如果你在思考跟別人相處的最佳方式,第一反應(yīng):絕不要吝嗇給對方的肯定和贊賞
贊美別人,對一些人來講是件非常容易、非常簡單的事兒,他們可以尋找到一切可以贊美的點,去熱情洋溢地、真心地贊美自己的同事或朋友;而對另外一些人來說,贊美別人卻是一件難事兒,我們很難從他們嘴里聽到贊美、肯定的字眼。
特別是那些已經(jīng)做到管理崗位、帶領(lǐng)著團(tuán)隊的人,對于贊美都有自己的擔(dān)憂和顧慮,例如:
跟同事搞好關(guān)系,難道非要用贊美不可嗎?
自己在贊美同事的時候,心里總是發(fā)虛?
贊美跟拍馬屁之間,總感覺是一樣的?
為什么要贊美別人,有什么價值和意義嗎?
……
贊美到底能給我們帶來怎樣的結(jié)果呢?我們先來看一個真實的案例。
某足球隊教練將該隊隊員分成3個集訓(xùn)小組,并在訓(xùn)練時做一個心理實驗。教練對第一小組的隊員表現(xiàn)大加贊賞,說:“你們表現(xiàn)卓越,配合度非常高,太棒了!你們是一流的球員。”他對第二小組的隊員則說:“你們也不錯,如果你們運球速度再快一點,步伐再穩(wěn)一點,就更好了。”而對第三小組的隊員他卻說:“你們怎么搞的,總是抓不住要領(lǐng),靠你們,我什么時候才有出頭之日呀!”其實,這3個小組成員的素質(zhì)、能力都一樣。但是經(jīng)過這樣一個實驗后,結(jié)果第一小組獲得了最好的成績,第二小組次之,第三小組最差。
贊美是不可或缺的陽光,這三支球隊可能在自身條件、獲得養(yǎng)分、生長的土壤等方面沒有什么不同,但就因為他們獲得陽光完全不同,才有了成績的差異。
贊美更是我們與同事搞好關(guān)系的最佳方式。每個人都希望聽到別人的肯定和欣賞,而贊美是不需要花費任何金錢。贊美對于我們而言,只是舉手之勞,但對于別人而言,贊美的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象的。
贊美可以幫助拉近與同事的距離。贊美其實很容易,用心去觀察對方,在他身上所發(fā)現(xiàn)的不同之處和優(yōu)點,就是值得贊美的。
贊美完全不同于“拍馬屁”:贊美是出于真心的,是對別人的優(yōu)點、美德的真誠欣賞,而“拍馬屁”的出發(fā)點是為了獲得私利。
作為管理者,在帶著自己的團(tuán)隊跟別人合作的過程中,請不要站在挑剔的立場,用批評和挑剔的心態(tài),來面對我們的同事或下屬。沒有人會希望自己被別人否認(rèn)和批評,大家都喜歡被肯定和贊賞。
贊賞不是獻(xiàn)媚,更不是拍馬屁,也不代表對自己的價值低估。肯定和贊賞最能拉近彼此的距離;肯定和贊賞能打開局面;肯定和贊賞是最好的人際關(guān)系潤滑劑;肯定和贊賞能改變別人對你的觀點。人們都喜歡與肯定自己的人共事和合作。
肯定你所能肯定的,贊賞你能夠贊賞的。如果我們正在尋找一種跟同事相處的最佳方式,或者,如果我們想讓自己的團(tuán)隊更有氛圍和斗志,筆者建議的第一反應(yīng)是:絕不要吝嗇你的贊美和肯定。