讓人們綻放笑容，他們就會談?wù)撃?。幽默也許是最好的藥物——幽默同樣還是高級口碑話題。

你與背包是否會建立一種情感的聯(lián)系呢？JanSport背包公司知道，許多人的確與背包結(jié)下了情緣。公司給這些客戶提供了一個(gè)非常特殊的終生保證書。你不是為了維修才把背包寄出去的，你是送這些包去“背包營”度一個(gè)短假。從背包里你還可以得到一張非?？蓯鄣目ㄆ?，告訴你營地里發(fā)生的奇聞趣事，并且他們會讓你知道背包何時(shí)回家。

有時(shí)，最可笑的話題源自產(chǎn)品名稱本身。關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施維修，有沒有什么讓人發(fā)笑或令人難忘的事情呢？只要你與The Crack Team維修公司打過交道，你就會有切身體會。這家從事基礎(chǔ)設(shè)施維修的公司設(shè)在圣路易斯市，由于公司設(shè)計(jì)了那個(gè)人見人愛的快樂Crack先生吉祥物，以及公司那句詼諧、荒誕的格言：“干燥的裂縫是快樂的裂縫！”使得公司名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，廣為人知。快樂Crack先生擁有自己的系列服裝，并創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站，然而，最為出名的還是他為The Crack Team公司所創(chuàng)造的業(yè)務(wù)。公司因?yàn)槌錾墓ぷ鞫@得了良好的聲譽(yù)，然而，如果不是那個(gè)名字，引得人們津津樂道，該公司不可能成長為一個(gè)在全國都享有盛譽(yù)的企業(yè)。

otbelly三明治作坊也沒太把自己當(dāng)回事，沒把自己搞得過于嚴(yán)肅。有一段時(shí)間，位于芝加哥的一家店鋪門前搭起了建筑腳手架，它周圍的一些店鋪一般都掛出了那種廉價(jià)的標(biāo)語橫幅，告訴人們店里仍舊正常營業(yè)。Potbelly卻利用這一機(jī)會，把他們的標(biāo)語轉(zhuǎn)化成了口碑話題。他們的標(biāo)語上寫著：這里是Potbelly旅館，現(xiàn)在化裝成了一個(gè)建筑工地。有多少人路過此地，看到那個(gè)標(biāo)語，告訴了他們的同事？又有多少人會在這里定午餐？

可笑不見得非得有多么復(fù)雜。幾年來，我一直印發(fā)企業(yè)快訊，經(jīng)常起一些像“天哪，我多么希望我曾想到那一點(diǎn)”，或者“你可以成為一個(gè)超級電子郵件營銷天才”之類的新聞標(biāo)題。企業(yè)業(yè)務(wù)快訊內(nèi)容不錯，而這些標(biāo)題名稱會使它們更引人注目，更容易發(fā)行。