無論何時(shí)，我們說話的時(shí)候都要提醒自己，要給自己留余地，使自己可進(jìn)可退，這好比在戰(zhàn)場(chǎng)上一樣，進(jìn)可攻，退可守。這樣有了牢固的后方，出擊對(duì)方，又可及時(shí)地退回，自己依然處于主動(dòng)的地位。這樣雖然不能保證自己就一定會(huì)是處于戰(zhàn)無不勝的地位，但是至少可以保準(zhǔn)自己不會(huì)敗得一塌糊涂。要想把握分寸，給自己留余地，需注意以下幾點(diǎn)：

    1、話不要說過了頭，違背常情常理

    事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。說話時(shí)，如果違背了常情常理，就會(huì)給別人留下把柄。因此，在談話時(shí)，要記住話不要說過了頭，違背了常情常理。

    聽聽兩位推銷員對(duì)同一商品的介紹：她們推銷的是同一款產(chǎn)品：襪子。第一位推銷員隨手拿起一只襪子，緊接著他又拿起打火機(jī)，在襪子下面輕快晃動(dòng)，火苗穿過襪子，而襪子也未受到損傷。在他一番介紹之后，襪子在顧客手中傳看。一位顧客要打火機(jī)燒，急得推銷員趕忙補(bǔ)充說：“襪子并不是燒不著，我只是證明它的透氣性好?！弊詈蟠蠹医K于明白怎么回事，襪子的質(zhì)量沒得說，但當(dāng)時(shí)氣氛明顯地影響了顧客的消費(fèi)情緒。

    而第二位推銷員，也是一邊說一邊演示，不過她注意到了科學(xué)性介紹，一番介紹說得非常周到。她是這樣說的：“當(dāng)然，在任何事物都有它的科學(xué)性，襪子怎么會(huì)燒不著呢？我只是證明它的透氣性好，它也并不是穿不破，就是鋼也會(huì)磨損的?！边@番介紹沒有給天性愛挑刺的顧客留下可乘之機(jī)。接下來，她一邊給大家傳看襪子，一邊講解促銷的優(yōu)惠價(jià)格，銷售效果明顯好于前一位推銷員。

    2、話不要說得太絕對(duì)

    人們考慮問題都喜歡來個(gè)相對(duì)思考，也許是愛因斯坦的“相對(duì)論”深入人心的緣故吧。對(duì)于絕對(duì)的東西，在心理上有一種排斥感。比如，當(dāng)你斬釘截鐵地說：“事實(shí)完全就是這個(gè)樣。”此時(shí)在別人心理會(huì)有有疑問：“難道真的一點(diǎn)也不差？”也許你表達(dá)是事實(shí)?？墒撬睦砝鲜亲聊ァ半y道一點(diǎn)也不差”的時(shí)候，他對(duì)你的話語的領(lǐng)悟就會(huì)有點(diǎn)舍本逐末了。倒不如這樣說：“事實(shí)就是這個(gè)樣子。”

    因此，在談話時(shí)，即便是我們絕對(duì)有把握的事，也不要把話說的過于絕對(duì)，絕對(duì)的東西容易引起他人的挑刺。而現(xiàn)實(shí)是，如果對(duì)方有意挑刺，還真能挑出刺來。與其給別人一個(gè)挑刺的借口，不如把話說得委婉一點(diǎn)。同時(shí)，如果我們不把話說得絕對(duì)，我們還可以在更為廣闊的空間與對(duì)方周旋。

    3、話要說得圓潤(rùn)

    當(dāng)我們?yōu)榱四硞€(gè)目的與他人談話時(shí)，話就要說的圓潤(rùn)一些，話說得太直，會(huì)激惱對(duì)方，即便是理在己方。說的圓潤(rùn)一點(diǎn)，能給我們留下一定的回旋余地，從容地達(dá)到我們談話的目的。