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通過Google13關(guān)面試的13個心得(1)

真情與無畏:從女工到Google臺港業(yè)務(wù)總經(jīng)理 作者:張成秀


2005年底,我開始了我的“休耕期”。地,需要休耕,才能繼續(xù)長出好作物;人,也需要休耕,才能走更長遠(yuǎn)的路。

列出了計劃,每天仍然有待辦事項,我開始做一些很久以來一直想做而未能做的事,包括:開始著手寫這本書,多陪陪媽,日子好不悠哉!還帶媽去臺北101吃生魚片。

休耕了近半年,突然有一天,接到人力中介電話,問我有沒有興趣跟一家公司談?wù)劇?/p>

按照慣例,他們是不能透露客戶的名字,卻會給對方一些方向:全世界領(lǐng)導(dǎo)性的因特網(wǎng)公司,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,等等。我深吸了一口氣:“Google!”對方說:“Bingo!”(這樣他們并未違反NDA--保密協(xié)議)。這是我夢寐以求的公司!本來我在休耕期間,根本就沒想去找工作,但這家公司,我從2001年即開始注意,2003年差點加入,這一次,我決定不再讓機(jī)會擦身而過。

2001年,我還在世界級頂尖的智能型手機(jī)Handspring公司擔(dān)任國際產(chǎn)品營銷負(fù)責(zé)人,我們的Treo(產(chǎn)品名)在美國該領(lǐng)域高居銷售冠軍,因為,簡單好用的Palm操作系統(tǒng),結(jié)合PDA功能(如行事歷、通訊簿),加上還可上網(wǎng)!我們買了一個Stanford的團(tuán)隊,他們做了一個很棒的手機(jī)用的瀏覽程序叫Blazer,有非常強(qiáng)的串流技術(shù),不用等整頁下載才顯示網(wǎng)頁,而是邊下載邊顯示,減少使用者等待的時間。這么好的瀏覽程序當(dāng)然要配上一個好的首頁,我們那時選的不是Yahoo而是Google,因為Google簡潔干凈的界面,完全符合我們的品牌精神與設(shè)計理念。

有些人可能聽說過Handspring,其實是Palm的創(chuàng)辦人所設(shè)立,其中有位Palm操作系統(tǒng)接口易學(xué)好用的幕后功臣,是日裔美國人灰谷先生(Rob Haitani)。他有一個很有名的理論,叫“Palm的禪學(xué)”(The Zen of Palm),他每次就這個題目演講時,都會用一個非常具禪意的問題做總結(jié),就是“如何把一座山,放進(jìn)一個小茶杯?”當(dāng)然每次都是在大家搔頭不解下,秀出當(dāng)頭棒喝的答案──“挖出山中的鉆石放進(jìn)杯中,誰需要整座山的泥土呢?”

所以那時就對Google有一種“惺惺相惜”的激賞。離開Handspring以后,在思考下一步時,曾經(jīng)想到Google,那時人還在美國,于是上網(wǎng)看有何職缺,居然有國際產(chǎn)品營銷的缺,正是我的本行!趕緊整理資料寄過去,不久果然接到回信,對方安排了電話訪談。本來有點失望,怎么只有電話?想當(dāng)初Handspring一看到我的履歷,立刻打電話給我,安排與灰谷先生面談,總共只談了三個人,就給我工作機(jī)會了!

但我按捺住我的急性子,經(jīng)過了兩個電話訪談!接到面試的通知,去了之后,談得非常順利。但不巧的是,2003年媽出了車禍,事情急轉(zhuǎn)直下,決定回亞洲好就近照顧媽,自然無心戀棧,就自動放棄了繼續(xù)面談的機(jī)會而退出了。所以,這一次接到人力中介的電話,覺得也許是一種緣份,決定姑且一試。

很多朋友事后知道我進(jìn)Google,往往說:“你進(jìn)Google當(dāng)然很容易啊!你Stanford畢業(yè),你們的共同創(chuàng)辦人也都是Stanford的!”殊不知比我優(yōu)秀、條件好的多如過江之鯽,而且Google那時平均要經(jīng)過十一二關(guān)interview(面試),我可是通過13關(guān)才進(jìn)來的,朋友戲稱這好像是“少林寺的十八銅人陣”,一點都沒有僥幸。所以我想分享一下,在這漫長過程中所用的13個“絕招”。

1、見面三分情

如前所述,Google前幾關(guān)通常是電話訪談,這對很多英語非母語的人而言,是最困難的,所以很多優(yōu)秀的人才在前頭就慘遭滑鐵廬,因為只能用聲音,沒法用身體語言的輔助,你也無法看見對方的反應(yīng),往往在回答問題時,只是面對一片沉默,無法透過四目交接,了解對方是否對答案滿意或是已不耐煩。那怎么辦?

你或許能要求可否改為視訊會議,若對方拒絕,甚至可用激將法說對方是高科技公司,這應(yīng)不算難事。

2、化被動為主動

事先準(zhǔn)備好企劃案,把你對這個職位應(yīng)如何做好的計劃事先送給對方。在面談開始時,就可問對方有無收到,有何問題,如果企劃案寫得不錯,通常對方會請你就內(nèi)容做說明,等于你掌握了面談的主導(dǎo)權(quán)。

3、知己知彼,百戰(zhàn)百勝

盡可能事先探聽好面試者的姓名、頭銜、工作范圍等,然后Google他們(動詞,指“上網(wǎng)搜尋”的意思)。有幾關(guān)面談?wù)?,我不僅在面試前上網(wǎng)找到他們過去的經(jīng)歷,甚至找得到他們的照片!

所以有一次,兩位面談?wù)咄瑫r面試我,都是第一次見面,我立刻說“A先生,您好!”、“B先生,幸會!”他們很訝異我怎么知道誰是A,誰是B。我說:“第一,兩位都是鼎鼎大名的人物;第二,我Google過你們?!毙Ч且皇B,既恭維了他們,又表明我熟悉Google的產(chǎn)品與服務(wù)。

4、第一印象

如何在眾人中脫穎而出?第一印象實在是關(guān)鍵!除了一般的履歷表或簡歷,一定要附一些能讓人更認(rèn)識你或更突出你長處的數(shù)據(jù),可以是自傳,可以是得獎紀(jì)錄,也可以是個人創(chuàng)作的作品。

我當(dāng)初是用cover letter(說明為何對此職務(wù)有興趣的信)和履歷,加上兩篇我寫的文章,后來我老板告訴我他頗喜歡我的文章,尤其是我寫媽的《我最怕穿的一雙鞋》。我曾雇用很多人,就是因為這方面也很用心。我在《天下雜志》第一次當(dāng)小主管時,要找一個業(yè)務(wù),《天下》是知名企業(yè),應(yīng)征函件一大疊,實在不知從何看起。其中有一位輔大的學(xué)生,連信封都是自己設(shè)計的,最后獲得面試的機(jī)會,而且也被雇用了。

5、為他人設(shè)想

和我老板面談前夕,好不容易才把所有的數(shù)據(jù)整理好,雖然也把電子文件寄過去了,但心想,我的企劃案就將近100頁,通常還是要打印出來才容易閱讀,但我老板是出差來臺灣,住在飯店,打印既不方便又貴,不如我?guī)兔τ『盟瓦^去吧﹗但人力中介不肯告訴我他們住哪,他們已經(jīng)夠幫忙了,我之前問的所有東西都告訴我了:人名、辦公室在臺北101等。于是我心想,他們一定是住五星級飯店,在臺北101附近,那肯定不是住君悅就是遠(yuǎn)企。打了電話去問,果然在君悅。

于是把所有數(shù)據(jù)用彩色打印出來,放到一個活頁數(shù)據(jù)夾里,專程送到君悅,向柜臺說明這是急件,務(wù)必立刻送到他們房間。君悅不愧是五星級酒店,沒讓我失望,老板事后告訴我,果然我的數(shù)據(jù)是面試前一天就拿到的。

6、做好功課

這也是老生常談,但我不管是在Google或是之前的公司,一再失望且驚訝的發(fā)現(xiàn):太多人沒能做到這點。

很多人以為,他只要能讓主考官對他之前的“豐功偉業(yè)”印象深刻,覺得他是個不可多得的人才,自然會當(dāng)下立刻雇用。殊不知一個人再優(yōu)秀,干卿底事?優(yōu)秀的人很多,一個公司要找的是既優(yōu)秀,又對公司了解及有熱忱的人,所以Google很喜歡問:

“你在用Google哪些產(chǎn)品及服務(wù)?”

“你對它們有什么看法及建議?”

“你了解你所應(yīng)征的工作內(nèi)容嗎?”

“你若進(jìn)來,要如何把這份工作做好?”

其實我不是泄露Google的“天機(jī)”,這真的是放諸四海皆準(zhǔn)的通則。

記得在之前一家公司,要找一個營銷專才,面談了數(shù)次有相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的人,但都未留下深刻的印象。反倒是一個沒有任何相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗,而是一家食品公司的營銷人員,先是給我看她的杰作,放在整理得井然有序的檔案夾內(nèi),然后回答我上述的問題,居然對我們的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、競爭態(tài)勢及她想加入這產(chǎn)業(yè)的動機(jī)及對這份工作的想法,都能有條有理、侃侃而談。當(dāng)然,她也被錄取了。

其實,現(xiàn)在要收集這些數(shù)據(jù)實在比以前容易得多,隨便上網(wǎng)都可以找到一大票,再不做好,實在該打屁股!

  

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