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第四章 無(wú)為而治(1)

學(xué)而優(yōu)則商 作者:陳少峰


一年以前,金向錢與部下的談話,他現(xiàn)在還歷歷在耳。

“凡事都要辯證的看,這件事也要辯證的看。”金向錢告訴部下,“難道別人做不好的,我們就一定也做不好嗎!”他狠狠地訓(xùn)斥了這個(gè)畢恭畢敬的部下。

金向錢覺(jué)得自己的決策是正確的,因?yàn)閯e人也有成功的例子。那個(gè)賣什么腦白癡的都能賺錢,我們的產(chǎn)品為什么不能賺錢。關(guān)鍵是要籌集一筆錢來(lái)打廣告。

“可是,咱們?cè)趺聪蚪?jīng)銷商介紹自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?”部下看來(lái)很倔犟。

“就說(shuō)超級(jí)補(bǔ)腦。”

“耶?”

“你想想,有什么保健品比得上氧氣補(bǔ)腦嗎?腦死亡比什么都讓人害怕。所以,只要打出超級(jí)補(bǔ)腦的口號(hào),什么事情都解決了。有誰(shuí)不想補(bǔ)腦?!”

金向錢讓技術(shù)人員開(kāi)發(fā)了一款補(bǔ)氧腦鐘罩,晚上把它套在頭上,就有氧氣源源不絕地供給大腦,第二天醒來(lái)就神清氣爽的。當(dāng)然,對(duì)于療效,他自己也沒(méi)有十分的把握。

“可是,那氧氣能穿過(guò)腦皮嗎?”

“即使穿不透,也有心理療效啊。再說(shuō),那些保健品你認(rèn)為都有療效嗎?”

“有一些還是有療效的?!?/p>

“那不得了,有很多還是沒(méi)有療效的。看看市場(chǎng)的銷售記錄吧,那些沒(méi)有療效的不是一樣賣得好嗎!”

“可是——”

“可是什么?你是不是想說(shuō)怎么的產(chǎn)品沒(méi)有知名度么。沒(méi)有知名度就打廣告,消費(fèi)者也沒(méi)有你想象的那么精明。不用再說(shuō)了,你要是沒(méi)信心,你就到辦公室去吧,換個(gè)人來(lái)干!”

一年以后的今天,金向錢正在陷入絕境。他把以前賺的錢都投入了廣告,但關(guān)鍵的問(wèn)題是,經(jīng)銷商不配合,有很多人沒(méi)有信心,紛紛退貨;而一小部分賣出去的貨款,因?yàn)榻?jīng)銷商后來(lái)不干了,也討不回來(lái)。

想到這里,金向錢的怒氣一時(shí)難以平息下來(lái)。

難道我研究那么多的辯證法和逆向思維,都沒(méi)有用了么?!他開(kāi)始胡思亂想起來(lái)。

郁悶之余,他打開(kāi)電視機(jī)。電視里正在播放腦鐘罩的廣告。由于廣告詞是他親自編寫的,所以每次播放廣告的時(shí)候?qū)λ麃?lái)說(shuō)都感到親切,也給了他不少的安慰。

電視畫面上,一對(duì)看起來(lái)保養(yǎng)得很好的老夫婦認(rèn)認(rèn)真真地把腦鐘罩套在頭上,就像流行歌手在錄音棚的預(yù)備動(dòng)作一樣。就在他們臉上露出美夢(mèng)成真的表情之后,配音演員念出了同時(shí)配著字幕的廣告詞:“生命重于泰山,保氧是長(zhǎng)壽的正道。腦鐘罩,腦鐘罩,一罩長(zhǎng)壽就到!”

“‘長(zhǎng)壽就到’,‘長(zhǎng)壽就到’,啊——那不是沒(méi)命了?!天啊,原來(lái)罪魁禍?zhǔn)资沁@句廣告詞!”

發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品賣不出去的原因之后,金向錢興奮得差點(diǎn)大聲喊叫起來(lái)。下面播出的廣告他一點(diǎn)都沒(méi)有察覺(jué)。“原來(lái)如此,原來(lái)如此?!笨磥?lái)這款產(chǎn)品還是有救的,關(guān)鍵是怎么重新包裝一下。他急不可耐地開(kāi)始又在心里一遍遍地重新設(shè)計(jì)起廣告詞來(lái)。

過(guò)了一會(huì)兒,等他初步確定了新的包裝方案之后,他又看起電視來(lái),發(fā)現(xiàn)有個(gè)專家在大談什么養(yǎng)生保健之道。

“養(yǎng)生保健最基本的方法是走正道,要做到心理和人格健康。古代有人想盡各種辦法追求長(zhǎng)生不老,甚至服食丹藥,反而自己把自己害死了。我們今天都說(shuō)‘活到七老八十了’,就是說(shuō)的孔子活了七十三歲、孟子活了八十四歲??墒撬麄兡挠谐允裁幢=∑纺?,比大多數(shù)追求長(zhǎng)生不老的人還高壽。所以,大家不要聽(tīng)信有些保健品夸大其詞的宣傳。更可笑的是,竟然有企業(yè)在賣保持腦供氧的什么腦鐘罩!把腦袋瓜都罩住了,豈不是要出現(xiàn)腦缺氧嗎——”

“啪”的一聲,金向錢狠狠地關(guān)掉了電視!

中道的思想強(qiáng)調(diào)不同的思想方法之間的互補(bǔ)性。就思維方法來(lái)說(shuō),諸子的方法有正向的方法也有反向的方法,它們各有特點(diǎn),互為補(bǔ)充,構(gòu)成互補(bǔ)的中道。其中反向思維方法是中國(guó)哲學(xué)的主要特色之一。

反向的思維方法以正向的思維方法為基礎(chǔ),對(duì)各種不同的思維方法進(jìn)行綜合吸收、運(yùn)用。它能幫助企業(yè)管理者化解各種問(wèn)題。思維方法上的改進(jìn),提高了企業(yè)家解決問(wèn)題的能力和處理問(wèn)題的效率,從而使得企業(yè)家變得省心省力,最終達(dá)到無(wú)為而無(wú)不為的境界。

【方法精義】

“為學(xué)者日益,為道者日損,損之又損,以至于無(wú)為,無(wú)為則無(wú)不為。將欲取天下也,恒無(wú)事。及其有事也,又不足以取天下矣?!雹?/p>

所謂的無(wú)為,不是不作為,而是一種特殊的做法或者特殊的方法。它有時(shí)是指順其自然,而不是僅僅拘泥于人為。在思維方法上,中國(guó)古代的反向思維和啟迪性思維的方法是獨(dú)特且富于啟發(fā)性的,是對(duì)邏輯思維的重要補(bǔ)充。它們可以歸類為辨證思維,但這一類思維更注重針對(duì)性。例如,啟迪性思維主要針對(duì)那些悟性高的員工;而管理者則需要戰(zhàn)略性思維。隨著人們?cè)诠芾碇械穆毼坏奶嵘吐氊?zé)的加重,需要越來(lái)越多地承擔(dān)戰(zhàn)略決策的任務(wù)或參與戰(zhàn)略決策的討論,這就需要具備戰(zhàn)略性的思維能力。戰(zhàn)略性思維不能只靠經(jīng)驗(yàn)的積累,還必須依靠思維方法的訓(xùn)練,特別是需要結(jié)合管理的任務(wù)與目標(biāo)來(lái)加以培養(yǎng)。這種思維方法也是最值得重視的內(nèi)容。

本方法要求從儒家和諸子之間的互補(bǔ)關(guān)系、從科學(xué)思維為主辯證思維為輔的角度來(lái)把握思維方法,體現(xiàn)不同方法結(jié)合的魅力。

【應(yīng)用分析】

反向思維、啟迪式思維是道家和禪宗的特點(diǎn),在經(jīng)營(yíng)管理上的啟示隨處可見(jiàn)。例如,當(dāng)企業(yè)在做戰(zhàn)略或者項(xiàng)目的可行性論證時(shí),往往過(guò)于確信并執(zhí)著于那些支持的理由。實(shí)際上,只要客觀審慎地對(duì)支持理由進(jìn)行反向的論證,即提出質(zhì)疑和反證,那么,就可以找出其中可能存在的盲目性,從而完善該決策的嚴(yán)謹(jǐn)性、提高可行性論證的力度。

當(dāng)然,不能由此而貶損正向思維的主導(dǎo)地位。有人把科學(xué)思維僅理解為工具理性,嘲諷其只具備工具性價(jià)值,缺乏人文性。實(shí)際上,正是因?yàn)橛泄ぞ咝缘奶攸c(diǎn),它對(duì)我們解決共識(shí)、可普遍化、提高工作效率和探求改進(jìn)管理流程等技術(shù)課題的諸多方面都是不可或缺的。至于價(jià)值理性,既有像中道這樣的積極的取向,也存在著某些狂熱的信仰或其他它非理性的迷執(zhí)。例如,一些過(guò)分理想化的管理者,往往一味地批評(píng)現(xiàn)實(shí),他們常是不易合作的人群。


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