方法1  好奇心：將后臺變成前臺

某家美國二手衣專賣店一直困惑于顧客對于修補或改作衣服不感興趣，要知道，這部分業(yè)務毛利較高。

一次，這位老板前往迪士尼樂園游玩，看到那里的員工都一臉開心地在打掃，于是深深體認到“這也是一種表演”。

受到啟發(fā)之后，老板寫了一張“現場修補與改作”的POP海報，員工開始在營業(yè)時間進行修補與改作的工作。前來光顧的客人看到員工正在修補、改作衣服，一開始只是好奇“他們在做什么”，進而產生興趣，結果紛紛開始提出了這類要求。

一般人會覺得服飾的修補與改作“無法在營業(yè)時間內進行”。不過，只要換個想法，將它定位為“現場實際表演”的話，就能在營業(yè)時間內作業(yè)，而且還可以增加訂單，形成一種良性循環(huán)。

方法2  故事橋段：講述與商品有關的“故事”

以前NHK曾經播過一個叫做“專案X”（Project X）的節(jié)目，這個節(jié)目的內容都是非常感動人心的真實故事，講述各種商品不為人知的開發(fā)背景，以及開發(fā)者曾經流下的汗水與淚水。

看了這個節(jié)目，顧客都會覺得里面介紹的不論是商品也好、服務也好，價值都大幅增加了。這就是故事橋段可以提高商品價值的好例子。

我曾經和一位餐飲業(yè)顧問交換名片，他的名片背面印著“目前的我，正在活用各種由‘將餐廳弄到倒閉的經驗’所學習到的技術”，這句話讓我大吃一驚。

由于印象深刻，一回到家我便上網看了他的網頁，里面記載了很多他的失敗經驗，以及希望別人不會重蹈這些覆轍的心情?？戳诉@些內容，讓我更加覺得他值得信賴。

方法3  創(chuàng)造英雄：利用本土情結

這里所謂的“英雄”，指的是吸引顧客注意的形象人物。這樣一說，很容易讓人想到“那就找高球名將老虎伍茲之類的明星藝人或是知名人士擔任形象代言人嘛”，然而對于中小企業(yè)來說，實際上并不可行。

其實，只要活用“事業(yè)在當地深耕”的特點就可以了。

也許當地有一所高中的籃球打得特別好，那么運動用品店就可以為那所高中加油，例如辦一場“某高中籃球隊后援活動”，拿出一點促銷費用，作為支持籃球隊的資金，或是組團與顧客-起前去加油。

最后，成為“英雄”的籃球隊勢必會變成這家店的忠實顧客，而他們的粉絲也會前來……這樣，粉絲的效應會漸漸擴大?？v使附近的其他商家大搞促銷，但以英雄方式所創(chuàng)造出來的消費族群，仍然會不離不棄。

方法4  推薦：消費者抵擋不了“權威保證”

即使公司再怎么大力宣稱“這是很棒的商品”，說了一百萬次，消費者聽起來也不過只是“推銷”而已；但是如果經由別人推薦，尤其是權威人士，印象就會整個改觀。

最好的例子就是電視購物。購物臺的主持人天花亂墜地描述某商品的優(yōu)點，擔任特別來賓的權威或藝人接著發(fā)表評論，不停地說：“這個東西好棒唷!”然后現場會涌起一陣“哇”的贊嘆聲。經過一連串不斷提高商品價值的過程之后，最后再來一句：“最讓人在意的價格部分是……”報出一個比觀眾想像的價格低得多的數字，現場再涌起一片“好便宜”的歡呼聲，主持人此時再加碼：“立刻訂購，特別加送○○與△△!”

在每一輪電視購物潮的初期和中期，無論何種商品，只要采用這種手法，都會大賣。

方法5  稀少化：限定數量與銷售期間

現在的超市里聚集了各式各樣的食材，顧客已經習慣購買溫室栽培的東西，越是比我年輕的世代，就有越多人誤以為食材與季節(jié)毫無關系，認為“全年都買得到、隨時都吃得到”是理所當然的。

因此，你不妨在POP海報上詳細地說明：

充分沐浴在陽光下的草莓!

美味的程度，是溫室栽培無法相提并論的。

請務必吃一口看看。

然后，旁邊再注明天然采收的期間。這樣一來，顧客就能理解“原來只有現在才吃得到”，促使他們立刻購買。