加評論
好的博客是對話平臺而非單向的公關(guān)渠道,不過你必須克服心理障礙,明白你不可能擁有完全控制權(quán),反之,你應(yīng)該擁抱對話的延伸。如果你不容許他人評論,你的企業(yè)博客就可能被視做公關(guān)渠道,信任或擁護你的讀者就會減少很多。這并不意味著你需要容忍過分粗暴的言論,斯考伯和以色列曾在博客中遭到一些評語的惡意攻擊,之后以色列在他的"會客室規(guī)則"里宣示:"如果你到我家做客,對我或其他客人粗魯①https://www.englishcut.com無理,我會要求你檢點一些;如果你不從,那我只好請你離開,而且不再容許你回來做客。同樣的原則也適用匿名評論者,如果你不讓我知道你的身份,就會遭到驅(qū)逐。"這項"會客室"政策讓博客的日子比較輕松愉快,我們建議你如法炮制,制定規(guī)則,之后嚴(yán)格執(zhí)行。
秘訣6:容易親近
如果你想獲得意外驚喜,就得讓人們很容易通過博客與你接觸。我們知道許多案例,讀者試圖通過博客的網(wǎng)站與他們聯(lián)絡(luò),但卻得不到回音,結(jié)果這些無法取得聯(lián)絡(luò)的博客因而喪失獲得邀請、建立人脈、謀職的大好機會。很多人利用博客展開對話,事后卻讓別人無法通過電子郵件或電話聯(lián)絡(luò)上他們,這些例子之多簡直叫人吃驚。
斯考伯在博客里公布了自己的手機號碼和電子郵件地址。某個周六下午,他和家人一起玩迷你高爾夫球的時候,手機突然響起。
"哈啰,是斯考伯嗎?""是啊。""嗨,我是美國廣播公司(ABC)'極至居家修繕'(Extreme HomeMakeover)節(jié)目的設(shè)計制作人。" 后來斯考伯發(fā)現(xiàn)美國廣播公司不是要替他修繕房屋,不免感到有些失望,原來這位制作人只是想拜托他出馬協(xié)助另一處西雅圖地區(qū)的住宅配備一些計算機與其他設(shè)備。一開始ABC試圖與微軟的公關(guān)公司聯(lián)系,但是時逢周末,沒有人在辦公室??墒沁@名制作人通過斯考伯的博客輕易找到了他,而斯考伯也欣然同意幫助。到了周一,獲得該節(jié)目設(shè)計組協(xié)助的那個家庭就收到了符合他們需求的贊助設(shè)備。
你永遠不知道誰想找到你,也不知道他們將對你的企業(yè)或職業(yè)生涯有何影響,除非你在博客上張貼你的電子郵件地址(至少要這樣),否則雙方永遠也無緣會面。就像ABC制作人的例子所說明的,有些人根本等不及對方回復(fù)電子郵件,這時候有無電話聯(lián)系方式就顯得很重要。經(jīng)驗告訴我們,公布聯(lián)絡(luò)方式的風(fēng)險是被夸大的,斯考伯的電話號碼公布了好幾年,至今他只接到過兩個惡作劇的電話,電話的公布讓他更容易讓人親近,獲得了不少友誼,而且得到了許多原本不可能擁有的機會。