什么是被動(dòng)的第一反應(yīng)？是以一種看客的身份出現(xiàn)在職場中，靜靜地等待各種事件的發(fā)生、發(fā)展與終結(jié)，這一切好像與自己無關(guān)。例如：

　　看著上司忙碌的身影，焦躁的神情、疲憊的身體，感覺跟他們完全生活在兩個(gè)世界里；

　　老板們?yōu)槭裁匆@樣想、為什么要這樣做，我們從來不理解，也不認(rèn)可；

　　下屬們在想些什么、關(guān)注些什么、憂慮些什么，他們?nèi)魏蔚?ldquo;痛癢”管理者都不清楚；

　　這些人的溝通意識可真差，為什么他們不來跟我主動(dòng)溝通；

　　為什么他們不來關(guān)注我的工作，不理解我的難處；

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　　對于職場的人們，被動(dòng)的反應(yīng)是危險(xiǎn)的，主要是因?yàn)椋罕粍?dòng)的反應(yīng)使得我們將自己與其他人割裂為兩個(gè)世界，無法達(dá)成同步，進(jìn)而漸行漸遠(yuǎn)；被動(dòng)使得我們站在老板、上司的對立面考慮問題，進(jìn)而加深裂痕和矛盾；被動(dòng)的管理，使得部門運(yùn)轉(zhuǎn)處于失控狀態(tài)，像個(gè)“救火隊(duì)員”身心疲憊；被動(dòng)的反應(yīng)使人看上去像個(gè)怨婦，會(huì)疏遠(yuǎn)關(guān)系、降低信任，破壞氛圍。

　　其實(shí)，整個(gè)職場就像一部巨大的機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)，不管你是否喜歡、接受，都會(huì)被毫不留情地吸進(jìn)來，成為其中的一個(gè)組成部分。既然進(jìn)來了，就必須跟整部機(jī)器一起運(yùn)作，沒有哪部機(jī)器會(huì)停下來等待，而只能靠我們自己去積極行動(dòng)，去適應(yīng)去協(xié)調(diào)，在心態(tài)、動(dòng)作和行為模式上與這部機(jī)器保持高度一致。

　　在職場中打拼的我們，如果不能認(rèn)識到這個(gè)本質(zhì)問題，把自己當(dāng)作看客，無法與整部機(jī)器合拍運(yùn)轉(zhuǎn)，就必將被機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大力量，無情地甩出去。

　　由此，職場需要積極主動(dòng)的第一反應(yīng)。所謂積極的第一反應(yīng)，是指對待各種工作事務(wù)，不要再等待、徘徊、猶豫，而是積極行動(dòng)起來，采取各種主動(dòng)的動(dòng)作，去適應(yīng)和應(yīng)對。針對上面提到的那些問題，如果能夠站在積極主動(dòng)的角度，采用積極主動(dòng)的第一反應(yīng)，情況將會(huì)完全不同。例如：

　　主動(dòng)觀察自己的上司是怎樣工作的，告訴自己要像上司一樣去工作；

　　主動(dòng)去觀察、關(guān)注下屬們所憂慮的、所期待的；

　　站在老板的角度考慮問題，對事務(wù)做出判斷和應(yīng)對；

　　固定自己的溝通系統(tǒng)，在固定的時(shí)間，用固定的方式，和固定的人做特定事項(xiàng)的溝通；

　　主動(dòng)去提醒、指導(dǎo)和幫助下屬更好地工作；

　　能夠站在別人的角度考慮問題，用別人喜歡的方式對待他們；

　　做到這些，其實(shí)非常簡單，只要改變“看客”心態(tài)，變動(dòng)自己的第一反應(yīng)，以演員乃至主角的身份參與劇情的發(fā)展，積極主動(dòng)地參與故事的演繹和進(jìn)展?！?