如果一種方法不靈,但請咬定目標(biāo),換用別的方法去試試。
比如,我的工作是為管理層和公司改進領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工提供方法。我經(jīng)常要面對的挑戰(zhàn)之一是,如何說服高層管理人員支持員工的開創(chuàng)性行為。
不同的管理層對這一問題的反應(yīng)很不一樣,這取決于方方面面的因素。但是,最關(guān)鍵的一點是,如果才能更有效地做通管理層的工作。如果他們咬定這需要研究或?qū)嵺`的證明,那么你就給出他要的東西吧。如果他們想要的是成本-效益分析模式,那就動手為他們做吧。如果在內(nèi)部做一個試驗有助于演示你的想法的話,那就立即開始一個小規(guī)模的試驗吧(當(dāng)然要選擇能夠獲得積極的、預(yù)期效果的方案)。
翻檢一下公司過去有什么成功的創(chuàng)新舉動,看看它們又是如何得到應(yīng)允并完成的。他們是否專門成立了一個小組來對某個必須立即解決的問題尋求方案?所需要的資金預(yù)算是否取自其他項目?所提出的項目和正在運行的項目之間有何關(guān)聯(lián)?在高層中有誰在支持你的建議?總之,過去的改變就是你借鑒的標(biāo)桿,它能幫助實現(xiàn)你的構(gòu)想。
不同的人適用不同的說服方法,所以,你要根據(jù)對象的不同來調(diào)整你想贏得他們支持的方法。千人一面的某種技巧或策略,不可能適用所有的情況。你為達成目的而想出的辦法越多,你就越容易接近你的目標(biāo)。
我曾經(jīng)看到過許許多多當(dāng)初遭遇冷眼的項目最終大獲成功,因為提出構(gòu)想的人把自己的想法和困擾公司的難題或公司的核心價值觀很巧妙地糅合在了一起,或者是得到了一個很好的機會,在總裁或部門主管面前做出了令他們信服的全面陳述。
如果你覺察到你的某個有價值的想法并不是那么容易被接受,那就等到更好的時機,在不同的機遇里再次提出來。同時,進一步完善你的構(gòu)想細節(jié),充分考慮實施計劃的各種正面條件,考察別的公司是如何做到的,并耐心地為下一次更為成功的機遇而時刻準(zhǔn)備。
學(xué)會喜歡做那些別人討厭的事
善于并愿意去做那些別人討厭的事情,這會使你有很多的機會成為職場的英雄。
這類事情數(shù)不勝數(shù),包括在員工會議上做會議記錄,向人介紹情況,接待一個不太友好的顧客,等等。所有這些事情都會增進你在團隊中的個人價值,使你有機會展露你的才干、勇氣以及熱情,并有助于讓你贏得同事的激賞以及同事的尊重。
還是說做會議記錄這個很好的例子。極少有人愿意做這項工作,但這個工作對團隊完成任務(wù)卻又有著極重要的意義,所以,它是一項很值得去做的事情。并且,它也是你擴充你的興趣范圍的機會,有助于你決定采取什么樣的后續(xù)行動。
審閱求職書是另一項看似乏味卻相當(dāng)有價值的事,它有助于你深度了解未來的人事聘用需求。如果你在銷售部門,那就要學(xué)會習(xí)慣顧客的硬邦邦的電話,或者是快速地完成商務(wù)文件工作。對任何人來說,井井有條的工作環(huán)境都是一筆財富。
你要關(guān)注你的直接上司的各種需求,主動要求承擔(dān)他或她討厭的事務(wù)。同樣,你還應(yīng)該對預(yù)算、采購、某個特殊任務(wù)及其他機會瞪大眼睛,這些事情不僅是你學(xué)習(xí)和成長的機會,也能盡快地提升你在公司里的知名度和影響力。