4、把事情做到極致
　　
　　一家公司想要成為市場上的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)，那就是要堅信你做這件事能比所有人都做得好很多。在這種心態(tài)下，把每件事情都做到極致，你就能最終成為領(lǐng)導(dǎo)者。
　　
　　當(dāng)有部門在匯報項目進展時說“我們這個產(chǎn)品比上一個版本好了多少多少……”的時候，Robin總是要問一句，“你這個產(chǎn)品做的是不是比市場上所有的競爭產(chǎn)品都要好，而且明顯的好？”Robin的言下之意，就是你有沒有把事情做到極致。
　　
　　“閃電計劃”是百度將事情做到極致的一個典范。2001年底的中國互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷泡沫破滅的陣痛。當(dāng)時還只是搜索引擎服務(wù)提供商的百度也面臨客戶拖延付款的財務(wù)困境。Robin思考良久，2002年春節(jié)的鞭炮聲未熄，他便親自掛帥，發(fā)動“閃電計劃”，他以一如既往的平靜口吻告訴工程師們，“我們這個小組要在短時間里全面提升技術(shù)指標(biāo)，特別是在一些中文搜索的關(guān)鍵指標(biāo)上要超越市場第一位的競爭對手?！?br>　　
　　那時，百度與市場第一名的規(guī)模相差幾十倍，而當(dāng)時百度產(chǎn)品技術(shù)團隊只有15個人，要做出對手800個人做出的產(chǎn)品，這樣的超越談何容易？工程師們唯有日夜無休地開發(fā)程序閉關(guān)苦修。
　　
　　在最困難的時刻，Robin為大伙打氣，“我們必須做出最好的中文搜索引擎，才能活下去，而且活得比誰都好。你們現(xiàn)在很恨我，但將來你們一定會愛我?！?br>　　
　　正是這次只有15個人參與的閃電行動，用了9個月時間，搶占了用戶體驗的至高點，一舉奠定百度在中文搜索領(lǐng)域的龍頭地位，從此，百度的市場占有率節(jié)節(jié)攀升，路越走越寬。
　　
　　2009年的百度，已經(jīng)擁有7000員工，占據(jù)76%的市場份額。在一次戰(zhàn)略溝通會上，Robin通過網(wǎng)上直播再次向全體百度人重申：“我們做事必須有領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)，要best of the best, 把每件事做到極致，做得比別人都更好--不是好一點兒，而是好很多。”
　　
　　在他的心里，這個極致是永無止境的。
　　
　　“沒有最好的視頻搜索”
　　
　　百度“視頻搜索”自上線以來，便一路高歌，僅僅用一年時間，便成為在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先的“視頻搜索”。在又一次技術(shù)升級后，NS團隊成員小L心想，終于可以“告一段落”了。不料，團隊leader卻再一次發(fā)問：“視頻搜索的死鏈率能不能更低一些？”
　　
　　“已經(jīng)是國內(nèi)第一了，”小L覺得不可思議，“哪兒來的提升空間呢？”
　　
　　“Best of the best，一定還有空間。”leader肯定地鼓勵他，“再做一次調(diào)研看看吧?！?br>　　
　　沒兩天，調(diào)研結(jié)果出來了：死鏈率還有較大的下降空間。新一輪技術(shù)升級又開始了。經(jīng)過這一次升級，視頻搜索的性能比之前又提升了整整一倍！小L再也不會問“哪兒來的提升空間”這樣愚蠢的問題了。
　　
　　這已經(jīng)是一年前的事了，這一年多來，“視頻搜索”是不是就高枕無憂了？No！一年來，它的技術(shù)升級從沒停止過。
　　
　　我們經(jīng)常聽到這樣的話：“這件事情我已經(jīng)盡力了。”盡力的員工自然是好的員工，但是這句話是否也意味著無法做得更好了呢？如果能讓你的員工保持把事情做到極致的心態(tài)，在他們的眼里就永遠(yuǎn)沒有極致，人們會自然而然地從多個角度，想盡各種方法，去努力把一件事做到更好。如果你或者你的公司已經(jīng)設(shè)立了一個自己喜歡而且能發(fā)揮所長的發(fā)展方向，并足夠?qū)Ｒ唬憔蜁l(fā)現(xiàn)，事情總是能做得更好。在前述情況下，你不是以一時一地的成敗來衡量得失，而是把最終的目標(biāo)作為今天行動的出發(fā)點。這樣，你就知道今天的“成功”或許還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以終為始，甚至直到窮盡我們的心智。如果每個員工在每件事情都有這樣的心態(tài)，這個企業(yè)一定會比競爭對手好出許多。