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第九章 時(shí)中(4)

學(xué)而優(yōu)則商 作者:陳少峰


作為業(yè)商的項(xiàng)目型的企業(yè)需要解決兩個(gè)問題。第一,如何從項(xiàng)目型的企業(yè)變成一個(gè)整體價(jià)值型的企業(yè);第二,要解決企業(yè)發(fā)生裂變的問題。就第一個(gè)問題來說,它要求企業(yè)有戰(zhàn)略,有經(jīng)營無形資產(chǎn)的意識(shí),否則就不可能突破企業(yè)算術(shù)級(jí)數(shù)的增長形態(tài)、做成一個(gè)整體價(jià)值型的企業(yè)。對(duì)于第二個(gè)問題,防止企業(yè)裂變可以有各種措施。例如,企業(yè)的客戶資源不能集中地掌握在某個(gè)人的手里,應(yīng)該由老板親自來抓主要客戶的資源?;蛘?,應(yīng)該實(shí)行任務(wù)分解的、有專業(yè)化分工的項(xiàng)目組合制。比如說,如果要搞一個(gè)論壇,應(yīng)有人專門負(fù)責(zé)策劃,有人專門負(fù)責(zé)招商,有人專門負(fù)責(zé)過程實(shí)施,有人負(fù)責(zé)售后服務(wù),等等,不要讓某個(gè)人全面地做上述工作;要把有關(guān)任務(wù)分解,讓資源分別掌握在不同的部門和人員手里,讓他們具有相互依存的關(guān)系等等,以防止日后企業(yè)中的人員裂變出去。

另外,項(xiàng)目型的企業(yè)要建立一些初步的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),制定戰(zhàn)略,提煉商業(yè)模式,形成一些相對(duì)穩(wěn)定的做法。例如,項(xiàng)目在精不在多,把項(xiàng)目經(jīng)營轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也要有所約束,如采取團(tuán)隊(duì)決策等等。

◎不戰(zhàn)而屈人之兵

企業(yè)發(fā)展的第三個(gè)階段是兵商。在這個(gè)階段,企業(yè)著力解決并基本上解決了兩個(gè)問題。第一是重視戰(zhàn)略的問題,包括重視董事會(huì)和重視戰(zhàn)略規(guī)劃。第二個(gè)是解決競(jìng)爭(zhēng)上的問題,兵商的企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)的發(fā)展需要有一個(gè)有效的戰(zhàn)略;這樣才能有助于企業(yè)由小變大,使企業(yè)突破可能遇到的瓶頸。如果沒有戰(zhàn)略,就不知道該如何去做,只能有一些很隨便的做法:今天做這個(gè)、明天做那個(gè)?!皯?zhàn)略”提供了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),它有助于企業(yè)突破瓶頸。一個(gè)企業(yè)如果戰(zhàn)略對(duì)了,那么該企業(yè)的壽命一般都會(huì)比較長;所以,制定戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。戰(zhàn)略中包括重大的業(yè)務(wù)事項(xiàng)、主要人員的任用,以及重大的財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)等等。發(fā)展戰(zhàn)略則使企業(yè)具有明晰的方法。這個(gè)階段的企業(yè)知道建立有效的董事會(huì);董事會(huì)的成立以某種形式的智囊團(tuán)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定很重要;身為企業(yè)家的同學(xué)之間可以互相為對(duì)方的企業(yè)當(dāng)董事,來解決制定戰(zhàn)略的問題。戰(zhàn)略的制定有賴于企業(yè)家自身戰(zhàn)略思維和前瞻能力的提高。兵商因?yàn)槌醪浇鉀Q了戰(zhàn)略問題而進(jìn)入比較穩(wěn)定成長的時(shí)期。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中,企業(yè)要考慮如何能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。到了兵商這個(gè)階段,它主要的特點(diǎn)就是很善于競(jìng)爭(zhēng),具有很合理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以及擁有產(chǎn)品促銷、廣告、服務(wù)顧客的個(gè)性化等具體手段。

需要注意的是,盡管這個(gè)階段的企業(yè)認(rèn)識(shí)并制定了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,但是,由于它的比較優(yōu)勢(shì)很容易喪失,它有可能采用的是一種不好的競(jìng)爭(zhēng)策略。比如說,它有時(shí)候采用的是官商合作或者是降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式;而這些競(jìng)爭(zhēng)方式都是有問題的或者有缺陷的。官商合作的這種競(jìng)爭(zhēng)在中國的環(huán)境下看起來是很好的,但從長遠(yuǎn)來說,它卻缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;在今后它可能會(huì)變成瘸子,無法走向市場(chǎng)。而降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是一種最不好的競(jìng)爭(zhēng)方式,也是孫子所反對(duì)的。孫子最反對(duì)短兵相接;因?yàn)槎瘫嘟颖赜兴纻?。他?qiáng)調(diào)的是“不戰(zhàn)而屈人之兵”。也就是說,他強(qiáng)調(diào)在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)要靠無形的東西。假如用企業(yè)來衡量,則要靠智慧、品牌、規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等方面的力量。競(jìng)爭(zhēng)策略是一個(gè)很重要的問題。


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