12、迅速迭代，越變?cè)矫?br>　　
　　在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，產(chǎn)品是以用戶為導(dǎo)向在隨時(shí)演進(jìn)的。因此，在推出一個(gè)產(chǎn)品之后要迅速收集用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品的迭代--在演進(jìn)的過程中注入用戶需求的基因，完成快速的升級(jí)換代裂變成長，才能讓你的用戶體驗(yàn)保持在最高水平。不要閉門造車以圖一步到位，否則你的研發(fā)速度永遠(yuǎn)也趕不上需求的變化。
　　
　　2000年，百度完成了第一版的搜索引擎，功能已經(jīng)很強(qiáng)大，超過市面上的其他搜索服務(wù)。但是從純技術(shù)的角度來看，第一版搜索程序或許還存在一些提升的空間。開發(fā)人員一貫秉承軟件工程師的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，對(duì)把這版搜索引擎推向市場(chǎng)有些猶豫，總是想做得再完善一點(diǎn)兒，然后再推出產(chǎn)品。
　　
　　當(dāng)時(shí)，對(duì)是否立刻將這款并不完美的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，百度的幾位創(chuàng)始人也仁者見仁，智者見智，大家的意見很不統(tǒng)一。最后，還是Robin來下結(jié)論了。“你怎么知道如何把這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成最好的呢？只有讓用戶盡快去用它。既然大家對(duì)這版產(chǎn)品有信心，在基本的產(chǎn)品功能上我們有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，真正完善它的人將是用戶。他們會(huì)告訴你喜歡哪里不喜歡哪里，知道了他們的想法，我們就迅速改，改了一百次之后，肯定就是一個(gè)非常好的產(chǎn)品了?！盧obin說，“所以，這個(gè)過程中不怕錯(cuò)走彎路，但重要的是快速迭代，早一天面對(duì)用戶就意味著離正確的結(jié)果更近一步。”
　　
　　上線后，百度的新產(chǎn)品果然受到用戶的普遍歡迎，當(dāng)然，從后臺(tái)觀察上百萬用戶的使用習(xí)慣與應(yīng)用方式，也讓大家更清楚了用戶需求，從而明確了改進(jìn)的方向，技術(shù)部集中力量進(jìn)行了一輪又一輪的攻關(guān)改進(jìn)，一周之內(nèi)，功能已經(jīng)進(jìn)行了上百次更新，而這種優(yōu)化從此便延續(xù)下來，直至今日。
　　
　　現(xiàn)在想起來，如果秉承完美之后再推出的心態(tài)，百度可能永遠(yuǎn)也不會(huì)推出自己的搜索引擎，因?yàn)橛脩舻男枨笕招略庐?，永遠(yuǎn)都沒有最好，只有更好。
　　
　　今天，百度產(chǎn)品的更新迭代更快了，大家不知道，其實(shí)每天都會(huì)有上百次更新升級(jí)上線，網(wǎng)頁搜索的結(jié)果頁每一天都有幾十個(gè)等待測(cè)試上線的升級(jí)項(xiàng)目，失敗了不要緊，改過再上。百度的工程師已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)叫“AB test”的開發(fā)模式，即如果我們不確定A、B兩種結(jié)果哪個(gè)更符合用戶的需求，就讓用戶來為我們test，得到結(jié)論迅速調(diào)整。
　　
　　正是這種越來越快的迭代演化使百度在中文搜索引擎的生態(tài)圈里永遠(yuǎn)保持在進(jìn)化鏈末端的最高一環(huán)。
　　
　　在一次總監(jiān)會(huì)上，Robin詳盡地闡述了他的“快速迭代理論”：“這個(gè)產(chǎn)品究竟是該這么做還是那么做？用二分法來看，經(jīng)過100次試錯(cuò)之后，你就能從2100個(gè)選擇中，找出那個(gè)唯一的正確答案?！?br>　　
　　在他看來，用戶是最好的指南針，任何產(chǎn)品推出時(shí)肯定不會(huì)是完美的，因?yàn)橥昝辣旧砭褪莿?dòng)態(tài)的，所以要迅速讓產(chǎn)品去感應(yīng)用戶需求，從而一刻不停地升級(jí)進(jìn)化，推陳出新。這，才是保持領(lǐng)先的捷徑。
　　
　　并不完美的行業(yè)報(bào)告
　　
　　2007年初，商業(yè)分析部開始嘗試撰寫行業(yè)分析報(bào)告，為大客戶提供增值服務(wù)。
　　
　　當(dāng)4月第一份《汽車行業(yè)報(bào)告》新鮮出爐時(shí)，負(fù)責(zé)推廣報(bào)告的pr同事小A一看就皺起了眉頭：雖然百度的數(shù)據(jù)得天獨(dú)厚，但是這份報(bào)告內(nèi)容實(shí)在不夠?qū)I(yè)，怎么連奧德賽這樣的車都被歸類到越野車?yán)锪四?？而且，相比別的公司動(dòng)輒幾十頁上百頁的專業(yè)報(bào)告，百度僅僅簡(jiǎn)單的幾個(gè)排行榜形成的薄薄一本報(bào)告，權(quán)威性似乎太小了。
　　
　　小A把自己的看法反饋給商業(yè)分析部的小W，小W臉一紅，趕緊說：“我們弄錯(cuò)了?！笨尚睦锝箲]地想：“我們部門一共就只有3位研究員，按目前的計(jì)劃，未來還要出好幾個(gè)行業(yè)的報(bào)告呢，確實(shí)無法樣樣精通，以后保不齊還會(huì)出這樣的bug啊?！?br>　　
　　小W找到當(dāng)時(shí)的商業(yè)分析部總監(jiān)周敏，說出了自己的擔(dān)憂，最后補(bǔ)充道：“咱們還不夠?qū)I(yè)，你看這事兒能不能先緩緩，等我們自信能拿出最權(quán)威的行業(yè)報(bào)告來再發(fā)布吧?！?br>　　
　　沒想到，周敏聽后卻并未特別吃驚，反而很坦然地說，“以我們目前的力量確實(shí)做不出最好的行業(yè)報(bào)告，但我們現(xiàn)在的第一要?jiǎng)?wù)，是抓住市場(chǎng)時(shí)機(jī)開始推出行業(yè)報(bào)告，發(fā)到客戶手中，然后根據(jù)客戶的反饋不斷吸引人才，提升專業(yè)力量，把水平迅速提高。你看，你今天不是就收集到了一個(gè)反饋嗎？如果我們不推出，怎么會(huì)知道呢？我自己也收集到了一些，比如客戶和廣告代理公司都對(duì)我們的汽車、家電、化妝品、IT報(bào)告很感興趣，希望我們能越做越好?！?br>　　
　　小A還是有些不放心，但后來他發(fā)現(xiàn)，百度行業(yè)報(bào)告越來越受到各個(gè)行業(yè)的重視和認(rèn)可，這也激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)里的人每天不斷學(xué)習(xí)提高，在每一次報(bào)告發(fā)布后，都要進(jìn)行系統(tǒng)化的思考和改進(jìn)，報(bào)告做得越來越專業(yè)，一次比一次詳細(xì)和準(zhǔn)確，越多接觸這些行業(yè)的客戶，越摸清了需求的脈搏和改進(jìn)的方向，隨著行業(yè)報(bào)告每一次更新，質(zhì)量也越來越高，漸漸地業(yè)內(nèi)的反饋從差評(píng)變成了好評(píng)，還建立起來不少的口碑，甚至到后來是客戶催著他們出行業(yè)報(bào)告呢。
　　
　　事實(shí)證明，這個(gè)占位很重要，讓業(yè)界認(rèn)識(shí)到了搜索引擎的營銷價(jià)值，為百度在各個(gè)行業(yè)里建立起了“時(shí)代精神，百度知道”的權(quán)威形象。
　　
　　2009年新加盟百度的商業(yè)分析部總監(jiān)褚達(dá)晨看到百度的行業(yè)報(bào)告眼前一亮，他覺得這塊兒布局非常重要，便將自己在國外頂級(jí)咨詢公司多年的行業(yè)報(bào)告撰寫經(jīng)驗(yàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)傾囊相授。百度的研究員們也苦練內(nèi)功，積極向外拓展，請(qǐng)各行業(yè)專家來指導(dǎo)。
　　
　　當(dāng)2008年新一期的《百度汽車報(bào)告》在廣州車展上發(fā)布時(shí)，業(yè)內(nèi)同行紛紛索要傳閱，一位從業(yè)二十多年的專業(yè)人士評(píng)價(jià)說：“這份報(bào)告可以和任何一流咨詢公司的報(bào)告媲美?！?br>　　
　　現(xiàn)在，百度的汽車報(bào)告已經(jīng)征服了四大汽車門戶網(wǎng)站，成為被整個(gè)汽車行業(yè)關(guān)注和引用的重要資料。
　　
　　這句話其實(shí)是與上一句相輔相承，共同解釋李彥宏的創(chuàng)新觀--既不能以自我為中心想當(dāng)然地進(jìn)行閉門造車式創(chuàng)新，也不要因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而固步自封，真正的創(chuàng)新是小步快走式的，不怕犯錯(cuò)，但不要在錯(cuò)誤的路上走得太遠(yuǎn)；而判斷一個(gè)想法是正確還是錯(cuò)誤的唯一標(biāo)準(zhǔn)只能是用戶的滿意度，所以，每一步小小的改造之后，要立即讓用戶來給你的創(chuàng)新打分，讓他們來告訴你下一步前進(jìn)的方向，然后迅速改進(jìn)，繼續(xù)前行。