上司,對于每一個職場中人而言,都是無法逃避、必須認真面對的人。很多員工都有這樣一種感覺:與上司相處,是一件非常艱難的事情。尤其當你發(fā)現(xiàn),你和你的上司完全是兩種人,思維方式和行為方式都格格不入時,應該怎么辦?是讓他遷就你,還是你去遷就他呢?答案自然是后者。
還是那句老話:多看對方的優(yōu)點!你應該從上司身上尋找更多的閃光點,然后盡你所能,去全力支持他的工作。在潛移默化中,上司也會受到你的影響。經過一段時期的磨合,你們或許就能相處得不錯了。
要想得到上司的賞識,并成為他離不開的人,你就必須不斷表現(xiàn)出自己的工作能力。在你的上司看得到的地方,你要努力去做。在他看不到的地方,你同樣也要努力。你應該相信,上司在時刻關注著你,你盡職盡責的表現(xiàn),上司總會注意得到。一旦成為上司離不開的人,就證明你已經接近或達到不可替代的境界了。即便因為工作性質的原因,你不能直接地為集體、為企業(yè)創(chuàng)造效益,但在你為上司分憂的過程中,你的價值也能得到體現(xiàn)。
全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司是一個重視發(fā)揮團隊精神的公司,服從上司的指令,這是公司對員工的基本要求。
沃爾瑪亞洲事務主管有一位私人助理,他是一位善解人意的年輕人,總能第一時間領會主管的意圖,很受主管的倚重。在工作上,每天的日程表、記錄、會議安排,助理都按照主管的意圖,妥善安排,讓主管工作得更省心,更高效。
對于主管生活上的小細節(jié),助理也想得很周到。由于主管健康狀況不佳,他就與主管的私人醫(yī)生保持密切聯(lián)系,隨身帶著一些必備的藥品。他還著意了解主管的習慣和愛好,安排好主管的飲食起居。一次,主管出差來到日本東京,一進下榻酒店的房間,就驚喜地發(fā)現(xiàn)窗簾是自己最喜歡的米黃色,床上則擺著自己平時習慣用的那種枕頭——原來,助理早在兩天前預訂房間時,就已安排好了一切。
有一次,主管委派這位助理到美國去處理一些事務。剛走沒兩天,主管就感到很不習慣,他對一個下屬抱怨說:“他這一走,我就像失去了右手,只能用笨拙的左手來工作,這可真是要命!”最后,在主管的頻頻催促下,助理迅速處理完了美國的事務,返回亞洲。
后來,主管因健康的原因辭去了工作。在他的極力推薦下,那位助理接替了他的職位。
“上司最離不開你”,這是不可替代員工的又一個標準。在秘書、助理這些職位上,這一點表現(xiàn)得尤為充分。下面,讓我們來看看林肯和他的秘書的故事,或許會對所有下屬都有所啟發(fā)。
職場經典:“林肯的影子”
林肯,美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一,這是眾所周知的事實。然而,很少有人聽到過尼古拉這個名字。在美國歷史上,尼古拉有個外號,叫做“林肯的影子”。
1857年,25歲的尼古拉當上了伊利諾伊州的書記員。當時,書記員的職責之一就是照管當地的圖書館。而當時的林肯只是個小有名氣的律師,雖然已經開始參政,但并不順利。為了獲得更多的知識,林肯每天都泡在圖書館里學習。他學習的圖書館恰好是尼古拉照管的那家,于是兩人在此相識并一見如故。
第二年,林肯被共和黨提名為參議院候選人,但由于缺乏經驗,競選失敗了。尼古拉覺得林肯很有潛力,鼓勵林肯向白宮進軍,而他本人則表示愿意追隨林肯。這一次,林肯擊敗了黨內對手,成為共和黨的總統(tǒng)候選人,頭腦聰明、能力出眾的尼古拉成為林肯的私人秘書。在競選期間,林肯每天都要在家里接待各種來訪者,尼古拉積極幫他招待訪客,后來干脆住到林肯家里。林肯的生活一直不闊綽,給尼古拉的薪水非常微薄,但尼古拉從不計較,依然全身心地投入到工作中。
在尼古拉的幫助下,林肯成為美國的第16任總統(tǒng)。當林肯入主白宮的時候,尼古拉也接到了總統(tǒng)私人秘書的委任令。當時,由于南北矛盾激化,白宮的管理很混亂,多虧尼古拉盡心竭力,讓白宮的各項事務都走上正軌,變得秩序井然。
在白宮,尼古拉的辦公室與林肯的辦公室相鄰,林肯還特意在桌上裝了一個拉鈴,以便隨時傳喚尼古拉。但經常出現(xiàn)的一幕不是尼古拉到林肯的辦公室匯報工作,而是林肯敲響尼古拉辦公室的門,請求得到他的幫助。
作為一個大國的首腦,林肯經常會收到大量的信件,而其中只有小部分能被總統(tǒng)看到。如果那些寫信的人幸運地收到了回信,一般會在信的開頭讀到“總統(tǒng)授意……”的字樣,但實際上回信的是尼古拉。只有個別重要的信,是他在和林肯協(xié)商后回復的。
總統(tǒng)秘書這種越俎代庖的做法,曾引起一些人的反感,有人甚至寫信給林肯,告發(fā)尼古拉,這封信自然也落到尼古拉的手里。尼古拉生氣地對告發(fā)者說,總統(tǒng)精力有限,沒工夫閱讀所有的信件,難道要總統(tǒng)成為抄寫員或接待員?林肯對尼古拉的這種行為并不反感,甚至頗為贊賞。于是,任何時候推開尼古拉辦公室的門,都能看到他埋著頭,在閱讀一大堆信件。他還專門準備了兩個大柳條筐,放在辦公桌的兩邊,專門裝那些惹人討厭的信件。
盡管林肯非常倚重尼古拉,但當時總統(tǒng)秘書這一職位還不太受重視,人們以為那不過是個抄抄寫寫的職位而已。尼古拉的工資始終只有2500美元,他也曾向周圍的人抱怨,做白宮秘書就像在服“苦役”,但一有新的任務,他便馬上調整好情緒,精神煥發(fā)地前去處理。
無論什么場合,尼古拉幾乎總是出現(xiàn)在林肯身邊,這甚至引起了林肯夫人的嫉妒?!傲挚系挠白印边@一綽號,也就這么叫開了。
海默銳評
今天很多美國學者都承認:無論對林肯還是對白宮來說,尼古拉都是個不可或缺的人物。就以他代林肯總統(tǒng)處理信件為例,他的這種做法,看上去確實有“越俎代庖”的嫌疑,但實際上卻大大分擔了林肯的壓力,讓林肯有更多時間和精力處理國家大事。而尼古拉的天才在于,他很清楚哪些信件必須讓總統(tǒng)過目,而哪些信根本就無須對總統(tǒng)提起。總統(tǒng)與他的私人秘書之間,達成了一種在他人看來很難理解的默契。
類似尼古拉這樣的人,雖然自己沒有做出偉大的業(yè)績,但別忘了,一個能對林肯這樣的偉人提供莫大幫助的人,誰能否認他具有不可替代的價值呢?
作為一名員工,如果你也能像尼古拉那樣,為你的上司鞍前馬后地效勞,成為他最離不開的人,這同樣會讓你變得不可替代。