做一個行動者。不要反反復復，猶疑不決，而要快速地理出頭緒，立即行動。只有這樣，成功才會最慷慨地來敲門，你的技能和判斷力才能得到提升。

蓋爾?塞托受雇于多倫多蓋普公司的經(jīng)理助理一職時，她注意到了公司的標準政策和程序管理手冊內容不全面，幾乎還不到一家普通商店日常事務的一半。蓋爾于是主動請纓，編寫了一本新的簡明訓練手冊，供那些蓋普商店的經(jīng)營者們作為日常業(yè)務的指南。后來，加拿大的所有蓋普商店都一直使用蓋爾所編寫的訓練手冊。從那以后，管理層交給了蓋爾更多的富有挑戰(zhàn)性的工作，蓋爾不久就獲得了提升。

凱瑟琳?貝茨已是兩個孩子的母親，她相約另一位同樣也是母親的人，在馬薩諸塞州州政府輪流做一份工作，但即將到來的裁員讓她坐臥不安。利用工作之余的時間，貝茨仔細地研究了州政府的醫(yī)療規(guī)則和聯(lián)邦公共事業(yè)部的工作指南，發(fā)現(xiàn)了一種能讓州政府獲得更高比例醫(yī)療補償?shù)臅嫹椒?。按她的計算，馬薩諸塞州政府可以從聯(lián)邦政府那里多獲取四億九千八百萬美元的補償。因為貝茨積極主動以及富有成效的努力，她獲得了州政府一萬美金的獎勵，以及州長本人對她感激不盡的再三致謝。

一位總是主動尋找機會的員工這樣描述過自己的職責：“在這個變動不居的世界，我有責任改變我自己以及我的公司乃至我所處的社會。這意味著我必須考慮到他人和我自己的各種行為與對策所帶來的種種后果。我的努力目標是雙贏。我所在的公司覺得我值得信賴，認為我是一個能大膽直率、提出問題并提供建議的人。雖然我的工作職責中并不包含這部分責任?！?/p>

主動出擊吧。不要認為管理層一定是對某個問題明察秋毫，從而會發(fā)號施令、采取應對化解方案來。今天，所有的商業(yè)領域里，改變的速度令人眼花繚亂，管理層已越來越不可能在第一時間內了解所有該做的事情。因此，消極地等待上司自己發(fā)現(xiàn)某個問題，這是不負責任的做法，這樣消極的后果是失去顧客，也失去你的工作，甚至損害整個公司的利益。

小心：為自己的行動（和不行動）負責

要為你自己以及你的行動負責。對了，還要為你的不行動負責。最嚴格的表現(xiàn)參照標準是你自己定下的，而不是由別人來為你規(guī)定——你對自己要求的標準應該比周圍人對你的要求要更高。嚴肅認真地面對自己的職責，把個人的得失置于次要位置。如果自己的確做錯了什么，就應該大膽地承擔相應的責任，積極主動認錯，還要就此改正自己的過錯，從中吸取經(jīng)驗教訓。

照照鏡子，問問你自己：“我的言行一致嗎？我認真地做好了自己的本質工作嗎？”“我有沒有在意過同事的意見？”“我考慮過所有的事實和利害關系了嗎？”“我是否從來都虛懷若谷，心胸坦蕩？”“我真的是盡全力去做我的工作了嗎？”

不需要老板提醒，就自覺地去完成任務。你自己就是你的工作最嚴厲的評判者。要讓你的工作經(jīng)得起檢驗。

比如，在一項任務完成之前，你得提交你的中期進度報告以及個人建議，這樣就能判斷上司的反應和看法。你在作出最后努力去完成任務時，上司的反應也應該考慮進去，這樣，你才能更容易成功。

做一個說到做到的人，既然承諾了就去負責到底。如果你改變既定的承諾或計劃，一定要確保符合那些跟此事相關的人的利益。