“面對快速變化的外部環(huán)境和快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),如果能及時、準(zhǔn)確地把握產(chǎn)業(yè)機(jī)會,就可能規(guī)避風(fēng)險并快速獲得成功,這一切都取決于一個人的判斷力?!?/p>
【職場價值觀】
有一次,百度針對在校大學(xué)生求職前的心態(tài)進(jìn)行調(diào)查。那次調(diào)查中,有這樣一個問題:到目前為止,你所取得的成就有多少來源于個人努力?“90%”,“70%”,大學(xué)生朋友們給出的答案幾乎全部高于50%。
有趣的是,在新中國成立60周年時,一項(xiàng)針對企業(yè)家的調(diào)查中,很多企業(yè)家對這個問題給出的答案最高不超過30%,最常見的答案是在10%~20%之間。個人努力以外的成分是什么?SOHO中國??事長潘石屹給出的答案是“大勢”。他覺得“勢比人大”,而且“不是一般的大”。被視為“80后財富新貴”的茅侃侃,則有點(diǎn)兒極端地認(rèn)為,人的成功,99%靠運(yùn)氣,1%靠自己。
不論他們的觀點(diǎn)是否正確,可以肯定的是,當(dāng)我們離開校園,進(jìn)入職場,與這個社會接觸的表面積越來越大,我們無法駕馭的東西就越來越多,比如大勢和運(yùn)氣。大勢如水,可以載舟,可以覆舟。我們雖無法駕馭,但可以判斷它,并采取合理的行動。這種判斷力超越了我們身上其他的能力,對我們未來的成就起到?jīng)Q定性作用。
【李彥宏實(shí)踐】
“你們不讓百度做獨(dú)立搜索引擎,那我也就不干了。”2001年,在時任百度深圳分公司總??理劉計平的辦公室,Robin正通過電話參加??事會議,幾乎從沒發(fā)過火的他低沉著聲音說。
正是在這次會議上,Robin首次提出百度轉(zhuǎn)型做獨(dú)立搜索引擎網(wǎng)站、開展競價排名的計劃。然而,令Robin始料不及的是,這個提議遭到股東們的一致反對。
股東們之所以反對,一是因?yàn)閷λ阉餍袠I(yè)不是特別熟悉,對競價排名的商業(yè)模式不是特別理解;二是因?yàn)殡m然Goto.com在付費(fèi)排名模式上取得了一定的成功,但畢竟剛剛開始,未來可能存在一些不可預(yù)知的風(fēng)險。在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還在遭遇寒冬的大背景下,百度不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好目前的工作,少冒險少犯錯誤。
更重要的是,當(dāng)時百度的收入全部來自給門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)支持。如果百度轉(zhuǎn)做獨(dú)立的搜索引擎網(wǎng)站,那些門戶網(wǎng)站不再與百度合作,百度眼前的收入就沒了;而競價排名模式又不能馬上賺錢,百度就只有死路一條。從投資的角度看,股東們的小心謹(jǐn)慎是可以理解的。
這次會議氣氛非常緊張,大家爭論得很厲害,Robin想盡一切辦法去說服投資人,在電話里與??事們溝通了幾個小時。以前,大家對Robin的印象是冷靜、理智,很少大聲說話,但這次在與投資人爭論時,他變得前所未有地激動。后來談到這次“大鬧”??事會的??歷時,Robin說,當(dāng)時他覺得公司發(fā)展到了一個關(guān)鍵時刻,必須堅持自己的判斷和觀點(diǎn)。尤其這關(guān)乎百度未來發(fā)展的大方向、大問題,更是不能馬虎。
當(dāng)然,投資人最終被Robin折服,同意了百度的轉(zhuǎn)型。2001年9月20日,百度正式推出了面向終端用戶的搜索引擎網(wǎng)站www.baidu.com,百度競價排名系統(tǒng)也正式上線,百度中文搜索引擎正式誕生。這是百度發(fā)展史上具有里程碑意義的時刻。從此,百度從“在你成功背后”逐步走到前臺,直接為用戶提供服務(wù),并迅速成長為全球最大中文搜索引擎。
不得不說,百度今天的成功,很大程度上取決于Robin個人的判斷力。
Robin的判斷力,固然跟天賦不無關(guān)系,但很大程度上也是Robin長期有意識培養(yǎng)和鍛煉的結(jié)果。在還是美國硅谷的一名工程師的時候,Robin就潛心觀察互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)動態(tài),將重要的心得記錄下來,這些故事后來編??成了著名的《硅谷商戰(zhàn)》一書,總結(jié)了美國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的??驗(yàn)教訓(xùn),為Robin在中國的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的判斷和決策依據(jù)。
“一個人最重要的能力是判斷力。”Robin在多個場合強(qiáng)調(diào)這句話,而被他親自面試過的人都知道,這個CEO問的問題和別的老板不太一樣,他給對方出的幾乎全部都是判斷題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)充滿活力,瞬息萬變,唯有在任何一個關(guān)鍵崗位上都找到具備卓越判斷力的人才,百度才能以最佳的狀態(tài)應(yīng)對行業(yè)中突如其來的變化--既抓住機(jī)會又少犯錯誤。
【職場真人秀】
一念之間九百萬元
“他們在全世界鋪那么大的攤子,恐怕賬上早就沒有多少錢了,他們欠我們的貨款已??拖了兩個月了?!彪娫捘沁厒鱽韼е鴱V東口音的抱怨聲,王晨心頭一緊:類似的抱怨他已??聽到不下五六次,抱怨者的不滿和憂慮全部指向那家聲名顯赫的跨國公司。
這是2008年夏天,王晨剛剛加入百度信控部不到一個月,他的工作就是在風(fēng)險可控的前提下,利用信用工具幫助公司擴(kuò)大銷售。王晨正在調(diào)查的這家跨國公司是百度的客戶,前不久,他們向百度信控部提出:因公司發(fā)展需要,希望推遲支付九百萬元賬款。
幾天前,王晨接手處理這個case,他很快就決定批準(zhǔn)這一申請,理由很簡單:這家公司的知名度極高,肯定不會存在資金問題,完全有資格獲得更長的回款賬期。同時,王晨覺得,如果批準(zhǔn)對方的延期付款申請,還有可能與客戶結(jié)下更緊密的信賴關(guān)系,擴(kuò)大客戶的投放力度。
可就在王晨為自己能在短時間內(nèi)“果斷”決策感到自豪時,這個案子卻被財務(wù)部總監(jiān)韋方在復(fù)審時打了回來。王晨覺得自己好像被??頭潑了一盆冷水,他又委屈又疑惑地找到韋方,想討個說法。
“你常說我們每個人在自己的崗位上都要有判斷力,而我的判斷就是,一家如此知名的企業(yè),值得我們以更長的賬期、更寬松的付款方式去爭取。”王晨想把心頭的不解一吐為快。韋方看看王晨,笑了笑,不緊不慢地說道:“既然是這樣的一家大公司,為什么會申請推遲付款呢?”
王晨愣了一下,自己的確沒有考慮過這個問題?!澳汶y道沒有懷疑過嗎?你的決定可關(guān)系著九百萬元應(yīng)收賬款啊?!表f方接著說,“這樣規(guī)模的公司肯定都明白賬期方面的國際慣例,也應(yīng)該有一套與之完全接軌的財務(wù)方案。如今,他們打破常規(guī)用公司信譽(yù)來換取賬期,顯然是非常態(tài)的行為。這說明,他們很有可能是最近在資金周轉(zhuǎn)上出了問題。如此,對我們來說風(fēng)險就比較大了,如果再提供更長的回款周期,就會成倍加大我們自身的風(fēng)險?!?/p>
雖然心里暗暗責(zé)怪自己沒有深想一步,但王晨還是有點(diǎn)兒不服氣。他回到自己的工位,二話不說,開始查找這家大公司在中國的供貨商,向他們了解這家公司的財務(wù)狀況。三天之內(nèi),王晨通過電話、走訪,與這家跨國公司的十余家合作伙伴取得了聯(lián)系,而他們傳達(dá)的信息都指向一個非常危險的方向:這家公司的現(xiàn)金流十分緊張,拖欠貨款的情況很普遍。
王晨立即上網(wǎng)查詢國外媒體對這家公司的報道,他發(fā)現(xiàn)這家公司自從2006年起,在全球新增了二十余個新的辦事處,而華爾街的主流媒體也曾發(fā)表文章,對他們的盲目擴(kuò)張表示憂慮。
于是,王晨用翔實(shí)的論據(jù)否決了這個客戶的賬期要求。雖然客戶很不高興,但小王堅信,財務(wù)穩(wěn)健是第一位的,擴(kuò)大銷售是第二位的。
韋方精準(zhǔn)的判斷力很快就得到了印證:2008年11月,全球爆發(fā)金融危機(jī),這家公司的財務(wù)狀況果然急劇惡化,發(fā)生了很多壞賬。
此后,王晨迅速成長起來,他還??常把這個故事講給部門的其他人聽。他說:“我們信控部授予客戶的周期雖然只是一個簡單的數(shù)字,但事實(shí)上這個數(shù)字背后代表著你的判斷力,什么都不能想當(dāng)然,在每一天的工作中,都要時刻努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析能力,才能有越來越準(zhǔn)確的判斷力啊?!?/p>
聯(lián)想的第一桶金
擁有精準(zhǔn)的判斷力,往往會在頃刻間讓形勢發(fā)生大逆轉(zhuǎn)。
1985年夏天,北京上演著一場實(shí)力懸殊的商業(yè)競爭。剛剛創(chuàng)立、不為人知的聯(lián)想與當(dāng)時中關(guān)村赫赫有名的信通公司爭奪中科院五百臺進(jìn)口電腦的驗(yàn)收服務(wù)生意。信通早已派人上門洽談,而且其總??理與科學(xué)院裝備處處長王永樂早有私交,形勢對聯(lián)想極為不利。
但是聯(lián)想方面負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的李勤調(diào)查發(fā)現(xiàn),王永樂是一個正直的技術(shù)官員。李勤判斷,在王永樂心里,服務(wù)方的技術(shù)實(shí)力和人品肯定極為重要,而聯(lián)想所屬的中科院計算所的社會形象恰恰是最高的技術(shù)和最老實(shí)的工程師。這一判斷讓李勤看到了希望。
李勤使出混身解數(shù),上下奔走,四處游說,宣傳自己的公司和計算所是一家,里面全是當(dāng)時中國計算機(jī)界的精英人物,還做過大型計算機(jī)。相比之下,信通公司的很多人來源于供銷系統(tǒng),懂技術(shù)的人不多。這一番話果然起到了作用,王永樂親自調(diào)查了解后,知道李勤后面那些人不僅技術(shù)可靠,而且人品好。最終,這個大單讓聯(lián)想一下子賺了二十萬元,成為聯(lián)想成立后賺到的第一桶金。
李勤利用判斷力讓聯(lián)想逆境制勝。也許世上從沒有絕對的成敗,每一件事情的成敗,其實(shí)都取決于你在一瞬間所做出的判斷。沒有比提高判斷力更能讓你提高人生成功率的捷徑了。
【最優(yōu)化法則】
1. 條件允許的話,先搜集資料做調(diào)查。
如果你不必在極短暫的時間內(nèi)做出判斷,你就可以利用各種可能的渠道,對你要判斷的事情進(jìn)行足夠深入的了解。
2. 別被主流思維束縛,保持獨(dú)立精神和適度的懷疑。
很多時候,主流思維會成為獨(dú)立判斷的最大敵人,一不小心,你本來可能正確的判斷就會受到干擾。
當(dāng)年劉氏兄弟以一千元起步,靠養(yǎng)鵪鶉發(fā)家。很多農(nóng)民見狀紛紛跟進(jìn),結(jié)果鵪鶉過剩,價格大跌。很多人虧本,轉(zhuǎn)行甚至干脆關(guān)閉養(yǎng)殖場。公司的決策層也提議見好就收,轉(zhuǎn)做其他產(chǎn)業(yè)。
但劉氏兄弟判斷,只要將規(guī)模繼續(xù)做大,就能進(jìn)一步降低成本,反而會成為市場里最有贏利能力的養(yǎng)殖者。他們反其道而行之,在四川建成中國最大的鵪鶉養(yǎng)殖場,很快賺到第一個一千萬元。
3. 適當(dāng)聽取別人的意見。
保持獨(dú)立精神,并不意味著剛愎自用。在做判斷和決策的時候,也要做到“聽多數(shù)人的意見,和少數(shù)人商量,自己做決定”。關(guān)于這一條,前文已??做了詳細(xì)的論述。
4. 事事判斷,從小事開始鍛煉判斷力。
形成這樣的習(xí)慣:每天提醒自己做一次“刻意”的判斷。比如,在看到一條新聞時,試著判斷一下新聞事件下一步的發(fā)展,以及可能的影響。
做判斷的事情完全可以信手拈來:看到一部電影上映,試著判斷一下它未來的票房;聽說一款新手機(jī)即將上市,判斷一下它可能的售價;看看財??新聞,判斷一下明天的股票指數(shù)????
但是要記住,判斷要有根有據(jù),判斷不等于猜測。
然后,記住你的結(jié)論,必要的話,用本子記錄下來。等到結(jié)果揭曉,回頭再看自己的結(jié)論,并思考得失。
5. 千萬別相信判斷力是天生的,別認(rèn)為做判斷就等于賭博。
按照前面的方法鍛煉自己的判斷力,會逐步形成對新事物、新問題的直覺?;ㄆ旒瘓F(tuán)前??事會主席兼CEO桑迪·韋爾明確地說過:直覺是培養(yǎng)的,不是天生的。
“能夠大量掌握數(shù)據(jù)、高效處理信息并有膽識采取果斷行動的領(lǐng)導(dǎo)者擁有競爭優(yōu)勢?!鄙5稀ろf爾說,“不斷尋求信息和對事物的深入理解是至關(guān)重要的。多年來,我堅持不懈地閱讀書籍,向員工尋求建議,并與政府和私人部門的其他領(lǐng)導(dǎo)者建立聯(lián)系。我的非正常決策方式使我和我的同事能夠在看到機(jī)遇時迅速行動,而我們的競爭者通常還在猶豫不決。”
判斷力不是天生的,而如果把做判斷當(dāng)成是賭博,那結(jié)果可能比桑迪·韋爾所說的“猶豫不決”還要糟糕。
【解決力自測】
你的表弟很快就要參加高考,考試的科目有語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語、政治,他各科都能保證及格。還有一個月的復(fù)習(xí)時間,你會建議他怎樣安排時間?