優(yōu)衣庫開始吸納大量人才的時候，很多以前沒有在零售行業(yè)供職過的人也進入了優(yōu)衣庫。原宿店在市中心開業(yè)的成功，直接促進了關東地區(qū)市中心店鋪的大發(fā)展。越來越多的百貨商店給優(yōu)衣庫新開業(yè)的店鋪發(fā)來祝賀，優(yōu)衣庫正在進入一種前所未有的火熱狀態(tài)。
　　
　　隨著職員的增多，職員能力的大小逐漸成為公司繼續(xù)發(fā)展的重大問題。從1991年開設連鎖店開始，很多中小企業(yè)的人才進入了優(yōu)衣庫。在廣島證券交易所成功上市之后，優(yōu)衣庫一度進入了發(fā)展停滯的狀態(tài)。因為員工的素質(zhì)和能力成為優(yōu)衣庫發(fā)展的瓶頸，該如何繼續(xù)發(fā)展成為柳井正日思夜想的難題。
　　
　　當一些抱有創(chuàng)造企業(yè)新時代這樣偉大理想的人加入到優(yōu)衣庫之后，他們創(chuàng)造性的思維模式和高效率的做事方法把優(yōu)衣庫的活力又一次帶動起來。隨著雙面絨產(chǎn)品的熱銷，越來越多的優(yōu)秀人才開始加入到優(yōu)衣庫，這為公司職員能力的整體提升帶來了很多機會和更大的發(fā)展空間。
　　
　　當然，有進必有出，員工辭職也是不可避免的事情。一些人無法適應高強度的工作模式和多變的組織形式，一些人在公司中總是保持著頹敗的情緒，一些人因為在公司上市之前得到了足夠多的股票而選擇了退休養(yǎng)老，還有一個人因為自己的想法和公司的理念有出入而離開。每個人思考的方式不同，優(yōu)衣庫也不可能要求大家都老老實實待在自己的崗位上好好工作。正是因為有進有出，才保證了優(yōu)衣庫員工的正常流動性，這才是優(yōu)衣庫的發(fā)展動力源源不竭的原因所在。
　　
　　有優(yōu)秀的人才加入公司本身是一件好事情，而雙面絨持續(xù)三年的熱銷更是絕好的賺錢機會，更何況因為雙面絨的熱銷而帶動了其他商品的銷售，這些看起來都是一片大好的場景。然而，過于美好的形式讓不少人以為商業(yè)其實就是這么簡單，他們覺得只要及時補充上貨源就可以坐在辦公室收錢了。在這些人眼中，開店做生意就像一臺自動販賣機一樣，只要把商品放進去就會有人自動來購買。
　　
　　雖然這是柳井正的一種理想狀態(tài)，但是這樣的想法只能呈現(xiàn)在腦海之中。優(yōu)衣庫人要做的事情是讓這樣的自動販賣系統(tǒng)維持正常運轉(zhuǎn)，他們的工作全都是在幕后，并不像許多人想得那么簡單，個中辛苦，自己才知。
　　
　　這樣的思想越來越嚴重，直接導致的最壞結(jié)果就是人們更愿意在紙上談兵，誰也不愿意親自走進賣場去體驗一下什么才叫真正的商業(yè)活動。一些從大企業(yè)過來的人，往往只是對優(yōu)衣庫的快速發(fā)展持有濃厚的興趣，但是他們的作風完全還是同在其他企業(yè)時一模一樣，絲毫沒有受到優(yōu)衣庫經(jīng)營理念的影響。
　　
　　正在經(jīng)歷大變革的優(yōu)衣庫，卻漸漸受制于員工的思想保守化。
　　
　　成功之后，人們總是容易變得保守，但這并不是柳井正想要看到的畫面。保守，從另一個側(cè)面來說就等同于驕傲自大。一味只知道維持現(xiàn)狀，對于商業(yè)經(jīng)營來說并不是好事情。當企業(yè)停滯不前的時候，每一個員工都應該認真思考怎樣做才能促進企業(yè)的進步，而不是躺在功勞簿上睡大覺。
　　
　　銷量提升之后，應該主動去分析原因并從中吸取有益的經(jīng)驗，才能夠把握準確日后發(fā)展的方向。而銷量低的時候，更需要靜下來好好思考到底哪里出現(xiàn)了錯誤，然后再根據(jù)市場調(diào)查得出的結(jié)論去調(diào)整方針和政策。不論什么時候，策劃人員都應該保持冷靜的頭腦，對市場的分析必須客觀準確。一方面這是保住自己飯碗的基本要求，另一方面也是保證公司盈利的必要手段。
　　
　　盲目地反省，沒有任何根據(jù)地判斷，只能使損失的數(shù)額變得更大。除此之外，毫無意義可言。
　　
　　多種負面原因的累積，在雙面絨銷售熱潮過去之后逐漸曝露了出來。優(yōu)衣庫終于停下了前進的腳步，店鋪的銷售額也有明顯下降，甚至一些店鋪還出現(xiàn)了負增長。這不僅僅因為雙面絨不再是暢銷產(chǎn)品，更是公司員工不思進取的直接惡果。
　　
　　有人說，隨著公司逐漸壯大，優(yōu)衣庫應該尋覓一條更加穩(wěn)定的發(fā)展模式，但是柳井正似乎更傾向于要在憂患之中尋求變革的道路。