針對這些特點,要求管理者在管理專業(yè)知識人員時,要注意這種特殊團隊的管理方法。首先,專業(yè)知識人員需要接受管理常識的培訓(xùn),以使他們真正融入企業(yè)這種對他們來說區(qū)別于科研機構(gòu)的特殊團隊。其次,要圍繞具體目標進行管理,將考核內(nèi)容具體化。由專業(yè)知識人員組成的團隊中的責(zé)任容易模糊,因此,在團隊中要明確權(quán)利與義務(wù)。要注重任務(wù)的具體化,并要有嚴格的賞罰標準。責(zé)任的考核要嚴格按照標準進行,并明確相互協(xié)調(diào)過程中的責(zé)任。再次,要以發(fā)揮個人長處的正面激勵為主,并在激勵方式上實現(xiàn)多樣化。最后,專業(yè)知識人員作為高層的一員參與企業(yè)管理時,不宜作為最終的決策人,以免過于追求專業(yè)理念而忽視整體的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
就文化藝術(shù)類的公司來說,其中的人力資源開發(fā)是一項復(fù)雜的工作。通常,在團隊工作中,藝術(shù)家之間的合作總是有相當難度的。另外,在經(jīng)紀業(yè)務(wù)中,也有藝術(shù)家是否配合經(jīng)紀人的安排這樣的難以管理的問題。
◎績效考核悖論
企業(yè)需要保持可持續(xù)發(fā)展,但是,人們往往只重視眼下問題的解決,這是一個悖論。由于企業(yè)的績效考核只是考核當下的實際工作結(jié)果,因此,往往對未來就會失去關(guān)注和重視。這個悖論的結(jié)果是企業(yè)往往會急功近利,不去為未來做必要的準備,特別是對承擔未來的風(fēng)險及提高應(yīng)變能力無所準備。例如,某膠片生產(chǎn)企業(yè)一直急于得到國外公司的膠片生產(chǎn)核心技術(shù),卻忽視了數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展;等它獲得膠片的核心技術(shù)時,企業(yè)已失去了競爭力,幾乎已被市場淘汰了。由此應(yīng)當注意到,企業(yè)不能無視可持續(xù)發(fā)展的要求,僅僅顧及到眼下的工作,還應(yīng)從戰(zhàn)略上落實企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所需要做的各種工作。解決這個悖論,需要具有前瞻性和對戰(zhàn)略性任務(wù)的明了。就此而言,企業(yè)的績效考核需要解決企業(yè)文化的核心問題之一:如何讓企業(yè)既注重當前的任務(wù)又重視為未來做準備。
總之,圍繞目標的可持續(xù)發(fā)展符合中道的要求。企業(yè)的許多政策、措施都可能違背自身的目標,需要經(jīng)常反思并不斷進行調(diào)整。企業(yè)在人力資源建設(shè)中,應(yīng)當清楚地向員工表明,企業(yè)需要務(wù)實的人,需要推動企業(yè)發(fā)展的有眼光的人,而不是僅僅滿足崗位績效的人。只有企業(yè)的績效考核包含著戰(zhàn)略業(yè)績,也就是符合企業(yè)整體利益、符合戰(zhàn)略發(fā)展、符合部門之間團隊合作要求,員工才知道如何滿足企業(yè)的要求,才會避免急功近利或者過于理想化。