美國的二戰(zhàn)英雄巴頓將軍曾經(jīng)說過一句名言:所謂忠誠，就是不折不扣地執(zhí)行。
　　
　　巴頓將軍的母校西點(diǎn)軍校，是世界上享有盛譽(yù)的軍校。在其200多年的歷史中，為美國培養(yǎng)出大量的軍政人才，其中包括3位總統(tǒng)、5位五星上將以及3700多名將軍。此外自二戰(zhàn)以來，該校還培養(yǎng)出大量優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。世界500強(qiáng)企業(yè)中，有上萬名高級管理人員是西點(diǎn)的校友，其中包括1000多名董事長、2000多名副董事長、5000多名總經(jīng)理和董事。
　　
　　作為一所軍校，能培養(yǎng)出如此眾多的軍政和商業(yè)人才，簡直是一大奇跡。西點(diǎn)軍校取得如此輝煌的成就，與它始終把“沒有任何借口”作為校訓(xùn)息息相關(guān)。學(xué)員從入學(xué)的第一天起，就一直被灌輸“沒有任何借口”的思想。遇到軍官問話，學(xué)員只能從四種回答中選擇一種:“報(bào)告長官，是！”“報(bào)告長官，不是！”“報(bào)告長官，不知道！”“報(bào)告長官，沒有任何借口！”除此以外，不能多說一個(gè)字。
　　
　　“沒有任何借口”的悠久傳統(tǒng)，促使每位學(xué)員想盡辦法去完成任務(wù)，而不是為失敗尋找任何借口，哪怕是合情合理的借口。
　　
　　畢業(yè)于西點(diǎn)軍校的沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓說過:“沒有服從就沒有執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的前提就是服從。我們要的不是和領(lǐng)導(dǎo)作對的員工，而是服從領(lǐng)導(dǎo)決策，能第一時(shí)間完成任務(wù)的員工?！?br>　　
　　“員工的天職就是服從執(zhí)行?！边@是刻在美國UBC公司培訓(xùn)室中最醒目的警句。聽起來這很容易，并且理所當(dāng)然，但執(zhí)行起來卻是格外困難。
　　
　　管理大師彼得?德魯克曾給一家公司做培訓(xùn)。他讓5名主管把手下員工都叫到辦公室，分別對每一個(gè)人說:“幫我查一下百科全書，把XX的生平做成一篇摘錄，刊登在明天的報(bào)紙上?！钡卖斂烁鞴軅兇蛸€說，沒有員工能不提任何問題就去執(zhí)行。
　　
　　果如其言，沒有一個(gè)員工立即執(zhí)行，而是向主管們提出了很多問題，比如:“他是誰呀？”、“你為什么要刊登他？”、“什么時(shí)候要？”當(dāng)主管回答了員工的問題后，員工都回到自己的座位上，一邊上網(wǎng)聊天，一邊漫不經(jīng)心地查著資料，最后，幾乎所有的人都會(huì)回來對主管說:這個(gè)人的生平資料太難找了。
　　
　　說到這里，讓人想起了一名美國普通士兵羅文的傳奇故事。
　　
　　職場經(jīng)典:把信帶給加西亞
　　
　　世界上曾流行著一篇短文，它最早出現(xiàn)于1899年的《Philitine》雜志，原作者是美國出版家阿爾伯特哈伯德，后來被戴爾卡耐基收錄在自己的一本書中。再后來這篇文章又以小冊子的方式流傳到世界上的許多國家，幾乎所有的語言都有它的譯本。
　　
　　據(jù)說在日俄戰(zhàn)爭的時(shí)候，俄國士兵們都帶著這篇短文。日軍從俄軍俘虜身上發(fā)現(xiàn)了它，如獲至寶，就把它譯成日文；在天皇的命令下，日本政府的每一位公務(wù)人員、軍人和老百姓，都閱讀并收藏了這篇短文。
　　
　　直到今天，一本同名書籍又成為全球最暢銷的書籍之一。究竟是什么原因，使得人們對一篇短文如此鐘情？
　　
　　這篇令人失魂落魄的短文，有一個(gè)古怪的標(biāo)題——“把信帶給加西亞”，文章是這樣的:
　　
　　在一切有關(guān)古巴的事物當(dāng)中，有一個(gè)人讓我最難忘懷。
　　
　　美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國急于與西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí)加西亞在古巴叢林的山里——沒有人知道確切的地點(diǎn)，所以無法寫信或者打電話給他。美國的麥金萊總統(tǒng)必須盡快獲得他的合作。
　　
　　怎么辦呢？
　　
　　有人對麥金萊總統(tǒng)說，“有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”
　　
　　他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)“名叫羅文的人”，如何拿了信，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個(gè)星期之后，從古巴島的那一邊出來，已徒步走過一個(gè)危機(jī)四伏的國家，把那封信交給了加西亞——這些細(xì)節(jié)都不是我想說明的。我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是:麥金萊總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過信之后，并沒有問:“他在什么地方？”
　　
　　年輕人要有一種敬業(yè)精神，對于上級安排的任務(wù)，要立即采取行動(dòng)。
　　
　　海默銳評
　　
　　目前，《把信帶給加西亞》全球已發(fā)行了上億冊，對歷史上任何作者來說，都是破紀(jì)錄的。這個(gè)關(guān)于羅文送信的故事十分簡單，但在這個(gè)故事中，細(xì)心的哈伯德發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“亮點(diǎn)”，也就是說，當(dāng)羅文接受任務(wù)時(shí)，他并沒有問:“他在什么地方？”這就是羅文最大的魅力所在。
　　
　　羅文是一名軍人，以服從命令為天職。他只有一個(gè)信念:把信送給加西亞！這個(gè)任務(wù)比個(gè)人生命更重要！當(dāng)羅文凱旋而歸時(shí)，麥金萊總統(tǒng)對羅文說了這樣一句話:“你完成了一件了不起的任務(wù)！”
　　
　　企業(yè)家選擇羅文這樣的員工，就是選擇卓越。