市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟。信用的使用可以減少交易成本，提高經(jīng)濟效益。信用體系的建立是一個漫長的發(fā)展過程，是在無數(shù)次商品交易中累積起來的。人們認識到彼此間如果有信用，交易的完成就會容易得多。正是基于這種需要，信用才隨著商品經(jīng)濟發(fā)展起來了。而信譽是區(qū)域性的、尚未制度化的信用，比較容易建立，但涵蓋范圍相對狹窄。

對于商界，民間流傳著所謂“無奸不商”之語，多是源自那些不法奸商欺詐消費者的故事。其實，坑蒙拐騙的事例與正常的規(guī)范交易相比，只是極個別的，但它對消費者造成傷害的后果卻是長久的，難以彌補的。因而經(jīng)營者的信譽對于一個企業(yè)來說，其意義與價值是難以估量的。值得重視的是，信譽的取得是一個艱難的積累過程，然而它的失去往往是輕而易舉的。    

聰明的經(jīng)營者應該是具有遠見的、能為未來的發(fā)展打好基礎的經(jīng)營者。用產(chǎn)品和服務的品質(zhì)在消費者心目中建立起良好的印象，逐步使自己的產(chǎn)品和企業(yè)積累起信譽，這是很重要的。一個經(jīng)營者如果能夠著眼于未來，那么他的成功就不會是曇花一現(xiàn)的。