隨著時(shí)間的推移，多數(shù)員工的讀心術(shù)日臻完美。讀心術(shù)即猜測老板在想什么并在沒有明確限定的框架內(nèi)工作。中國老板很少面對全公司發(fā)表講話。征求員工的意見可能會被看做不夠強(qiáng)勢，或在下屬面前丟面子，而不會被看做是更好的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力。這種現(xiàn)象同樣源自中國的歷史和文化框架。中國的老話有“言多語失”，“只可意會，不可言傳”。

老板們還常常下達(dá)很簡短的，只是你需要知道的，有時(shí)候甚至是需要破譯的指示，以便在下屬當(dāng)中識別親密的盟友。能夠精確地領(lǐng)會老板想讓他們做什么，并很好地貫徹老板意圖的那些人將會得到很好的提升機(jī)會。

如果老板們說得太多或跟他們的員工走得太近，他們也會感到過于暴露或有在員工面前降低威信的風(fēng)險(xiǎn)。他們感到更舒服自在的是和他們最信任的員工在“你們需要知道哪些”的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。他們中的多數(shù)人會建立一個(gè)處在員工之上的“孤家寡人”的形象。

很多中國老板做決策是依靠他們商業(yè)上的敏銳直覺、非正式的和非系統(tǒng)化的信息收集，而不是依靠西方所使用的正式的數(shù)據(jù)收集和分析。他們?yōu)樽约撼晒Φ臎Q策而自豪，而對于決策的過程和成功的關(guān)鍵他們會三緘其口。

中國企業(yè)家的困惑  

李東生曾說起他在美國和歐洲分支機(jī)構(gòu)的奇怪經(jīng)歷。他的外國經(jīng)理們會做出圖表，以干巴巴的抽象的方式談?wù)撍麄儾块T面臨的問題--然后自己拿出解決辦法，似乎不需要跟他商量，每當(dāng)這種時(shí)候他都感到不太自在。