作為契約的雙方，企業(yè)和員工是平等的關(guān)系。企業(yè)給員工報(bào)酬，員工為企業(yè)服務(wù)。而建立企業(yè)與員工的心理契約，其目的就是讓員工在工作中獲得物質(zhì)和精神的回報(bào)，從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面獲得滿足，并且體驗(yàn)到為企業(yè)工作的快樂。
　　
　　一般而言，心理契約包含以下七個(gè)方面的期望：良好的工作環(huán)境，任務(wù)與職業(yè)取向的吻合，安全與歸屬感，報(bào)酬，價(jià)值認(rèn)同，培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，晉升。
　　
　　企業(yè)與員工建立心理契約，一般要經(jīng)歷建立（Establishing， E階段）、調(diào)整（ Adjusting， A階段）和實(shí)現(xiàn)（ Realization， R階段）三個(gè)主要階段：
　　
　　E階段（建立階段），企業(yè)需要了解員工有哪些期望，并且向員工宣傳介紹企業(yè)及其所在部門的現(xiàn)狀及未來幾年內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，從而幫助其建立一個(gè)與其崗位相符合、與其個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃相符合的合理預(yù)期，促使其為趨同預(yù)期而努力工作。
　　
　　有些企業(yè)只考慮自身的利益,對(duì)員工的成長漠不關(guān)心,片面地認(rèn)為企業(yè)為員工提供了薪酬，員工就要為自己工作，就要遵守企業(yè)的制度，其他的都與企業(yè)無關(guān)。這種狹隘的觀點(diǎn)使得企業(yè)與員工的關(guān)系只能夠建立在有形的經(jīng)濟(jì)契約和制度契約之上，而員工也只是以體力和技術(shù)在有限范圍內(nèi)向企業(yè)換取物質(zhì)利益，僅僅是滿足于完成與自己利益相關(guān)的工作，對(duì)于企業(yè)的其他工作和利益漠不關(guān)心。如果一個(gè)企業(yè)缺乏建立心理契約的文化氛圍和道德基礎(chǔ),那么員工就會(huì)在心理和個(gè)人目標(biāo)等方面與企業(yè)格格不入,甚至?xí)l(fā)生“毀約”、“跳槽”和出賣企業(yè)商業(yè)機(jī)密的現(xiàn)象。我們通常認(rèn)為，員工在企業(yè)得不到良好的發(fā)展,其主要原因是員工發(fā)展的權(quán)利沒有受到企業(yè)的足夠尊重,職業(yè)道路受阻,員工與企業(yè)沒有建立一種良好的心理契約。
　　
　　著名企業(yè)家皇明集團(tuán)董事長、總裁黃鳴認(rèn)為，要像對(duì)孩子一樣對(duì)待員工，形成一個(gè)老板與員工平等的和諧關(guān)系。而為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),則是使企業(yè)與個(gè)人和諧共進(jìn)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的良好方式。
　　
　　當(dāng)黃鳴得知自己的一個(gè)員工說“我來企業(yè)是求名求利求發(fā)展的”的時(shí)候，他大聲叫好，因?yàn)樗鹊木褪沁@句話。他對(duì)員工說，“求名求利求發(fā)展”是對(duì)的，企業(yè)應(yīng)該支持，但是有一個(gè)條件，企業(yè)必須讓你的員工、企業(yè)、社會(huì)和你的消費(fèi)者得名、得利、得發(fā)展，你才有可能得名、得利、得發(fā)展，而且必須是求實(shí)名、求長利、求可持續(xù)發(fā)展。他的企業(yè)也正是在此基礎(chǔ)上奠定了企業(yè)和員工共同的理念。
　　
　　A階段（調(diào)整階段），企業(yè)與員工之間的心理契約是以對(duì)企業(yè)的未來預(yù)測為基礎(chǔ)的。當(dāng)現(xiàn)實(shí)與預(yù)測產(chǎn)生偏差時(shí)，就需要對(duì)員工和企業(yè)的預(yù)期進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。此時(shí)，企業(yè)要及時(shí)與員工對(duì)新出現(xiàn)的情況進(jìn)行有效的溝通，并且請(qǐng)其對(duì)期望進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。特別是當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)或者發(fā)生重大改變以致引起員工的心理劇烈波動(dòng)時(shí)，高層只有與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通才能夠盡可能地降低員工的心理負(fù)擔(dān)，降低負(fù)面影響。
　　
　　調(diào)整的目的，就是讓員工由在企業(yè)中感受不到快樂到能夠體驗(yàn)到快樂，由有一點(diǎn)點(diǎn)快樂到非常的快樂。盡管讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè)是一件很難做到的事情，但是這是每一個(gè)管理者都必須重視和應(yīng)該做到的事情。管理者就是要學(xué)會(huì)讓員工感動(dòng)。