正文

第九章 時中(5)

學而優(yōu)則商 作者:陳少峰


兵商的企業(yè)要求在戰(zhàn)略上應制定一個包括制度化建設和品牌戰(zhàn)略等系統(tǒng)的戰(zhàn)略;應把競爭方式提高到一種制度的高度來考慮;否則,就容易使戰(zhàn)略無法持續(xù)。比如說,如果商業(yè)伙伴欠債不還時,企業(yè)就不能一忍再忍,不能讓對方的欠債越來越多;否則,對方一旦宣布破產(chǎn)了,企業(yè)就會很難辦。長虹所遇到的代理銷售公司巨額債務無法償還問題就是一個例子。要解決三角債的困擾,企業(yè)必須有制度,有原則。

◎依法治企

企業(yè)發(fā)展的第四個階段是法商。為支持戰(zhàn)略的實施,企業(yè)需要有一套完整的機制。也就是說,戰(zhàn)略必須被制度化,然后人們才會更好地去執(zhí)行。道理很簡單,如果標準一直變來變?nèi)?,?zhàn)略就不會得到持續(xù)的執(zhí)行。通常,戰(zhàn)略的執(zhí)行是很不容易的。它需要持之以恒;需要執(zhí)行者具備多種美德。既然已把某種戰(zhàn)略立為目標,就應像法家那樣“力施”。誰按照原則執(zhí)行了戰(zhàn)略,就給他以相應的激勵;反之就要給他以懲罰。因此,法商企業(yè)的理念就在于用制度來管理。

在法商這個階段,企業(yè)應能夠完成二次創(chuàng)業(yè)。也就是說,它能初步解決制度建設、人才培養(yǎng)體系、企業(yè)文化建設等方面的問題。這里說的“文化”是法制化的文化。它是用來支持制度或標準的。重視企業(yè)制度建設是基于對人性的這樣的一種理解,它并不指望人們主動地去做好事,而是要人們負責任,并且防止或懲罰人們做壞事。制度建設的目的在于對員工的激勵;貢獻越多,企業(yè)給他的獎勵就越大。所以,這多少有點“效率主義”的意味。法家是很講究效率的;并且,它認為制度出效率。對于制度建設有一些基本要求。比如說,人人都知道規(guī)章制度,知道企業(yè)用人的原則;企業(yè)的獎賞標準要公之于眾、要明示,要讓員工了解;制度的執(zhí)行要嚴格,這樣它才有威信;等等。此外,企業(yè)在法商階段要解決元老問題。企業(yè)到了這個階段,元老們出現(xiàn)了分化,一些人可能變懶了或者沒有激情了,一些人與新人們有利益沖突了,一些人反對制度化,等等。這就要求通過制度的調(diào)整來解決這方面的問題。這種通過制度來解決問題的途徑,是一種結(jié)構(gòu)化、體系化的解決方式。法商重視戰(zhàn)略,并且有相應的人力及文化的支持。企業(yè)通過建立新的企業(yè)文化來著力解決新舊文化之間的沖突。就是說,以制度化的文化,來取代原來的所謂的“人性化”的主觀性強的文化。這時,法商已經(jīng)建立起了一個穩(wěn)定的制度框架。這樣,從第一個階段開始所需要的架構(gòu)化的企業(yè)及其企業(yè)文化,到了這個階段得以完成。在中國,目前做得比較好的企業(yè),基本上都已經(jīng)進入了法商的階段。當然,有的做完了,有的還沒有做完。對中國目前的企業(yè)來說,法商的這種建立在法治精神和法制化的文化基礎上的制度化管理,是各企業(yè)都要經(jīng)過的一個階段。

法商的主要缺點就在于它對于制度的依賴性比較強,而對人的自覺性考慮不夠,引導性比較弱。也就是說,它對人們的自尊、自豪、自律、自覺等等的文化意識考慮不夠,對系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機制也不夠重視;或者,法商沒有能更好地體現(xiàn)上述這些因素的作用。


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