(6)項目人力資源管理是指為了保證所有項目相關人員的能力和積極性都得到最有效的發(fā)揮和利用所采取的一系列管理措施和管理過程。項目人力資源管理由下列項目管理過程組成:人力資源規(guī)劃、項目團隊組建、項目團隊建設和項目團隊管理。
(7)項目溝通管理是指為了確保項目信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施和涉及組織間、技術間、人員間、管理間的界面等的管理過程。項目溝通管理由下列項目管理過程組成:溝通規(guī)劃、信息發(fā)布、績效報告和利害關系者管理。
(8)項目風險管理是指對項目可能遇到的各種不確定因素進行風險識別、風險估計與量化、制定對策和風險監(jiān)控等一系列工作。項目風險管理由下列項目管理過程組成:風險管理規(guī)劃、風險識別、定性風險分析、定量風險分析、風險應對規(guī)劃以及風險監(jiān)控。
(9)項目采購管理是指為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務所采取的一系列管理措施。項目采購管理由下列項目管理過程組成:采購規(guī)劃、發(fā)包規(guī)劃、詢價、賣方選擇、合同管理以及合同收尾。
馬旭晨?對項目創(chuàng)新管理的初步探討 \[J\].項目管理技術,2007(10)?
舒森,方竹根?PMP項目管理精華讀本 \[M\]?合肥:安徽人民出版社,2002?2?擴展的項目管理知識領域
通過近年來的項目管理實踐,一些專家和項目管理實際工作者又擴展了一些新的項目管理知識領域,下面做一簡要介紹。
(1)項目創(chuàng)新管理。項目創(chuàng)新管理可以定義為:在項目管理過程中,以創(chuàng)新思維為導向,以積極、慎重為原則,綜合配置項目各利益相關者所能提供的各種創(chuàng)新資源,對各項創(chuàng)新活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制,進而達成項目目標,提高項目利益相關者的滿意度的過程。
項目是承載新知識、新信息,實現創(chuàng)新的主要載體。由于創(chuàng)新復雜,影響因素多,通常的項目管理內容已難以承載和適應。進一步明確和規(guī)范項目的創(chuàng)新管理是十分必要的。
項目管理是對一次性項目的管理。每一個項目都與其他項目不同,都有項目自身的新目標、新問題、新特點。項目的特點是富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性??梢哉f,項目是一種實現創(chuàng)新的事業(yè),創(chuàng)新的成分越多,就越需要創(chuàng)新管理。眾多項目管理實際工作者的實踐證明,為了更好地實現項目目標,不可能墨守成規(guī)、因循守舊,實際的項目管理需要創(chuàng)新;創(chuàng)新管理又與企業(yè)創(chuàng)新管理不同,應該是一個專門的知識領域。
(2)項目知識管理。項目知識管理是指把知識作為項目團隊最重要的資源,對知識資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應用等過程進行計劃、組織、測評、控制和領導,以期達成增強項目團隊和項目所在組織的核心競爭力,以更好地實現項目目標的過程。
項目是知識密集型的活動,包括知識、知識員工、知識活動各項要素,為了使之協調發(fā)揮作用,項目需要知識管理;項目是臨時性、一次性的活動,資源容易流失,為了減少損失,保留“前車之鑒”,項目需要知識管理。項目知識管理的目標就是努力將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人,以便使他們能夠作出最好的決策和應用,取得最好的成效。
目前,國際項目管理專家在對卓越項目管理的評審認定上已經高度重視項目團隊對知識的管理。中國的項目管理目前還處于發(fā)展的初級階段,通過項目知識管理,促進學習型團隊建設,是提高中國項目管理水平的最好途徑之一。詳細內容請參看相關資料。
馬旭晨,馬爾航?項目知識管理芻議\[J\]?項目管理技術?2008(4)?(3)項目信息管理。項目信息管理就是指對項目信息進行收集、整理、分發(fā)、交換、查詢、利用、存儲和更新管理,以使項目信息得到及時、準確有效地應用,滿足項目管理的溝通需要,進而更好地實現項目目標的管理過程。
現有的PMBOK所列的九大知識領域中沒有信息管理,而有溝通管理,其中有一部分內容就是信息管理的內容,還有一部分是人際關系的交流與溝通,更重要的有關項目質量、費用、進度計劃、控制方面的內容不多,有關信息管理系統建設、計算機信息管理、項目管理軟件應用等涉及更少?!吨袊椖抗芾碇R體系》(C?PMBOK 2006)中取消了溝通管理,設置了信息管理;把一部分溝通管理的內容納入了信息管理,適當地充實了內容,而把有關人際關系的溝通歸入了人力資源管理。