要摸透老板的脾氣很難,正如與一個君王相處,你只能順著他的脾性做事,但不能一味地將就他的意愿,否則,一旦他醒悟過來,你也是要遭大霉的。
誰敢與老板談判?不到萬不得已,誰會冒這個風險?事實上,在職場的實際工作中,每位員工都有“頂風作案”的機會,隨時都有可能要面臨一場與老板的“較量”。在老板面前,你會是贏家嗎?
如果我們的談判對象是老板,無論談什么事情,成功率相應很低。第一,一位能被你看透的主管就不是好主管。因此,如果要想與老板協(xié)調,讓老板讓步,員工首先要腳踏實地做好基礎的工作,畢竟,你與老板建立的是長期合作關系。比如部門經理的調配問題。為什么老板就一定要將我派至外地呢?難道,他不曾考慮我留在本地的工作業(yè)績和表現(xiàn)?還是老板不體恤我的家庭狀況?等等,老板的意圖和出發(fā)點沒有對錯之分,但既然人家是老板就得按章辦事,否則,你永遠處理不好與老板的關系。
當然,倘若你這么思考:老板只是希望借我的工作能力來重整外地公司。一旦達到他的目的,他勢必還是會將我調回本地。如果答應了老板,則是老板欠我一個人情,我是因為公司才做出如此的犧牲。不過,我也要承擔一定的風險。如果我去了外地,并沒有完成老板的任務怎么辦?我是不是從此就被發(fā)配邊疆,永無翻身的機會?針對多種可能性,可以針對自己的業(yè)務范疇進行調查和準備。所以,在還未與老板正式協(xié)商前,就應事先對外地公司進行相當詳細的研究,對于能做的以及能達到的目標,都預先有了一個估計。根據(jù)自己的結論,再與老板協(xié)商,則可以讓老板留給自己一定的余地。再看看下面這則案例,你也許會有所感悟:
我們的老板出了名的脾氣暴躁,辦公室的每一位員工幾乎都挨過罵。直到后來,大家都安慰自己:被罵是幸運,被罵代表我和老板熟!事實上,我們的老板也并非大家想象中的“暴君”,面對那些故意回避的問題,老板才會真正發(fā)火。以我的經驗,壞消息和好消息要一起匯報。
如果只有壞消息,就要讓老板先發(fā)火。老板每天要處理這么多的公司事務,壓力和負擔自然要比普通員工大許多,適當?shù)匕l(fā)泄有利于更好地處理接下來的工作。比如,有一次我向老板匯報外地分公司近幾個月的業(yè)績。還沒等我說完一個地區(qū)的業(yè)績數(shù)據(jù),老板就已經面色鐵青。
接著,老板向我詢問了一位分公司經理的近況,“你了解那件事情的來龍去脈么?”老板冷不防地問道?!爸?,我還做了一些調查……”在我回答完老板對于那位分公司經理的疑問后,老板已經拿起電話撥打給對方并狠狠地罵了一通。由于老板對于整件事情有了一個大致的了解,對于我的工作并沒有批評。相反,老板給了我一些很實際的解決方法。在與老板協(xié)商了近一個小時后,老板終于聽取了我們部門的意見,給了我們一定的時間來處理管理層面上的一些問題。
我覺得,與老板協(xié)商最重要的是有理有據(jù),準備充分。這樣,即使錯在于我,我也有足夠的勇氣與準備去承擔一切后果。
人與人之間的交流深藏諸多玄機,誰能保證吃透對方的心理,何況是與老謀深算的老板打交道。所以,你只能試圖摸清他的脾氣,但不敢保證能掌握多少,不管你有多少花花腸子,姜還是老的辣。
另外,上司一般是不喜歡啰啰唆嗦、反反復復地下達他的指示的。善于領會老板的意圖,也表明了你是一個精明果斷的部下,因而更易引起老板的好感。如果一件事情需要老板反復交待幾次,直到最后明確說出他的意圖時你才“茅塞頓開”,那么你給他的印象也就不太妙了。顯然,你根本沒摸透他的脾氣。