“這是我的工作”,當你對自己的工作感到厭煩的時候,你有沒有這樣提醒過自己?作為一名員工,你有沒有意識到責任心的可貴?
責任心是一個合格員工必備的素質。沒有責任心的員工,不管多有才華,遲早難逃被淘汰的命運。正如德國大眾汽車公司的一句訓言所說:“沒有人能夠想當然地‘保有’一份好工作,而要靠自己的責任心去爭取一份好工作!”
有一則寓言,說有一只忠實的看家狗,為了給主人送飯,戴上了一個掛飯盒的項圈。盡管飯菜很香,但它很能克制自己的食欲。因為每次把飯送到后,主人總要從飯盒里挑出點東西,賞給它吃。
然而有一次,情況發(fā)生了變化??醇夜窉旌昧耸M飯菜的飯盒,走在大街上時,被一群流浪狗看到了,他們決定拿看家狗的飯菜解解饞??醇夜费劭垂巡粩潮?,自身難保。它首先想到的是,保住主人留給自己的那份飯菜。于是,它機靈地對這群狗說:“我只要我自己的那一份,其余的全歸大伙兒?!闭f完,它率先叼起一塊食物,群狗也一哄而上,把主人的飯菜一搶而光。
僅僅為了保住自己的一頓食物,看家狗就忘了自己的職責,其下場自然好不到哪去,挨頓棍子是免不了的。
在人類社會,因員工責任心的缺失而造成巨大損失的事件頻有發(fā)生。巴西“環(huán)大西洋”號失火沉船事件,就是一個慘痛的教訓。當“環(huán)大西洋”號及21名船員葬身海底后,救援人員發(fā)現了一些船員的留言,查明了該船失事的真相。
原來,在失事當天,麥克為了給老婆寫信,私自買了一盞劣質的臺燈,留下火災的隱患。船員納西發(fā)覺了,覺得與自己無關,便沒有進行干涉。希爾發(fā)現了救生筏施放器有毛病,但他沒有通知其他人,只是將它綁在了架子上;庫克在檢查消防設施時,發(fā)現消防栓生銹卻置之不理;麥克在安全巡視時,沒有進門檢查自己的房間,船長也沒看安檢報告;機電長發(fā)現跳閘,卻沒去查明原因;電工在值班的時候進了餐廳;而沃爾克在聞到有異味時,也沒有全面檢查一下。
總之,當天幾乎所有船員都發(fā)現了一點兒問題,但他們全都沒有放在心上,致使當晚7點鐘火災發(fā)生時,火情已經無法控制。
相反,看過電影《泰坦尼克號》的人,都會對事故發(fā)生后船員的良好表現留下深刻印象。當泰坦尼克號撞上冰山,面臨沉沒的命運,所有乘客們都在慌慌張張地逃生時,船上的工作人員,從船長到船員,都在井然有序地開展救生工作,有的放救生艇、救生筏,有的指揮營救婦女兒童,有的發(fā)SOS求救信號。所有措施都實施完以后,船長整理好自己的制服,回到自己的辦公室,與其他恪守崗位的船員們一起,選擇了與泰坦尼克號同沉大海。
美國前總統(tǒng)杜魯門的辦公桌上擺著一個牌子,上面寫著:Book of stop here (問題到此為止)。誰能不惜生命來履行自己的職責,誰就是真正的“勇士”——不管他是美國總統(tǒng),還是下文所要介紹的伊拉克郵差,都是如此。
職場經典:“孤膽郵差”
在硝煙彌漫的伊拉克巴格達市,爆炸、槍擊、綁架等暴力事件的頻頻發(fā)生使這里成為危險之地。然而,仍有一群“孤膽郵差”,每日穿梭于巴格達的大街小巷,為人們帶去親友的囑托和祝福。
法伊克·馬哈茂德,巴格達北部艾德哈米亞地區(qū)的一名普通郵差,他個頭不高但身子骨結實,剛年過四旬,卻已當了近20年郵差,近幾年更是在極為惡劣的環(huán)境下工作,在槍林彈雨中為居民們服務。
法伊克每天的工作,就是與綁匪、武裝人員斗智斗勇,繞過他們的地盤去送信。在巴格達,反對勢力通過暴力手段,企圖讓社會生活陷入停頓。任何為政府工作的人,都有可能遭到他們的突然襲擊。
“身上的制服容易讓你成為襲擊目標,”在一次采訪中,法伊克拽拽身上的襯衣和牛仔褲說,“綁匪往往瞄準政府人員下手,因此我們常穿便服?!?br>
這絕非危言聳聽。不久前,法伊克的一位同事就在巴格達西部一家郵局的門口遭遇爆炸事件,死于非命。
在送信的路上,法伊克常把自行車放在朋友家里,然后把一捆信件藏在隨身的藍色提包內,徒步穿梭于大街小巷。他通常要走過好幾個垃圾場,穿過好幾座花園,為的是繞過暴力事件頻繁發(fā)生的大路。
然而,法伊克并沒有被巨大的危險所嚇倒,仍堅持做著自己的郵差工作。在戰(zhàn)亂年代,送信可不是一件容易的事。巴格達市民為躲避戰(zhàn)亂,常常居無定所,信上的地址也老是出錯。遇到這種情況,法伊克就到處打聽,盡自己最大的努力,找到收信人當前的住址,把信送到他們的手上。法伊克笑稱,自己的工作快趕上“私家偵探”了。
法伊克這種盡職盡責的行為,得到巴格達當地居民的尊重。這里幾乎所有的人都認識他,假如趕上發(fā)生槍戰(zhàn),他可以隨時躲進任何人的家里。
英國《泰晤士報》報道了這位“孤膽郵差”的事跡后,一時間感動了全世界的人。于是法伊克·馬哈茂德又多了一個尊稱——“勇士”。
海默銳評
“郵差”法伊克忠于他的職責,因為他知道,巴格達市民飽受戰(zhàn)亂之苦,閱讀親人的信件,已成為撫慰人們心靈創(chuàng)傷的最佳方式,帶給他們活下去的勇氣和希望。法伊克說,當收信人看信時露出真心的笑容時,他會感到莫大的幸福。
在一次接受采訪時,法伊克表示,他堅持工作的理由只有一個:“把信件帶到居民的手中,這是我的工作”。
“這是我的工作”,就用這一句樸實的話語,法伊克為我們詮釋了什么叫“責任心”。一個甘冒生命危險來捍衛(wèi)職責的人,即便只是一個小小的郵差,難道不值得我們敬仰和學習嗎?