家族企業(yè)面臨的問(wèn)題通常是如何對(duì)待外來(lái)的管理者以及如何選擇家業(yè)的繼承人。前者在國(guó)內(nèi)是討論得最多的問(wèn)題，后者則是國(guó)外家族企業(yè)面臨的最棘手的問(wèn)題。

在國(guó)內(nèi)討論家族企業(yè)的問(wèn)題時(shí)，給我的印象是一邊倒。論者通常的理由是家族企業(yè)太過(guò)重視血緣關(guān)系，而不能客觀評(píng)判家族內(nèi)和家族外的管理人員。在能力和忠誠(chéng)發(fā)生矛盾的時(shí)候，家族企業(yè)通常選擇家族人的忠誠(chéng)而放棄外人的能力。事實(shí)上，確實(shí)有不少的家族企業(yè)有這樣的問(wèn)題，就是對(duì)自己的員工及管理人員的極度不信任。

我就曾見(jiàn)過(guò)這樣一位老總，他的企業(yè)已經(jīng)有了上億的規(guī)模，但當(dāng)他出差的時(shí)候，卻把公章帶在自己身上，因?yàn)榉旁趧e人手里他不放心?？上攵?，這樣做的結(jié)果是有能力的人都會(huì)棄之而去，而他還苦惱為什么周?chē)娜四敲慈狈χ艺\(chéng)。他相信，只要多給些報(bào)酬，這些人就應(yīng)該圍著他轉(zhuǎn)。

但這并不意味著家族企業(yè)就一定要這樣做，也不能說(shuō)明家族企業(yè)不能做大。事實(shí)上，就我了解的歐洲有相當(dāng)多的家族企業(yè)已經(jīng)做到相當(dāng)?shù)囊?guī)模，家族企業(yè)在一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中有著不可忽視的地位和作用。

在書(shū)中，我多次提到過(guò)德國(guó)最大的食品零售折扣連鎖店ALDI就百分之百的屬于ALBRECHT家族所有，而ALBRECHT兩兄弟也因此在德國(guó)的富豪排名中名列第一（世界第五）。

我過(guò)去的一位客戶(hù)Haniel公司也是一個(gè)家族企業(yè)，除了對(duì)Haniel公司的直接控股之外，這個(gè)現(xiàn)有300多人的家族還擁有歐洲最大的零售批發(fā)集團(tuán)麥德龍三分之一的股份。這個(gè)家族也因此在德國(guó)最富有家族中名列前十名。國(guó)內(nèi)也有家族企業(yè)做到相當(dāng)大規(guī)模的例子，如四川希望集團(tuán)的劉家兄弟。

家族企業(yè)面臨的問(wèn)題通常是如何對(duì)待外來(lái)的管理者以及如何選擇家業(yè)的繼承人。前者在國(guó)內(nèi)是討論得最多的問(wèn)題，后者則是國(guó)外家族企業(yè)面臨的最棘手的問(wèn)題。

在國(guó)外，我看到的解決內(nèi)、外矛盾的方法不外有兩種：

一是Haniel家族采用的方式，即凡是家族成員不得進(jìn)入家族企業(yè)，即使是做普通職員也不行。這條祖訓(xùn)在一百多年前就被立下，到今天還被絕對(duì)認(rèn)真地執(zhí)行。家族的人員都有自己的事業(yè)和工作，但整個(gè)家族有一個(gè)強(qiáng)有力的監(jiān)事會(huì)，負(fù)責(zé)挑選和管理家族企業(yè)外來(lái)的管理者。

另外一個(gè)做法是家族內(nèi)人員管理家族企業(yè)，但通常都有強(qiáng)有力的、非家族成員的管理者輔助管理。問(wèn)題的關(guān)鍵一方面是培育職業(yè)經(jīng)理人，另一方面是一個(gè)家族也應(yīng)當(dāng)有"專(zhuān)業(yè)"的管理能力。

經(jīng)過(guò)30年的高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)第一代創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)漸漸老去，家業(yè)如何延續(xù)已經(jīng)成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。但這是一個(gè)比第一個(gè)問(wèn)題（如何對(duì)待外來(lái)管理者）還要嚴(yán)重得多的問(wèn)題。

在國(guó)外，在許多家族企業(yè)能夠走過(guò)第一關(guān)，即以"專(zhuān)業(yè)"態(tài)度對(duì)待外來(lái)的管理者，卻沒(méi)有能力解決繼承人的問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)始人因高齡或死亡而不能為家族企業(yè)掌舵時(shí)，通常也是這樣一個(gè)企業(yè)最危險(xiǎn)的時(shí)候。家族內(nèi)部的矛盾和爭(zhēng)執(zhí)帶來(lái)的問(wèn)題通常比某一個(gè)外來(lái)經(jīng)理人去留所帶來(lái)的問(wèn)題要嚴(yán)重得多。

通常，繼承人的問(wèn)題也會(huì)使外來(lái)經(jīng)理人這個(gè)本已解決的問(wèn)題再次成為問(wèn)題，一些對(duì)上一輩忠誠(chéng)的經(jīng)理人可能因?yàn)闊o(wú)法接受新一代的領(lǐng)導(dǎo)方式和經(jīng)營(yíng)理念而選擇離開(kāi)。當(dāng)前，中國(guó)的家族企業(yè)也面臨同樣的考驗(yàn)。因此，一個(gè)家族企業(yè)應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議。

但上述問(wèn)題也同樣存在于非家族企業(yè)：每一個(gè)企業(yè)都有所有權(quán)人和經(jīng)理人之間的監(jiān)控問(wèn)題；每一個(gè)企業(yè)都有如何選擇一個(gè)總裁繼任者問(wèn)題。這些問(wèn)題只是程度上不同而已。

在處理這些問(wèn)題時(shí)，家族企業(yè)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；家族企業(yè)很清楚產(chǎn)權(quán)是屬于誰(shuí)；通常這些產(chǎn)權(quán)比較集中，所以容易做出決斷；家族企業(yè)會(huì)更多地考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益而不太會(huì)急功近利。

因此，"富不過(guò)三代"僅僅是一種可能性，而不是一個(gè)自然規(guī)律。家族企業(yè)完全可以做到很大，很長(zhǎng)久。