為了確保下屬能夠有更好的職業(yè)表現(xiàn)，第一反應(yīng)：運(yùn)動(dòng)員每天都需要刻苦訓(xùn)練

　　運(yùn)動(dòng)員的職業(yè)生涯，大體可以分為兩個(gè)重要的組成部分：訓(xùn)練和參賽。從時(shí)間分配來看，運(yùn)動(dòng)員們能夠上賽場，跟對(duì)手展開激烈交鋒的時(shí)間通常是很短的；而在訓(xùn)練場上訓(xùn)練則至少占了99%的比重。他們的汗水、辛勞、精神，都在訓(xùn)練場上揮灑，一遍又一遍地練習(xí)著那些基本動(dòng)作，重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)……

　　不僅是普通運(yùn)動(dòng)員是這樣，任何一名世界頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員都是如此。運(yùn)動(dòng)員每天都需要刻苦訓(xùn)練，重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)那些基本動(dòng)作。

　　他們?yōu)槭裁匆@樣訓(xùn)練？

　　筆者看《少林俗家弟子》時(shí)，感覺電影中一位師傅說的話非常有道理，叫做“練武不練功等于一場空”。練武和運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練是同樣的道理，不斷重復(fù)基本動(dòng)作的目的就是一個(gè)“練功”過程。練功的過程，是加深體驗(yàn)的過程，幫助我們尋找和總結(jié)規(guī)律；練功是提升的過程，幫助我們不斷地調(diào)整自己的動(dòng)作、狀態(tài)，以便達(dá)到最佳；練功是增加感悟的過程，幫助我們調(diào)動(dòng)自己的潛能，與“武功”融為一體形成本能反應(yīng)，達(dá)到“天人合一”的地步。

　　銷售管理中，筆者認(rèn)為把我們的業(yè)務(wù)員像訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣，做客戶銷售技能訓(xùn)練，重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)，是同等重要的。

　　但問題是，管理者們對(duì)這個(gè)問題的重視程度常常不夠，例如：

　　有時(shí)也認(rèn)為下屬需要提升，但并不知道該怎樣提升他們，找不到提升的點(diǎn)；

　　有的也知道自己的下屬該提升哪些，但無法分解成基本的訓(xùn)練動(dòng)作；

　　有的認(rèn)為自己的下屬，在工作的技巧和方法方面都已經(jīng)很熟練、很明白，不需要提升；

　　有的認(rèn)為自己的下屬，即便需要提升也不需要日常訓(xùn)練，認(rèn)為提升跟訓(xùn)練沒有必然關(guān)系；

　　有的認(rèn)為開個(gè)會(huì)講一講就可以了，沒必要搞什么技能訓(xùn)練；

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　　對(duì)于這些觀點(diǎn)和做法，筆者并不認(rèn)同。筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門的管理工作，發(fā)現(xiàn)有一位培訓(xùn)師的培訓(xùn)課件不行，總是無法說到“點(diǎn)”上，于是要求她每天開發(fā)一個(gè)小的課件，然后進(jìn)行指導(dǎo)，周而復(fù)始的練習(xí)終于使她對(duì)培訓(xùn)要點(diǎn)以及措辭準(zhǔn)確性上有大幅提升。此外，還有一位培訓(xùn)師在培訓(xùn)中存在缺乏與學(xué)員互動(dòng)的環(huán)節(jié)，于是筆者要求他每天在部門里講一小段，且必須有一半時(shí)間用來互動(dòng)，周而復(fù)始的訓(xùn)練使得他對(duì)互動(dòng)有了深刻認(rèn)識(shí)，成為一名互動(dòng)性非常強(qiáng)的培訓(xùn)師。

　　任何偉大的運(yùn)動(dòng)員，都是在不斷重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)中實(shí)現(xiàn)著完美跨越。由此，作為管理者，我們必須知道自己的下屬需要提升的“點(diǎn)”是什么，在哪里；而后，把這些“點(diǎn)”分解為具體的動(dòng)作和步驟，再有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練。任何一名下屬都有需要提升的點(diǎn)，都需要不斷地進(jìn)行刻苦訓(xùn)練。

　　能夠把簡單的事情重復(fù)做下去，就是偉大。我們對(duì)業(yè)務(wù)員所訓(xùn)練的，往往就是那些最簡單的動(dòng)作和步驟；而最終功夫和差距往往就產(chǎn)生于這些最簡單的動(dòng)作和步驟中。管理者有責(zé)任讓自己的下屬變得更為職業(yè)、更為專業(yè)，而要想達(dá)到這種目的，第一反應(yīng)就必須是不斷地對(duì)他們進(jìn)行訓(xùn)練，千萬不要忘記那些最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員們，每天都在刻苦訓(xùn)練。