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第3節(jié):項(xiàng)目管理知識(shí)體系解讀(3)

項(xiàng)目管理工具箱 作者:馬旭晨


(6)項(xiàng)目人力資源管理是指為了保證所有項(xiàng)目相關(guān)人員的能力和積極性都得到最有效的發(fā)揮和利用所采取的一系列管理措施和管理過(guò)程。項(xiàng)目人力資源管理由下列項(xiàng)目管理過(guò)程組成:人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。

(7)項(xiàng)目溝通管理是指為了確保項(xiàng)目信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施和涉及組織間、技術(shù)間、人員間、管理間的界面等的管理過(guò)程。項(xiàng)目溝通管理由下列項(xiàng)目管理過(guò)程組成:溝通規(guī)劃、信息發(fā)布、績(jī)效報(bào)告和利害關(guān)系者管理。

(8)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目可能遇到的各種不確定因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與量化、制定對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等一系列工作。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理由下列項(xiàng)目管理過(guò)程組成:風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃以及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

(9)項(xiàng)目采購(gòu)管理是指為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。項(xiàng)目采購(gòu)管理由下列項(xiàng)目管理過(guò)程組成:采購(gòu)規(guī)劃、發(fā)包規(guī)劃、詢價(jià)、賣方選擇、合同管理以及合同收尾。

馬旭晨?對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)新管理的初步探討 \[J\].項(xiàng)目管理技術(shù),2007(10)?

舒森,方竹根?PMP項(xiàng)目管理精華讀本 \[M\]?合肥:安徽人民出版社,2002?2?擴(kuò)展的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

通過(guò)近年來(lái)的項(xiàng)目管理實(shí)踐,一些專家和項(xiàng)目管理實(shí)際工作者又?jǐn)U展了一些新的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域,下面做一簡(jiǎn)要介紹。

(1)項(xiàng)目創(chuàng)新管理。項(xiàng)目創(chuàng)新管理可以定義為:在項(xiàng)目管理過(guò)程中,以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向,以積極、慎重為原則,綜合配置項(xiàng)目各利益相關(guān)者所能提供的各種創(chuàng)新資源,對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,進(jìn)而達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo),提高項(xiàng)目利益相關(guān)者的滿意度的過(guò)程。

項(xiàng)目是承載新知識(shí)、新信息,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的主要載體。由于創(chuàng)新復(fù)雜,影響因素多,通常的項(xiàng)目管理內(nèi)容已難以承載和適應(yīng)。進(jìn)一步明確和規(guī)范項(xiàng)目的創(chuàng)新管理是十分必要的。

項(xiàng)目管理是對(duì)一次性項(xiàng)目的管理。每一個(gè)項(xiàng)目都與其他項(xiàng)目不同,都有項(xiàng)目自身的新目標(biāo)、新問(wèn)題、新特點(diǎn)。項(xiàng)目的特點(diǎn)是富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性??梢哉f(shuō),項(xiàng)目是一種實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的事業(yè),創(chuàng)新的成分越多,就越需要?jiǎng)?chuàng)新管理。眾多項(xiàng)目管理實(shí)際工作者的實(shí)踐證明,為了更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),不可能墨守成規(guī)、因循守舊,實(shí)際的項(xiàng)目管理需要?jiǎng)?chuàng)新;創(chuàng)新管理又與企業(yè)創(chuàng)新管理不同,應(yīng)該是一個(gè)專門的知識(shí)領(lǐng)域。

(2)項(xiàng)目知識(shí)管理。項(xiàng)目知識(shí)管理是指把知識(shí)作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最重要的資源,對(duì)知識(shí)資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、測(cè)評(píng)、控制和領(lǐng)導(dǎo),以期達(dá)成增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目所在組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。

項(xiàng)目是知識(shí)密集型的活動(dòng),包括知識(shí)、知識(shí)員工、知識(shí)活動(dòng)各項(xiàng)要素,為了使之協(xié)調(diào)發(fā)揮作用,項(xiàng)目需要知識(shí)管理;項(xiàng)目是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng),資源容易流失,為了減少損失,保留“前車之鑒”,項(xiàng)目需要知識(shí)管理。項(xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo)就是努力將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员闶顾麄兡軌蜃鞒鲎詈玫臎Q策和應(yīng)用,取得最好的成效。

目前,國(guó)際項(xiàng)目管理專家在對(duì)卓越項(xiàng)目管理的評(píng)審認(rèn)定上已經(jīng)高度重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)的管理。中國(guó)的項(xiàng)目管理目前還處于發(fā)展的初級(jí)階段,通過(guò)項(xiàng)目知識(shí)管理,促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè),是提高中國(guó)項(xiàng)目管理水平的最好途徑之一。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參看相關(guān)資料。

馬旭晨,馬爾航?項(xiàng)目知識(shí)管理芻議\[J\]?項(xiàng)目管理技術(shù)?2008(4)?(3)項(xiàng)目信息管理。項(xiàng)目信息管理就是指對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、整理、分發(fā)、交換、查詢、利用、存儲(chǔ)和更新管理,以使項(xiàng)目信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確有效地應(yīng)用,滿足項(xiàng)目管理的溝通需要,進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理過(guò)程。

現(xiàn)有的PMBOK所列的九大知識(shí)領(lǐng)域中沒有信息管理,而有溝通管理,其中有一部分內(nèi)容就是信息管理的內(nèi)容,還有一部分是人際關(guān)系的交流與溝通,更重要的有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度計(jì)劃、控制方面的內(nèi)容不多,有關(guān)信息管理系統(tǒng)建設(shè)、計(jì)算機(jī)信息管理、項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用等涉及更少?!吨袊?guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系》(C?PMBOK 2006)中取消了溝通管理,設(shè)置了信息管理;把一部分溝通管理的內(nèi)容納入了信息管理,適當(dāng)?shù)爻鋵?shí)了內(nèi)容,而把有關(guān)人際關(guān)系的溝通歸入了人力資源管理。


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