正文

32.最難做的是簡單

讓經營回歸簡單 作者:宋新宇


 

我們的先人說:大道至簡。我相信,簡單是美。但我知道,簡單是最不容易做到的。

我曾在《易友》雜志上看過一篇文章,標題是“機會并非越多越好”。這篇短文引述了一個心理學家做的試驗,大概是這樣一個結果:當只有很少選擇的時候(只有6種食品供人選購),很多人選擇了購買。當有很多選擇的時候(36種),做出購買決定的人就很少。

好像人并不比《伊索寓言》中的驢子聰明多少:只有一堆草的時候,驢子不會餓死。有兩堆草的時候,驢子就不知吃左邊的還是吃右邊的好了。聽過郭德綱相聲的人都知道,他給觀眾的選擇永遠只有一個:你喜歡的話給他鼓掌,不喜歡也給他鼓掌,而每一次,觀眾還真的給他鼓掌。

其實很多公司的戰(zhàn)略就是建立在這樣一個"簡單原則"基礎之上的:麥當勞只有少數(shù)幾種食品供客戶選擇,卻成就了世界上最大的餐飲集團。德國的ALDI在自己的連鎖店提供很少的商品,卻是世界上利潤最好的食品零售企業(yè)。Google首頁只給我們一個地方填空,每分鐘卻有成千上萬的人使用它的搜索服務。

有一天,我平生第一次自己給車加了一次機油。我很順利的把車蓋打開,很順利的把機油加進去,然后就找不到把車蓋關上的機關了。沒有辦法,只好向正在加油的出租車司機師傅求助。他走上前來,用力把車蓋往下一扣,車蓋就關上了。然后他用一種怪異的眼神看了我一下,好像在說:你連這么簡單的事都不會做?我的錯誤在于:把一個簡單的事情弄復雜了。開蓋的時候有機關,所以在關的時候,我也想找一個并不存在的關蓋的機關。

回到上面提到的《易友》雜志上:當我拿到最新的一期雜志時,我的感覺和幾位我問過的朋友一樣:大家都說這一期的設計比原來好多了。然后我問他們:你看了幾篇文章?大家都說還沒來得及看。而在上一期,當設計不被表揚的時候,每個人和我討論的都是這里面哪篇文章好,自己有什么受益。問題就出在這里:當設計和圖片在每一頁都占據(jù)最重要位置的時候,大家可能沒有了閱讀的興趣和沖動。文字的力量就無法發(fā)揮出來。在這里,我們犯的是和我上面一樣的錯誤:把一件簡單的事情復雜化了。而復雜化的原因,是我們忘記了我們最初的目的:每月一次給商務人士提供最好的經營、管理和成長的文章。而不是最好的設計。

我們的先人說:大道至簡。我相信,簡單是美。但我知道,簡單是最不容易做到的。

做到簡單,太不簡單!

 


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