我們都曾開過這樣一種會議：漫無邊際，冗長沉悶。在那種情況下，我們都會在心里小聲地抱怨：“這會與我有什么關(guān)系啊——但愿頭兒能開明些，趕緊宣布散了吧?！蔽覀冮_會的人都像坐在教室里聽課的學(xué)生，反正這不是我們自己發(fā)言的地方。然而，這一切的想法是多么的荒謬不堪！

有一次，我參加著這樣一個會議，我突然鼓起勇氣說：“我好像記得，這個問題我們以前是不是討論過了？或者，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的是進行表決，然后開始下一項議程?！?/p>

出乎意料的是，參會的人中居然有很多的人迅速地表示贊同，對于我的干預(yù)，每個人似乎都長出了一口氣。會議氣氛也因此一變，原來的“停滯”狀態(tài)突然變得生動活潑起來。

如果你去參加會議，請做一個積極主動的參會者吧。如果你有什么主意、看法或是問題，就大膽地說出來！不要坐等別人來了解你腦海里的想法。你可以使用很多種方式，幫助大家走出僵局：形成歸納、提請注意時間、引導(dǎo)別人發(fā)言，將已經(jīng)形成一致看法的要點梳理一遍，等等。會議也取決于你的投入，你越用你的方式關(guān)注，你就能使自己以及所有參會者的時間越有價值。

自愿承擔難度較高的工作

作為員工，要積極自愿、自覺分擔擺在眼前的任務(wù)、項目或是額外的事情。當一個問題出現(xiàn)時，就要自動地伸出手去，找尋一個解決的辦法。如果你能在一個特別任務(wù)小組里體現(xiàn)出你的價值，那你還猶豫什么呢？如果你承擔了一個額外的責(zé)任，那正是你勇敢地接受挑戰(zhàn)的機會，這是一個你可以不斷增長見識并開闊視野的過程。我認識一些這樣的勇于承擔的員工，他們自愿為公司建設(shè)網(wǎng)站，并隨著這個行業(yè)的重要性一起成長，最后被升任為部門主管。

老板的日程表上，總會有一些他們不感興趣的工作要應(yīng)付，這也是你的絕好的機會，自告奮勇地提出來，然后把麻煩的擔子接過來：替他（她）去開會或是重復(fù)地向人介紹情況，將求職申請書分類，或是代替老板去很遠的地方出差。

一些顧客會提出些刁鉆古怪的要求，但請你別用公司的相關(guān)規(guī)定一口回絕，并認為這是自己沒有權(quán)力決定的事情。你應(yīng)該用這樣的態(tài)度來對待，即把思想集中到自己能做的事上，來為你的客戶排憂解難。

仔細地聆聽客戶的要求，了解分析情況，并提出穩(wěn)妥的解決方案。如果有必要，還要具備一定的冒險精神，采取一些以前或許還沒有人使用過的措施。這樣做的結(jié)果，不僅僅可以贏得一個長久的顧客，更重要的是，這位顧客也為因為你的熱情服務(wù)，而將對你的印象傳達給可能更多的客人。

做一個別人愿意向你尋求幫助的人，接受各種挑戰(zhàn)并很好地完成它。隨時把握住機會，不吝向他人伸出友誼之手，或及時為人提供你的建議，制定計劃，并逐步地去照計劃達成目標。你也要尋求他人的幫助和支持，這是為一個團結(jié)的集體共同完成工作的需要?？傊e極主動、始終如一、圓滿地完成你的任務(wù)。