影響

然而，吸引中國(guó)游客的也許不僅僅是自然風(fēng)光、文化名城和歷史古跡。百貨大樓、奢侈品店、精品店和免稅店像博物館和旅游景點(diǎn)一樣誘惑著中國(guó)游客。

盡管許多奢侈品牌已經(jīng)在中國(guó)設(shè)立了專賣點(diǎn)，但專賣點(diǎn)大部分都是在北京、上海、廣州等大城市。而且由于中國(guó)征收較高的關(guān)稅，奢侈品在中國(guó)大陸的售價(jià)要比在歐洲和香港的售價(jià)高出許多。于是，購物成了中國(guó)游客境外游行程中一個(gè)不可或缺的部分。很多人在出發(fā)的時(shí)候都帶著長(zhǎng)長(zhǎng)的購物清單——因?yàn)樗麄儾粌H要為自己買東西，還要為自己的親戚朋友捎?xùn)|西。

在巴黎這樣的城市中，一個(gè)常見的景觀就是奢侈品店中絡(luò)繹不絕的中國(guó)顧客。在百貨大樓里，他們買提包，買香水，買手表，買鉆石，買時(shí)裝，買一切東西。2006年，到芬蘭赫爾辛基的一隊(duì)中國(guó)游客在百貨大樓里買光了所有的馴鹿皮。

甚至還有報(bào)道說，在巴黎最大的路易威登店外面，亞洲面孔的行人很容易就被中國(guó)游客攔住，被請(qǐng)求借他們的護(hù)照一用，因?yàn)樵摰曛辉试S一個(gè)護(hù)照購買兩個(gè)包，而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足中國(guó)游客的需求。

安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所預(yù)測(cè)，到2015年，中國(guó)將超過美國(guó)成為世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。AC Nielson公司2007年公布的報(bào)告顯示，中國(guó)游客一次境外游的花銷大約是3000美元。在歐洲，由于有更多的機(jī)會(huì)購買奢侈品，他們的平均花銷達(dá)到5253美元。該報(bào)告還顯示，中國(guó)游客在海外游的過程中用于購物的花銷平均為987美元，這一數(shù)字居于世界之首。

前往香港的大陸游客中約有70%的人說他們到香港的主要目的是購物，尤其是化妝品。據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，中國(guó)游客到澳大利亞的平均花費(fèi)為兩萬元。除了奢侈品，他們還喜歡澳大利亞的羊毛制品和寶石。

文明禮儀

除了在購物方面出手豪闊以外，中國(guó)游客在其他一些方面也有很“特別的表現(xiàn)”，例如在餐廳。

在歐洲，如果你走進(jìn)一家本該安靜的餐廳卻發(fā)現(xiàn)里面人聲鼎沸，那么里面很可能有中國(guó)旅游團(tuán)在就餐。

大聲說話、隨地吐痰、不排隊(duì)、在非吸煙區(qū)吸煙、不遵守交通規(guī)則，這些都被廣泛地視為中國(guó)游客的不文明行為。

“有些游客不管在哪兒，不管人家允不允許，非要照相；有的游客明明看到有標(biāo)志寫著‘禁止跨越’，卻還是跨過去”，中國(guó)國(guó)際旅行社的梁經(jīng)理在接受《中國(guó)日?qǐng)?bào)》記者的采訪時(shí)曾抱怨道。

2006年的“五一”和“十一”黃金周，成千上萬的大陸游客蜂擁到香港迪斯尼樂園。有些人的不文明行為（如亂扔垃圾、隨地吐痰等）被拍攝下來并公布到網(wǎng)上，引起了全國(guó)關(guān)于旅游文明的大討論。最終，國(guó)家旅游局和九大部委聯(lián)合開展了一場(chǎng)全國(guó)性的旅游文明教育活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的公告指出：“中國(guó)游客的某些行為與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和不斷增長(zhǎng)的國(guó)際地位不相符合。”

國(guó)家旅游局還就中國(guó)公民旅游文明問題廣泛征求了公眾意見，共收到來自海內(nèi)外的3萬多條建議，之后還發(fā)布了“中國(guó)公民出境游文明禮儀指南”。2007年年初，這樣的行為指南被印成張貼畫和小冊(cè)子，大量地張貼和放置在汽車站、火車站和飛機(jī)場(chǎng)。同時(shí)，此題材的電視公益廣告在各電視臺(tái)的黃金時(shí)段播出。旅行社也被告知必須提醒其游客在旅行過程中注意文明禮儀，并在旅行團(tuán)出發(fā)前告訴成員旅游目的地的各項(xiàng)風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌。

2008年3月，全國(guó)人大代表吳自祥建議制定中國(guó)公民出境旅游道德規(guī)范，對(duì)這些行為進(jìn)行限制，對(duì)出境游不文明的游客可給予限制其再次出國(guó)游的懲罰。

但專家認(rèn)為，提高中國(guó)公民出境游文明禮儀將會(huì)需要長(zhǎng)期的努力。中國(guó)公民出境游的歷史不過短短20多年，而培養(yǎng)成熟的旅游文化則需要更長(zhǎng)時(shí)間的不懈努力。

劉偉玲/文

附錄

中國(guó)公民出境游主要目的地

時(shí)間 國(guó)家/地區(qū)

1983 香港

1983 澳門

1988 泰國(guó)

1990 新加坡

馬來西亞

1992 菲律賓

1998 韓國(guó)

1999

澳大利亞（在北京、上海、廣州試行，2004年7月擴(kuò)大到更多省、直轄市）

新西蘭（在北京、上海、廣州試行，2004年7月擴(kuò)大到更多省、直轄市）

2000

日本（在北京、上海、廣州試行，2004年9月擴(kuò)大到更多省、直轄市）

越南

2002 埃及、土耳其、尼泊爾、印度尼西亞

2003 德國(guó)、印度、南非、巴基斯坦、古巴

2004 歐洲、非洲和亞洲的41個(gè)國(guó)家和地區(qū)

2005 俄羅斯、英國(guó)、巴西、智利、墨西哥、秘魯

2007 美國(guó)