第八章 遠(yuǎn)程訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練以及過程訓(xùn)練（9）

　　即時(shí)訓(xùn)練

　　盡管有計(jì)劃的主動(dòng)訓(xùn)練是必須的，但隨機(jī)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)更多一些，一定要抓住任何實(shí)施訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)銷售員的狀態(tài)不佳，花上幾分鐘跟她聊聊你的想法，給出反饋，然后爭取達(dá)成共識。如果一名銷售員臨時(shí)問你一些問題，不要馬上做出回答，在給出你的意見之前，先問問她：“你有什么看法？”或“怎么了？”然后再問問：“障礙是什么？”以及“你覺得該怎么辦？”會(huì)比較好。

　　

經(jīng)典案例

　　遠(yuǎn)程訓(xùn)練助海瀾集團(tuán)提升管理效率

　　海瀾之家作為目前中國最大的男裝生產(chǎn)基地之一，在全國擁有10余家分公司和數(shù)百家品牌服飾形象店，在紐約、巴黎、米蘭等國還設(shè)有20余家境外分公司和信息站，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球。

　　流行是服裝業(yè)的特?，能否跟蹤和掌握服飾、面料最新的時(shí)尚潮流和前沿技術(shù)是服裝企業(yè)在競爭中致勝的關(guān)鍵，而對于服裝企業(yè)來說，通暢、高效的溝通、培訓(xùn)機(jī)制則是這一切的基礎(chǔ)。

　　隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，海瀾原有的溝通機(jī)制已越發(fā)無法滿足日益增長的溝通需求，尤其是分公司的管理、銷售前線的市場信息了解以及與分管負(fù)責(zé)人的溝通交流幾個(gè)方面，一直由于機(jī)構(gòu)分散而無法取得令人滿意的效果。如何改變現(xiàn)狀，建立高效的溝通和快速的培訓(xùn)機(jī)制成為了海瀾的當(dāng)務(wù)之急。

　　2009年6月，海瀾引進(jìn)了一套覆蓋總部2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、1個(gè)會(huì)議室以及全國32個(gè)分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)使遠(yuǎn)程訓(xùn)練得到了有效的實(shí)施，解決了長期困擾企業(yè)的一大難題。

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)方便、快捷地實(shí)現(xiàn)了35個(gè)會(huì)場之間的語音、視頻、PPT互動(dòng)溝通，從而免去了大型集中式會(huì)議帶來的諸如人力、安全、費(fèi)用、時(shí)間等一系列麻煩，此外還可以召集點(diǎn)對點(diǎn)會(huì)議、多點(diǎn)會(huì)議、多組會(huì)議等形式多樣的遠(yuǎn)程會(huì)議，為海瀾集團(tuán)內(nèi)部工作的及時(shí)溝通、工作效率的提高乃至有效節(jié)約成本等方面都起到了重要的作用。