由于每個(gè)時(shí)代所接觸的大環(huán)境以及想法都不一樣，為了更能夠與部屬溝通，一般專家都會(huì)建議管理者應(yīng)該多接近部屬，以了解他們的想法，讓溝通及辦事效率，能夠事半功倍。不過(guò)老實(shí)說(shuō)，這樣的想法和做法可能只適用于小公司，甚至連小公司的主管都不適用！因?yàn)橐粋€(gè)真正成功的領(lǐng)導(dǎo)者，絕對(duì)沒(méi)有這么多時(shí)間去了解部屬真正的想法，而作為部屬通常也不會(huì)輕易地對(duì)上司表露出真正的自我。花太多時(shí)間去了解員工，其實(shí)對(duì)辦公效率來(lái)說(shuō)搞不好事倍功半。那么，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何兼顧與部屬間的關(guān)系互動(dòng)以及辦事效率呢？也許會(huì)從“了解自己”來(lái)著手比較適合……

我認(rèn)識(shí)一位相當(dāng)杰出的女老板，當(dāng)初她成立信息公司時(shí)，整個(gè)公司才五名員工，因?yàn)楣ぷ魃系暮献麝P(guān)系，我們接觸頻繁，在我們達(dá)成合作確認(rèn)的短短兩個(gè)月內(nèi)，竟然有兩個(gè)員工離開(kāi)，剩下來(lái)的三個(gè)員工當(dāng)中，還包括了她的親弟弟。后來(lái)比較熟了，我也就比較不怕她介意地進(jìn)諫，因?yàn)槲宜吹降氖撬龑?duì)員工的嚴(yán)厲，我建議她應(yīng)該花點(diǎn)心思去了解員工的心態(tài)，而且應(yīng)該以較緩和的態(tài)度去指導(dǎo)員工處理事務(wù)，才能夠凝聚員工的向心力。對(duì)此，她告訴我，公司員工少，又正逢全力沖刺階段，自己已經(jīng)忙得焦頭爛額，根本沒(méi)有時(shí)間去處理員工情緒，而且公司營(yíng)運(yùn)如果不趕快走上正軌，恐怕不是兩個(gè)人走，而是所有人都得離開(kāi)。

不過(guò)接著她給我的答案，卻顛覆了我以往的想法，進(jìn)而認(rèn)同任何的思考都應(yīng)涵蓋現(xiàn)實(shí)面：“如果我的重點(diǎn)工作是接近部屬，那表示我是一個(gè)搞不清楚狀況的領(lǐng)導(dǎo)者；如果他們把‘主管應(yīng)該要更了解他們’當(dāng)作首要，那這家公司要花更多時(shí)間才能接近成功?！眱赡陜?nèi)，這家公司在臺(tái)灣成為極具知名度的商業(yè)網(wǎng)站并且得過(guò)許多大小獎(jiǎng)項(xiàng)，更是相關(guān)媒體采訪的首選，員工也由五人變成一百三十人，我之所以會(huì)這么清楚人數(shù)，是因?yàn)楹髞?lái)這老板來(lái)找我：“太忙了！沒(méi)空管理內(nèi)部，我高薪聘請(qǐng)你來(lái)證明，看看是你對(duì)還是我對(duì)……”這公司我沒(méi)待滿一周就走人了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)根本不需要我這個(gè)職務(wù)。我和大部分的員工聊過(guò)，發(fā)現(xiàn)這家公司的文化就是各部門(mén)各司其職、成敗自負(fù)，大家也都了解老板的個(gè)性與要求，雖然老板仍然經(jīng)常責(zé)罵他們，但是從沒(méi)有主動(dòng)斥遣過(guò)誰(shuí)，他們都很重視公司在業(yè)界的成績(jī)，都認(rèn)為自己是相當(dāng)重要的推手。

我并不是鼓吹這樣的公司文化才是一種趨勢(shì)，重點(diǎn)在于一家公司的老板如果清楚地將營(yíng)運(yùn)和管理理念傳達(dá)給每一位員工，那么留下來(lái)的應(yīng)該都是能夠認(rèn)同的人，彼此之間沒(méi)有誰(shuí)附和誰(shuí)的問(wèn)題，公司才能在穩(wěn)定中成長(zhǎng)。這就像是船長(zhǎng)通常都在前方指揮若定，他只需要知道大家都各司其職，而他的重點(diǎn)工作就是將整艘船的人帶往安全而正確的方向，與其一一去確認(rèn)每一個(gè)船員的心態(tài)，他更希望自己的表現(xiàn)是能夠得到每一位船員信任的。

一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者若能籠絡(luò)員工的心，那是最好不過(guò)的，但是籠絡(luò)人心不代表業(yè)績(jī)絕對(duì)成長(zhǎng)，公司營(yíng)運(yùn)出問(wèn)題也不是全公司員工來(lái)扛；所以“接近部屬”若是很重要的一件事，那么領(lǐng)導(dǎo)者如何穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，讓公司逐步成長(zhǎng)將是第一位的。因?yàn)榭沼忻褚鈪s無(wú)政績(jī)，仍然是一個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。

耳提面命

一家公司的老板如果清楚地將營(yíng)運(yùn)和管理理念傳達(dá)給每一位員工，那么留下來(lái)的應(yīng)該都是能夠認(rèn)同的人，彼此之間沒(méi)有誰(shuí)附和誰(shuí)的問(wèn)題，公司才能在穩(wěn)定中成長(zhǎng)。