◎戰(zhàn)略性思維

對高層管理者來說，戰(zhàn)略性思維是不可或缺的。戰(zhàn)略性的思維包括幾個方面的內(nèi)容。首先是需要有累積性發(fā)展的觀念。所謂累積性發(fā)展，是確立一個未來的目標(biāo)，然后以不斷累積增長的方式達(dá)到這個目標(biāo)。其次是要綜合性地思考問題。必須理解事物的復(fù)雜性，既要看到事物的表面，也要能透過事物的表面看它的本質(zhì)；要能夠從多個層面的或立體的角度來看待事物，包括從事物的未來影響來看待它。再次是要有前瞻性的眼光。如何培養(yǎng)前瞻性的眼光或者能力？前瞻性是一種高瞻遠(yuǎn)矚的能力。高瞻遠(yuǎn)矚的能力不是天生的，它是逐步培養(yǎng)和專門訓(xùn)練的結(jié)果。

我們可以通過以下的途徑來培養(yǎng)前瞻性的眼光或能力。第一，要經(jīng)常思考過去、現(xiàn)在和未來，也就是要經(jīng)常想昨天、今天和明天。特別是對未來的環(huán)境、格局要經(jīng)常思考。第二，要常做趨勢分析。趨勢分析不能期限太長，太長沒用；最好以兩三年為分析期限。分析問題的過程是一種模擬訓(xùn)練。分析趨勢時可以與別人討論，大家一起來分析、預(yù)測，討論各自的分析都有些什么支持的理由。在分析的時候首先要了解信息，要做出獨(dú)立的判斷。作為一個例子，我分析以光盤為媒介的音像生產(chǎn)會遭遇寒冬；因?yàn)閿?shù)字化的音像產(chǎn)品可以不需要光盤，自然也就不需要以光盤為媒介的音像生產(chǎn)線和相應(yīng)的產(chǎn)品了。另外，做趨勢分析時還要考慮到撞車的問題。例如，如果一個生產(chǎn)電視機(jī)的企業(yè)在去年做得很好，當(dāng)它今年想要增加一些產(chǎn)量的時候，就要考慮到同類的其它企業(yè)也都有可能會增加生產(chǎn)的。第三，平時要善于總結(jié)。包括其他人的總結(jié)也都要認(rèn)真對待。要善于把握常識和總結(jié)規(guī)律。有些因素會影響管理的趨勢，可以考慮把它作為一種規(guī)律來認(rèn)識。第四，要多些預(yù)測的實(shí)踐并善于總結(jié)、修正。平時可以多做預(yù)測，無論預(yù)測對還是不對都不要停止，應(yīng)繼續(xù)預(yù)測。通過對一些事情的預(yù)測以及對預(yù)測結(jié)果的修正，可以提高自己的預(yù)測能力。第五，要經(jīng)常分析企業(yè)正在做的方向是否正確。企業(yè)發(fā)展的方向有時候看上去是很對的，但是過一段時間后也許會出現(xiàn)問題。比如煤礦企業(yè)，挖的都是“黑金”，但是只能挖上幾年，不可能多年以后還照樣繁榮；因此就必須一邊挖金，一邊尋找更好的產(chǎn)業(yè)方向，提早考慮進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)。

戰(zhàn)略性思維是企業(yè)的思想財富。不僅企業(yè)高層、尤其是一把手在決策中需要戰(zhàn)略性思維，企業(yè)董事會成員同樣需要戰(zhàn)略性思維才能做好決策。此外，在培養(yǎng)員工方面，隨著員工的成長，也需要培養(yǎng)他們的戰(zhàn)略性思維。一般而言，在培養(yǎng)戰(zhàn)略性思維方面，員工需要得到指導(dǎo)和幫助；因此，企業(yè)的骨干員工應(yīng)當(dāng)作為培訓(xùn)對象納入思維方法培訓(xùn)的范圍。

◎反向思維和啟迪式思維

反向思維和啟迪式思維是中國哲學(xué)最具特色的方法。無為而治和反向論證是其中最重要的方法精髓。

反向思維和辯證思維都是打破常規(guī)的思維，是對常規(guī)思維的補(bǔ)充。但辯證思維并不是具體的思維方法，而反向思維則是具體的思維方法。反向思維有兩種基本的角度。一個是區(qū)別于正向思維的角度。反向思維總是從正向和反向的兩個不同的角度來思考問題。特別是在論證某個決策的可行性時，對于每一個正面的支持理由所進(jìn)行的反向?qū)徦伎梢员苊饷つ啃院椭饔^性。因此，這種思維是一種確定的方法。這種方法在中國古代的老子和兵家那里表現(xiàn)最為明顯。反向思維的另一個角度表現(xiàn)為一種特殊的方法；“曲則全”一說最可以反映反向思維的這方面的特質(zhì)。平時人們做事情的時候，大多需要走“曲”線；并不是任何時候走直線其距離都是最近的。有時候曲線更“近”。曲折的發(fā)展過程是很正常的，走曲線往往很重要。例如，在處理人事或人際關(guān)系的問題時，如果過于直截了當(dāng)，往往會把事情搞僵；因此“曲則全”往往是最好的方法。

中國的古代有一種思維方法，它并不直接說明事物，而是用比喻的方法來啟發(fā)人們覺悟某些相近的道理。這就是啟迪式的思維方法。莊子和禪宗的思維方法都有顯著的啟發(fā)式的特征。《莊子》書中所講的很多故事是啟發(fā)性的。它強(qiáng)調(diào)不要按照別人的標(biāo)準(zhǔn)來做事，而是要按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來做；否則就會像“邯鄲學(xué)步”，新的東西學(xué)不到，自己的東西又沒有保存下來，后果很嚴(yán)重。莊子用“井底之蛙”一說來啟發(fā)人們不要坐井觀天，通過“朝三暮四”一說來啟發(fā)人們不要看事物的表面。禪宗中的啟迪式的方法有時又稱為“公案”。例如，有個老和尚看到一個新來的和尚正在念經(jīng)，他覺得念經(jīng)不是修行的正道，于是就拿著磚頭到那個念經(jīng)的和尚面前磨了起來。念經(jīng)的和尚不禁好奇，問道，磨磚干什么用？老和尚回答，把磚磨成鏡子。念經(jīng)的和尚大笑說，磚頭是土做的，如何能磨成鏡子？老和尚答道，既然磚頭不能磨成鏡子，那么念經(jīng)如何能成佛？新來的和尚無言以對，從此覺悟。按照老和尚的理解，人們自身的覺悟才是佛性的顯現(xiàn)，佛性就在我們身上。成佛的途徑不是去拜菩薩，也不是去念經(jīng)。菩薩是外在的，而佛在心中，拜菩薩成不了佛，而念經(jīng)也不能成佛；因?yàn)榘凑涨f子的說法，書只能體現(xiàn)糟粕不能體現(xiàn)精華，道不能在書中表達(dá)，這叫言不盡意；所以，禪宗也講“不立文字”。中國歷史上把莊子和禪宗的思維或文化統(tǒng)稱為“莊禪”，強(qiáng)調(diào)的是莊子和禪宗有著同樣性質(zhì)的思想方法。

近年來，人們對“無為而治”津津樂道，但是卻沒有擺正有為與無為的關(guān)系。從國外卓越的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營哲學(xué)來看，他們也有自己的無為而治，就是發(fā)揮人力資源的作用，強(qiáng)化制度管理，從有為到無為，是一個自然發(fā)展的過程?？梢哉f，功夫在詩外，要做到無為，必須知道怎樣有為。

◎創(chuàng)新性思維

創(chuàng)新性思維是一種面向未來的并結(jié)合了改善主義的思維。這種思維的特點(diǎn)是在對事物的內(nèi)在特性、可持續(xù)性及其發(fā)展趨勢的把握的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的創(chuàng)造性的變革或改進(jìn)。

對于企業(yè)來說，創(chuàng)新性思維要求企業(yè)不能過分依賴自己過去的經(jīng)驗(yàn)，而是要持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理技術(shù)并探索新的商業(yè)模式。產(chǎn)品創(chuàng)新是必要的，但更為重要的是要按照產(chǎn)業(yè)的變動趨勢和顧客需求來改善經(jīng)營方法、改進(jìn)商業(yè)模式。例如，在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，不能只是固守于自己所擅長的專業(yè)，否則就可能失去調(diào)整戰(zhàn)略的時機(jī)。比如說，數(shù)碼相機(jī)今后有可能會被手機(jī)所取代，所以生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的企業(yè)就需要及早考慮進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域。又比如說，對于企業(yè)傳播而言，既要在傳統(tǒng)媒體上做廣告，也要在網(wǎng)絡(luò)上和手機(jī)上做廣告，更需要在影視產(chǎn)品和游戲中做內(nèi)嵌式的廣告，并且通過贊助娛樂、選秀活動做廣告，以提高廣告的滲透效果和傳播水平。

企業(yè)經(jīng)營管理中的可創(chuàng)新領(lǐng)域很多，需要制定相應(yīng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心一方面是尋找機(jī)遇，改善經(jīng)營方法；另一方面則是與時俱進(jìn)，避免落后或不合時宜。例如，當(dāng)企業(yè)發(fā)展需要擴(kuò)張時，就需要選擇資本市場；而這就需要創(chuàng)新治理結(jié)構(gòu)，以符合資本市場的基本要求。又如，以出口企業(yè)為例，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家不斷提高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的條件下，企業(yè)為適應(yīng)國外市場的嚴(yán)格要求，就需要結(jié)合出口目的國的政策來提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)堅持兩個原則。一個原則是在原有的基礎(chǔ)上做持續(xù)的改進(jìn)；另一個原則是立新破舊。如果需要做根本性的改變和調(diào)整，就應(yīng)該立新破舊，而不是破舊立新。例如，當(dāng)一個企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人時，不是先推翻原來的人事和薪酬制度，直接引進(jìn)人才；而是先建立新的人事制度、競爭機(jī)制和薪酬制度，再引進(jìn)人才。假如沒有新的制度就否定了舊的制度，那么“破舊”以后就會出現(xiàn)制度真空，難免會引起混亂。