在三星的時候，我與一個剛調(diào)來的下屬進行了一次面談。

　　端起咖啡，我問金科長：

　　“金科長為什么上班??？”

　　“??？”

　　“你為什么要來公司上班呢？為了工資嗎？”

　　“……”

　　“為了養(yǎng)活自己？不得不來？還是為什么？”

　　“……”

　　被我壓迫式的提問問得沒有退路的金科長反過來問道：

　　“那您為什么來上班呢？”

　　“我？呵呵……很好的提問，我為了幸福來上班。”

　　“那我也是為了幸福。”

　　“那么金科長，我們的目的看來是一樣的。那你得好好地對待我了，我有你的人事權、考核權、業(yè)務審批權、經(jīng)費報銷權等權力。所以你想要幸福，就得對我好一些?！?br/>
　　“……好的，我知道了。”

　　看著表情僵硬的金科長，我緊接著說道：

　　“但是金科長，從現(xiàn)在開始我也會盡全力好好對待你。我會給你挑戰(zhàn)機會，并全力幫助你成長。因為只有金科長得到幸福，我才會跟著幸福?！?br/>
　　瞬間，金科長臉上有了微笑。

　　“啊……宋常務……非常感謝您！我一定努力……”

　　組織內(nèi)成功與幸福的主導權不在于我，而在于我的同事們。我想要幸福，我的同事們就一定要幸福。這就像蹺蹺板，想要自己跳高，就得先讓對方跳得更高。

　　領導需要的是積心，而非積金。用心與下屬交流，遇到艱難或緊急的事情，要保持耐心，持續(xù)進行引導。這就是領導的職責，即“領導之路”。2業(yè)務價值（Work Value）

　　確立領導的目標與

　　業(yè)務價值觀。







　　■ Mission：想做的事（Vision）與值得做的事（Value）當中必須做的事情。

　　■ 業(yè)務價值觀：除核心價值以外，額外需要的業(yè)務相關信念、姿態(tài)、意志等。

Idea & Reflection Memo填寫核心詞匯，完成以下“我的Mission Statement”。







　　Idea & Reflection Memo根據(jù)“我的Mission Statement”，樹立行動原則。



Idea & Reflection Memo以當前我和我的業(yè)務為基準，定義“我的顧客”。



Idea & Reflection Memo整理當前自己的業(yè)務價值（Work Value）。