前言

我們無論通過什么途徑去構(gòu)建解決問題的系統(tǒng)，方法只有一個(gè)，那就是控制論。要避免讓系統(tǒng)出現(xiàn)問題，一方面必須讓系統(tǒng)正常運(yùn)行，另外還必須應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問題。本書的書名《公司策略與公司治理》符合了管理學(xué)中的廣泛認(rèn)識(shí)，書中的內(nèi)容則是只有少數(shù)人熟悉的，是復(fù)雜性系統(tǒng)發(fā)揮作用的基本原則，是通用的系統(tǒng)策略和全局控制，使一個(gè)機(jī)構(gòu)組織的管理能通過“自組織”達(dá)到所要求的目標(biāo)。

每個(gè)組織和個(gè)人都感受到復(fù)雜性時(shí)代背景下發(fā)生的根本性變革及其影響力。我們每個(gè)人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，快速的變革今后將成為平常事。許多人，尤其是那些肩負(fù)重大責(zé)任的人，要靠個(gè)人的畢生精力去完成他們的任務(wù)。我們將不得不放棄今天在管理學(xué)上常用的基本原理，用更好的原理取而代之，這一點(diǎn)幾乎不再有人懷疑。

在本書中我要介紹復(fù)雜性時(shí)代所需要的通用管理學(xué)的核心內(nèi)容：未來企業(yè)自動(dòng)管理的最重要條件。

本書要說的話題用一個(gè)模型來表示比較容易，也好實(shí)現(xiàn)，但要用不超出一本書的篇幅，通過有限的內(nèi)容來概括這本書要說的內(nèi)容則并不是一件易事，所以書中有些敘述部分對(duì)一部分讀者來說顯得有點(diǎn)多余，而對(duì)于另一部分讀者則又恰好是指點(diǎn)迷津。這是對(duì)于通用管理學(xué)要付出的代價(jià)，需要一種對(duì)每個(gè)人都適用的語言，有的時(shí)候還創(chuàng)造出新的詞匯。

對(duì)于公司策略和公司治理具體與什么有關(guān)的問題，只能就具體某個(gè)公司而言來分別回答。這本書可以比做配備齊全的工具箱，對(duì)每件工具都有使用說明，一個(gè)機(jī)構(gòu)的高層管理者可以采用這些工具來達(dá)到管理的目標(biāo)。

本書在進(jìn)入正題的第一部分內(nèi)容之前先做了些說明，還介紹了本書的系列。第一部分向讀者提供了對(duì)于把握復(fù)雜性所需要注意的最重要的條件，還有根據(jù)我理解的制定公司策略的“路線圖”描繪了本書另外三個(gè)部分的結(jié)構(gòu)。本書的第二部分闡述了什么是復(fù)雜性系統(tǒng)中的全局控制，為什么能夠起作用，其用途是什么。全局控制的模塊放在第三部分中介紹。第四部分內(nèi)容針對(duì)負(fù)責(zé)制定公司策略的最高層領(lǐng)導(dǎo)，如何達(dá)到所要求的系統(tǒng)行為，這一部分還介紹了高層領(lǐng)導(dǎo)必須用于自身的全局控制。后面的附錄里歸納總結(jié)了馬利克管理系統(tǒng)。

我要感謝瑪麗亞·普拉克納女士，她為本書的結(jié)構(gòu)和文字工作提供了寶貴的幫助，她是海因茨·馮·福爾斯特的學(xué)生，也是一位有經(jīng)驗(yàn)的管理學(xué)實(shí)習(xí)生，在復(fù)雜性系統(tǒng)的控制論方面具有豐富的知識(shí)?，旣悂喤繋椭腋玫乩斫饬俗约旱乃枷牒涂刂普?，她擅長(zhǎng)把思想用合適的語言表達(dá)出來，這對(duì)于本書的作者和讀者都是十分重要的。

另外還要感謝圣加倫馬利克管理中心的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和行政管理委員會(huì)的成員，尤其要提到的有伊麗莎白·羅特、瓦爾特·克里格和彼得·斯達(dá)德曼等人，在我完成此書期間是他們讓我從管理任務(wù)中騰出了精力。

本書得益于和數(shù)以百計(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)人的長(zhǎng)年合作，得到了咨詢服務(wù)對(duì)象和眾多管理委員會(huì)同行們的驗(yàn)證，經(jīng)歷了關(guān)鍵性問題的討論和實(shí)踐的檢驗(yàn)，這里也向他們表達(dá)我深深的謝意。